Ни чего в кол центрах кто нам отвечает не знают. Даже директор их не знает ни чего. Они просто оказывают услугу по информированию нас. У них в договоре прописано примерно с ММКИС "Еженедельно Заказчик направляет кол центру типовые ответы клиентам ММКИС". В случае, если хоть один ответ не будет соответствовать типовому шаблону Заказчика санкции такие то....Формы типовых ответов считаются пролонгированы на следующий период, если от заказчика не поступило иное". Вот они сидят и тупо колотят, что им дали. Не в курсе они ни чего. Даже возможно, что оплата у них предоплатная на месяц вперед.