так дело в том, что человек который попросил меня помочь, сам не знает писал ли он. Он мне говорил, что не устанавливал аутентификацию, а на деле окзалось, что она есть. Подскажите, я правильно все поняла и сделала. В письме просили указать дату регистрации кошелька, для подтверждения. И в случае подтверждения мне вышлю почту с которой связан кошеле, чтобы я могла заполнить форму по снятию этой аутентификации. Получается, что кошелек не открывается, по причине несоответствия почты, а как такое может быть, если письмо подтверждающее регистрацию кошелька есть, письма по заявке на восстановление кошелька приходят на эту почту, вот когда пытаешься зайти в свой кошелек и просят зайти на почту для активации входа, письмо не приходит и после всякоразных манипуляций в итоге выдает, что почта кошелька не соответствует кошельку
