Как я поняла, они сходу спросили, приходило ли смс уведомление, т.е. даже не спросили, а является ли человек клиетом этого банка. Оператор сказал, что должно было придти смс с Ощада,т.к. пенсионная карта деактивировалась. Получается, у них и телефон клиента был, и данные, что человек является клиентом именно этого банка и что он получает пенсию. Ну явно, либо базу взломали, либо сами операторы подрабатывают. Безденьже сказывается, может им зарплату задерживают-).