*Вопрос решён
Неужели такая относительно удобная по свойствам система как OkPay, с явно растущим спросом (а потому претендент на массовое пользование наравне с другими известными системами), позарилась на средства на отдельных счетах, в частности на моём?
OkPay вдруг, ни с того ни с сего, опустил лимиты переводов до нуля, т.е. по сути заблокировал счёт.
На счету сейчас в целом порядка $16К (скрин прилагаю), но переводы (включая пополнение дебитной карты) не возможны.
Счёт был верифицирован, как и требовалось и даже больше (когда верифицировали, запросили дополнительный скан мобильного била). Скрин страницы о верификации счёта прилагаю. Была также заказана, получена и не однократно пользовалась дебитная карта (не виртуальная, а реальная, для банкоматов).
Счёт открыт недавно, в декабре 2012.
Примерно 90 % или больше из всех оплат на моём счету, получены от верифицированных системой обменников и они смогут это подтвердить. Реальный источник этих средств из других платежных систем (потому через обменники) и это в частности вывод средств после продажи Вitсoins (у меня на счету в MtGoх сейчас осталось ещё порядка $17К, скрин прилагаю). Мой MtGoх счёт, кстати, тоже верифицирован. Кроме оплат по обменным операциям, я также делал инвестирование через OkPay и получал соответствующие ставкам выплаты, в течении примерно месяца.
Системная ошибка, коротая выпадает при попытке пополнения OkPay дебитной карты на счету, пишет что счет превысил лимиты в этом месяце (чего не должно быть естественно), что мне якобы, вдруг надо верифицировать аккаунт.
Я естественно сразу создал тикет в суппорте и описал проблему. В ответ получил требование предъявить фотографию, меня державшего документы (аж два и аж в двух в руках, следуя их "примеру" фотографии).
Считаю предоставление такой фотографии КРАЙНЕ унизительным, чисто по человечески и делать этого НЕ желаю!!!
Сколько им ещё нужно подтверждений личности?
Куча скринов, телефон на который они могут звонить в любой момент и главное адрес, который они естественно уже подтвердили тем, что выслали туда дебитную карту и что она используется в банкоматах, там же, в районе по месту жительства.
Кроме моего собственного тикета в сапорте, появился также созданный OkPay системой тикет, под названием "additional information is required". В этом тикете, кроме аналогичного запроса об унижающей (на мой взгляд) человеческого достоинства фотографии, написано ещё, что они якобы получили жалобы от других клиентов. Цитирую практически дословным переводом: "...мы получили от нескольких клиентов, 2 жалобы о нелегальных операциях, которые вы совершили на Вашем аккаунте" На Английском: "...we have received from several clients 2 notices about illegal operations you performed in your account. Your current limits have been set to zero until further investigation".
Подробности о "жалобах", я естественно запросил, но таковых жалоб на моём счету быть ну просто не может. Даже представить себе не могу кто мог пожаловаться и по каким именно опeрациям.
Мало того, судя по тексту тикетов, предоставление той самой унизительной фотографии, вовсе не является решением проблемы, т.к. написано, что после этого, они ещё там будут чего то "расследовать".
Что делать? Сумма вопроса естественно существенная.
Неужели такая относительно удобная по свойствам система как OkPay, с явно растущим спросом (а потому претендент на массовое пользование наравне с другими известными системами), позарилась на средства на отдельных счетах, в частности на моём?
OkPay вдруг, ни с того ни с сего, опустил лимиты переводов до нуля, т.е. по сути заблокировал счёт.
На счету сейчас в целом порядка $16К (скрин прилагаю), но переводы (включая пополнение дебитной карты) не возможны.
Счёт был верифицирован, как и требовалось и даже больше (когда верифицировали, запросили дополнительный скан мобильного била). Скрин страницы о верификации счёта прилагаю. Была также заказана, получена и не однократно пользовалась дебитная карта (не виртуальная, а реальная, для банкоматов).
Счёт открыт недавно, в декабре 2012.
Примерно 90 % или больше из всех оплат на моём счету, получены от верифицированных системой обменников и они смогут это подтвердить. Реальный источник этих средств из других платежных систем (потому через обменники) и это в частности вывод средств после продажи Вitсoins (у меня на счету в MtGoх сейчас осталось ещё порядка $17К, скрин прилагаю). Мой MtGoх счёт, кстати, тоже верифицирован. Кроме оплат по обменным операциям, я также делал инвестирование через OkPay и получал соответствующие ставкам выплаты, в течении примерно месяца.
Системная ошибка, коротая выпадает при попытке пополнения OkPay дебитной карты на счету, пишет что счет превысил лимиты в этом месяце (чего не должно быть естественно), что мне якобы, вдруг надо верифицировать аккаунт.
Я естественно сразу создал тикет в суппорте и описал проблему. В ответ получил требование предъявить фотографию, меня державшего документы (аж два и аж в двух в руках, следуя их "примеру" фотографии).
Считаю предоставление такой фотографии КРАЙНЕ унизительным, чисто по человечески и делать этого НЕ желаю!!!
Сколько им ещё нужно подтверждений личности?
Куча скринов, телефон на который они могут звонить в любой момент и главное адрес, который они естественно уже подтвердили тем, что выслали туда дебитную карту и что она используется в банкоматах, там же, в районе по месту жительства.
Кроме моего собственного тикета в сапорте, появился также созданный OkPay системой тикет, под названием "additional information is required". В этом тикете, кроме аналогичного запроса об унижающей (на мой взгляд) человеческого достоинства фотографии, написано ещё, что они якобы получили жалобы от других клиентов. Цитирую практически дословным переводом: "...мы получили от нескольких клиентов, 2 жалобы о нелегальных операциях, которые вы совершили на Вашем аккаунте" На Английском: "...we have received from several clients 2 notices about illegal operations you performed in your account. Your current limits have been set to zero until further investigation".
Подробности о "жалобах", я естественно запросил, но таковых жалоб на моём счету быть ну просто не может. Даже представить себе не могу кто мог пожаловаться и по каким именно опeрациям.
Мало того, судя по тексту тикетов, предоставление той самой унизительной фотографии, вовсе не является решением проблемы, т.к. написано, что после этого, они ещё там будут чего то "расследовать".
Что делать? Сумма вопроса естественно существенная.
Вложения
-
balances1.jpg -
verification1.jpg -
mtgox1.jpg
Последнее редактирование модератором:
