Рекомендую обходить стороной данный обменник.
Кинули на 5% от суммы обмена, прикрываясь пунктами своих правил, составленных так, что интерпретируются они множеством противоречащих друг другу суждений, чем обменник и пользуется, разумеется в своих интересах, обесценивая любые аргументы Пользователя, оставляя вас, как клиента сервиса заложником ими же смоделированного и изначально одобренного, а после получения средств, уже не соответствующего их правилам, но уже свершившегося события.
Принимают оплату по созданной заявке, а после уже применяют и трактуют, как им удобно свои правила, которые любой студент юрфака в правовом споре расщепит на атомы.
Вопрос, почему заявка с указанными Пользователем исходными данными сначала одобряется сервисом, а сразу после получения оплаты от Пользователя уже применяются удобные сервису интерпретации своих правил, задавать смысла нет, как нет никакого диалога с представителем службы поддержки сервиса, вас просто цинично игнорят и тычат носом в опубликованную на их сайте филькину грамоту под названием "Правила сайта".
При выборе обменника, не рекомендую никому принимать решение в пользу данного сервиса. Изначально выгодные для вас условия, при создании сделки, могут в момент быть переиначены, став для вас убыточными, причем значительно, не оставляя вам возможности отказаться от сделки, ведь деньги вы переводите первым, а после уже вам сообщают, что на акцептированных вами условиях сделка не состоится.
