LiteForex - liteforex.com - Страница 25

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

EkaterinaLF, Отправил данные, с одного счета деньги вывели, ждать пришлось не долго) заявку подавал 29 марта.

 

[EkaterinaLF]

Re: LiteForex - liteforex.org

EkaterinaLF, Отправил данные, с одного счета деньги вывели, ждать пришлось не долго) заявку подавал 29 марта.

Мы проверили Ваш счет, Ваша заявка выполнена.

С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex, Екатерина Орехова.

 

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

Мы проверили Ваш счет, Ваша заявка выполнена.

Спасибо, получил.

 

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

Ну и что могу сказать, ситуация такая же.
"Оба Ваших вывода находятся в очереди. Пожалуйста, ожидайте. В данное время отдел безопасности проводит проверку профилей клиентов перед выводом средств. Поэтому время вывода несколько увеличилось. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание."
Ребята это не работа...
17***** 2012.04.07 13:46 balance WDRW-PM-211****: USD
Сегодня у нас 16 апреля...

 

[EkaterinaLF]

Re: LiteForex - liteforex.org

Ну и что могу сказать, ситуация такая же.
"Оба Ваших вывода находятся в очереди. Пожалуйста, ожидайте. В данное время отдел безопасности проводит проверку профилей клиентов перед выводом средств. Поэтому время вывода несколько увеличилось. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание."
Ребята это не работа...
17***** 2012.04.07 13:46 balance WDRW-PM-211****: USD
Сегодня у нас 16 апреля...

Здравствуйте! Я проверила Ваши счета. Заявки от 07/04 выполнены.


С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex.

 

[Moloy060789]

Re: LiteForex - liteforex.org

Здравствуйте!
У меня также сильная задержка с выводом средств... 2 апреля я подавал заявку, сейчас уже 16-е, т.е. прошло 2 недели (10 рабочих дней).
Я понимаю, у всех бывают проблемы, тут ничего не поделаешь, но меня поражает поведение поддержки. Техническая поддержка, также как и финансовый отдел, игнорируют текст сообщений и просто копи-пастят универсальный текст про большие очереди, проверки мошенников итд. У меня в почте действительно есть абсолютно одинаковые ответы, слово в слово. Такое впечатление, что общение идет с роботом, которому абсолютно все равно на мою проблему.
Сотрудники до сих пор отказываются назвать даже приблизительную дату обработки и отвечают так, как будто я требую чего-то незаурядного. При я это я пишу не чаще, чем 2 раза в неделю, общаюсь с персоналом вежливо и без "наездов".
Прошу предпринять меры, спасибо

 

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

Здравствуйте! Я проверила Ваши счета. Заявки от 07/04 выполнены.

Спасибо. Мне теперь заявки вам напрямую подавать?) Так как иначе они не выполняются...
Moloy060789, Я ни разу не писал с 7 апреля - специально выжидал... но увы всему есть предел, я поддержке тоже не надоедаю - хотя кто их знает. Вас прекрасно понимаю - работа скатилась на 0.

абсолютно одинаковые

Да я их 3 получил, еще прошлый раз 2 в фин. службе, один тут на форуме.

 

[Moloy060789]

Re: LiteForex - liteforex.org

Martinix, по поводу Вашего

Много ли Вы видали брокеров, у которых такое огромное количество бонусных и акционных программ как у LiteForex ? Это и 30 % на пополнение счёта и различные конкурсы, в том числе и демо конкурсы с реальными призами и акция "Бонус за общение", где трейдерам оплачивают 30 центов за каждый пост и множество других. Тут надо понимать, что появляется очень много любителей "поиграть не по правилам". Поэтому мы вынуждены производить проверки при выводе средств.

Ну на пример какой-нибудь инстафорекс, там и 30% бонус и различные конкурсы и оплата постов. Еще и розыгрыши порш каенов (не знаю, шутка ли это). И вывод у них моим способом занял 2 дня, я делал вывод в один день и там и у Вас, почти одна и та же сумма. Но торговать мне у Вас удобнее, если бы не этот караул с выводом, я уже давным давно бы все счета у Вас держал

 

[EkaterinaLF]

Re: LiteForex - liteforex.org

Здравствуйте!
У меня также сильная задержка с выводом средств... 2 апреля я подавал заявку, сейчас уже 16-е, т.е. прошло 2 недели (10 рабочих дней).
Я понимаю, у всех бывают проблемы, тут ничего не поделаешь, но меня поражает поведение поддержки. Техническая поддержка, также как и финансовый отдел, игнорируют текст сообщений и просто копи-пастят универсальный текст про большие очереди, проверки мошенников итд. У меня в почте действительно есть абсолютно одинаковые ответы, слово в слово. Такое впечатление, что общение идет с роботом, которому абсолютно все равно на мою проблему.
Сотрудники до сих пор отказываются назвать даже приблизительную дату обработки и отвечают так, как будто я требую чего-то незаурядного. При я это я пишу не чаще, чем 2 раза в неделю, общаюсь с персоналом вежливо и без "наездов".
Прошу предпринять меры, спасибо

Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, Ваш номер торгового счета. Я проверю Ваши заявки. Мы учтем Ваши замечания по поводу работы технической поддержки, спасибо.


С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex, Екатерина Орехова

 

[Moloy060789]

Re: LiteForex - liteforex.org

Номер счета MT4-R-136595 , тикет номер 17040589

 

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

Мы учтем Ваши замечания по поводу работы технической поддержки

И финансовой службы в первую очередь, спасибо.

 

[EkaterinaLF]

Re: LiteForex - liteforex.org

Номер счета MT4-R-136595 , тикет номер 17040589

Ваша заявка выполнена. Банковский перевод идет около 5 дней после обработки вывода. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex, Екатерина Орехова

 

[golofedor]

Re: LiteForex - liteforex.org

У меня та же проблема. Я заказал на вывод деньги на Вебмани ещё 4/04/12. До сих пор денег не получил, в чате отвечают стандартными фразами, не говорят когда я смогу получить свои деньги. Мой номер счета MT-4-L-862249. Когда я смогу получить свои деньги и в чем проблема?

 

[Aisller]

Re: LiteForex - liteforex.org

Какая-то массовая проблема с выплатами. Не понимаю политику компании, выплаты самое главное, зачастую именно они играют первостепенную роль при выборе брокера. А какой срок указан в регламенте?

 

[К@терина]

Re: LiteForex - liteforex.org

Я тоже столкнулась с задержками выплат. Впервые с 2009 года. Но в моем случае задержка была всего несколько дней, возможно, все в рамках регламента. Я еще для пробы запросила через несколько дней на вывод всего 1 доллар. Раньше такие суммы за несколько минут обрабатывались.

 

[Moloy060789]

Re: LiteForex - liteforex.org

Ваша заявка выполнена. Банковский перевод идет около 5 дней после обработки вывода. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex, Екатерина Орехова

Средства поступили на мой счет в банке, спасибо!

 

[sucub]

Re: LiteForex - liteforex.org

А кто про ммгп не знает форум получается сидит и ждёт выплаты неделями что ли, то есть надо получается тут написать в ветке и тогда выплатят...интересно

 

[Martinix]

Re: LiteForex - liteforex.org

А кто про ммгп не знает форум получается сидит и ждёт выплаты неделями что ли, то есть надо получается тут написать в ветке и тогда выплатят...интересно

Да я пока тут не начал писать выплат не видел, думаю уже заявку не в кабинете оформлять а напрямую тут писать Раньше конечно заявки выполнялись практически сразу, сейчас видимо проблемы.
В данный момент висит две заявки, пока все в рамках регламента - жду.

 

[MikhailKurakin]

Re: LiteForex - liteforex.org

Здравствуйте, нет никаких проблем.
Просто из за большого количества различных бонусов, раздаваемых компанией, появились люди, которые захотели на них "схимичить", естественно, мы просто вынуждены теперь проверять все заявки на вывод.

 

[EkaterinaLF]

Re: LiteForex - liteforex.org

У меня та же проблема. Я заказал на вывод деньги на Вебмани ещё 4/04/12. До сих пор денег не получил, в чате отвечают стандартными фразами, не говорят когда я смогу получить свои деньги. Мой номер счета MT-4-L-862249. Когда я смогу получить свои деньги и в чем проблема?

Ваша заявка обработана. Проверьте, пожалуйста.

С уважением,

Представитель группы компаний LiteForex, Екатерина Орехова.