Re: OnlyMoney.com - новая электронная платежная система вышла на стадию бета-тестиров
Какой по регламенту максимальный срок вывода через privchange.com (банковский перевод в рублях), после которого нужно писать в тех. поддержку?
Максимальный срок вывода через privchange.com составляет 3 банковских дня. Волноваться Вам не стоит,privchange выводит средства четко, без сбоев.
добавлено через 1 час 13 минут
То есть за 26 мая вы даже в банк заявки не передали? Хотя прошло уже две недели. О каком выполнении регламента тогда речь вообще идет? Я так понимаю, что и с 12-25 мая заявки банком тоже не выполнены еще. Хотелось бы услышать конкретный список мер, которые Вы принимаете. На сколько я помню, два месяца назад Вы хотели подключить еще несколько банком. Воз и нынче там?
Мне, как представителю платежного сервиса, хотелось бы, чтобы пользователи понимали суть происходящих процессов и могли строить и планировать свою деятельность с нами, сервисом OnlyMoney. Если у кого-то создается впечатление, что в отношении свифт-переводов администрация просто отписывается, то это не так. Мы понимаем всю важность этого сегмента работы сервиса как для пользователей, так и для нас и давали объявление о том, что возможны задержки. Чтобы не растягивать скажу о принимаемых мерах.
Открытие счета (дополнительного) в другом банке – процесс сложный. Просто открыть счет – нет проблем, но надо учитывать корреспондентскую сеть банка. Открытие десяти, например, счетов в банках с катарскими, азербайджанскими, модавскими корсчетами ничего не даст. Необходим счет в рейтинговом банке, желательно американском.
Дальше - внутреннее позиционирование в банке. Это сложный для понимания процесс, скажу лишь, что иногда для клиентских проплат банку необходимо покупать валюту платежа. У больших банков с этим нет проблем, у небольших это может сдвинуть дату валютирования платежа. И зачастую ее сдвигает.
Ну и технические детали, подготовка сопроводительных документов, инвойсов, подготовка и отправка платежей.
Это присказка. Теперь о конкретных мерах: 1. Ведем переговоры совместно с банком (в двух банках одновременно) по открытию прямого корсчета в рейтинговом банке, в случае успеха открываем там дополнительные счета, такую же работу ведем в банке, с которым работаем 2. Предложили банку систему, позволяющую частично автоматизировать формирование свифт-платежей, добиваемся ее внедрения.3. Работаем сейчас с банком по увеличению времени работы по формированию свифт-платежей. 4. Подключили к работе с совокупной валютной позицией банка специалиста международного уровня, консультирующего позиционеров банка по нюансам ведения валютной позиции.
В заключение еще раз ответственно заявляю – все заявки по свифт-платежам будут выполнены.
