Здравствуйте, alex78.
Как мы уже говорили, срок перевода и возможные задержки зависят только
от банка. Полностью разделяем Ваше негодование и не собираемся мириться с данной ситуацией. Банк отказался предоставить нам платёжные поручения и не сообщает нам о причинах отказа перевода.
Мы пониманием, что работа банка, с которым мы сотрудничаем, абсолютно неприемлема и гарантируем то, что эта ситуация будет исправлена.
Руководство уже занимается вопросом смены банка, планируется решить его в самые кратчайшие сроки, чтобы такого больше точно не повторилось.
Пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку, чтобы решить вопрос о выборе другой платёжной системы для вывода средств.
