OptionFair - optionfair.com - Страница 13

[Прекрасная]

Не сравнивайте сами знаете что с пальцем (касаемо оптитрейд). Только в тот четверг с менеджером ОФ по почте общалась.

 

[Денис Денис 1602613779]

Отличный брокер, давно с ними! вывод средств всегда вовремя! Платформа супер

 

[elenajuk]

Уважаемые пользователи форума, а также представители OptionFair, ПРОШУ ПОМОЩИ В ВЫВОДЕ средств с OptionFair

торгую с OptionFair уже давно, но сейчас почему то перестали выводить средства, вот заявка

359052 03/02/16 17:10 Вывод денежных средств Банковский перевод 0.00 30,000.00 Запрос на рассмотрении , а уже 13.02.16.
ВСЕ СРОКИ ПО РЕГЛАМЕНТУ УЖУ ПРОШЛИ
фотки есть, не могу выложить, я новенькая, пока админ не разрешает

вот что поддержка пишет:
elenajuk:
сегодня уже 11.02.16 когда остутят деньги
elenajuk:
поступят
Maria:
секунду сейчас проверю
Maria:
Елена, я уточню в финансовом отделе и свяжусь с вами чуть позже
Maria:
Вывод в ВТБ банк,
Maria:
?
elenajuk:
да
Maria:
На тот же счет что и раньше Верно?
elenajuk:
да
Maria:
Я проверю почему задержка.
Maria:
Спасибо, я вам отпишусь позже
Maria:
Извените за задержку
elenajuk:
ПОЗЖЕ ЭТО СЕГОДНЯ?
Maria:
Думаю да
Maria:
Я думаю просто не хватало кое какой информации для вывода, я сейчас ее переслала в фин отдел
Maria:
У меня были ваши реквизиты с прошлого года, вы мне их присылали
elenajuk:
ясно жду ответа на почту, после 16ч буду опять писать
Maria:
Хорошо

Maria:
Елена, вывод будет подтвержден завтра.
elenajuk:
это точно?
Maria:
Так мне сообщил наш финансовый отдел.
elenajuk:
отлично до завтра, надеюсь завтра мне не придется общаться на эту тему

12.02.16
elenajuk:
вы не выполняете свои обязательства по выводу средств я буду жаловаться Cyprus Securities and Exchange Commission
Maria:
Добрый день Елена, сейчас только 11 39 утра, но я передам вашу жалобу начальству.
elenajuk:
когда я получу деньги
Maria:
Как я вам вчера сказла, мы подтвердим вывод сегодня.

ВОТ В ПРИНЦИПИ И ВСЕ, А ДЕНЕГ ВСЕ НЕТ

 

[Gweenpean]

ВОТ В ПРИНЦИПИ И ВСЕ, А ДЕНЕГ ВСЕ НЕТ

Я никого не защищаю, но всё же если брокер подтвердил заявку на вывод вчера, тобишь они вчера отправили средства, то деньги надо ждать в течении 3-7 банковских суток, так как это свифт-перевод и ему нужно время на обработку банком.

 

[Прекрасная]

Какая сумма на вывод средств? Если ответили что заявка будет исполнена, как вы написали, то ожидайте, если это реальный косяк брокера не стесняйтесь излагать тут инфу в подробностях. Если это косяк по вашей вине , уж извините, придётся все подробности тоже придать огласке!

 

[elenajuk]

Я никого не защищаю, но всё же если брокер подтвердил заявку на вывод вчера, тобишь они вчера отправили средства, то деньги надо ждать в течении 3-7 банковских суток, так как это свифт-перевод и ему нужно время на обработку банком.

На сегодняшний день заявка на вывод так и не рассмотрена, хотя обещали в пятницу

добавлено через 9 минут

Какая сумма на вывод средств? Если ответили что заявка будет исполнена, как вы написали, то ожидайте, если это реальный косяк брокера не стесняйтесь излагать тут инфу в подробностях. Если это косяк по вашей вине , уж извините, придётся все подробности тоже придать огласке!

сумма 30т.р. я выше уже писала, завтра опять буду писать в поддержку, переписку сразу выложу, ну а мой косяк в чем? они уже подтвердили что все необходимые сведения я предоставила, более того у них они есть с прошлого раза, выше в переписке сотрудник это подтвердил.

 

[postalzu]

elenajuk, если не выведут, обращайтесь https://mmgp.com/showthread.php?t=349174

 

[Прекрасная]

Кстати чарджбек вполне себе выход из ситуации. Но думаю тут что-то другое, не та это сумма из-за которой брокер будет морозится. Это ведь не 30К вечно зеленых

 

[elenajuk]

сегодня прислали,

Marat Adonts <[email protected]>
11:04 (5 ч. назад)

Здравствуйте Елена,

Ваши деньги поставленные на вывод по всей вероятности будут отправлены сегодня.

Извиняюсь еще раз за задержку

С Уважением,

Marat Adonts
Senior Account Manager

email:
tel: (+) 74996776050
skype: marata.optionfair

А ДЕНЕГ ВСЕ НЕТ

 

[Прекрасная]

Ну написали же, что ожидайте в течении дня возможно внимание!!! обработают заявку. Банковский перевод до 7 дней идёт

 

[elenajuk]

Ну написали же, что ожидайте в течении дня возможно внимание!!! обработают заявку. Банковский перевод до 7 дней идёт

еще с 03/02/16 17:10 заявка висит, в пятницу обещали одобрить, теперь сегодня тоже одни обещания, а еще после одобрения 2-5 дней ждать пока на счет придут.
только что смотрела, заявка так и висит "Запрос на рассмотрении"

 

[Денис Денис 1602613779]

Мне кажется свежерег пургу гонит! Вывожу суммы и покрупнее! И всегда все чики!

 

[postalzu]

Мне кажется свежерег пургу гонит! Вывожу суммы и покрупнее! И всегда все чики!

А ну-ка покажи)

 

[elenajuk]

только что опять отшили щас выложу

добавлено через 4 минуты
15.02.16
Erika:
Здравствуйте , Добро пожаловать на OptionFair , чем могу быть полезна ?

elenajuk:
когда я получу деньги
Erika:
Сообщите пожалуйста ваш логин ?
elenajuk
Erika:
Ваши средства должны быть освобождены СЕГОДНЯ
elenajuk:
вы уже это говорили в пятницу, когда я получу деньги
Erika:
Можно ли назвать вам завтра?
elenajuk:
в какой срок по регламенту должен осуществляться вывод средств, по заявке клиента
Erika:
Ваш менеджер занят на данный момент , но он свяжется с вами в ближайшее время .
elenajuk:
вы можете ответить на вопрос
Erika:
это около 7 рабочих дней
Erika:
я говорил с моим боссом сейчас
Erika:
он проверяя его с финансовым отделом
Erika:
и завтра мы будем называть вас и информировать вас, хорошо?
elenajuk:
менеджер написал мне что сегодня подтвердят вывод, уже 19.30 мой запрос все на рассмотрении,
elenajuk:
завтра вы собираетесь информировать меня о чем
elenajuk:
7 рабочих дней, уже прошло больше 10
Erika:
вы будете иметь деньги, не волнуйтесь, хорошо?
Erika:
вы будете иметь их
elenajuk:
очень хорошо но когда?
elenajuk:
почему бы просто не выполнить свои обязанности по регламенту и все
Erika:
Я не знаете, извините, но вы будете иметь их. Я делаю все возможное, пытаться понять меня

 

[postalzu]

elenajuk, когда пополняли счет? картой какого банка?

 

[elenajuk]

elenajuk, когда пополняли счет? картой какого банка?

Это не имеет значение, я ведь прибыль пытаюсь вывести

 

[postalzu]

Ааа, вон чего, ну тогда вы видимо уже слишком много заработали по мнению брокера)) Можно конечно написать тут претензию, а так же пожаловаться "регулятору", но именно на эти деньги пожалуй я бы уже не рассчитывал

 

[Прекрасная]

А я бы рассчитывала! Пригрозите жалобой в сайсек! И информируйте о ходе событий нас. Но что-то тут не так, не хочу обидеть никого. Но были случай когда брокер морозится, но там были махинаций. Жаловался один трейдер, который в итоге даже бан получил на форуме за клевету

 

[elenajuk]

я буду бороться до конца, писать в форумах и блогах, пока они не выведут заработанные средства, и конечно буду это делать публично, если завтра опять будут завтраками кормить, то напишу претензию

 

[elenajuk]

16.02.16
С начало БЛА_БЛА_БЛА и потом
Maria:
В связи с тем что в заявке на вывод вы не указали свифт код, была задержка с подтверждением вывода. Заявка будет подтверждена в ближайшее время.
elenajuk:
Да, ну и бред, у меня есть видео запись как я делаю заявку на вывод, я все указала, ВАШ сотрудник подтвердил, что я предоставила все необходимые сведения, к стати это были ВЫ
Maria:
Заявка будет подтверждена в ближайшее время.
elenajuk:
вставлена копия-Maria:
У меня были ваши реквизиты с прошлого года, вы мне их присылали
Maria:
Я говорю про форму которые вы заполняли на платформе
elenajuk:
щас пришлю фотку

elenajuk has sent a file. Click 3.02.16-2.png (54.1 KB) to receive the file.

elenajuk:
свифт код, теперь видно
Maria:
Елена, я ничем вам не могу помочь, у меня нет таких полномочий, я все ваши реквизиты отправила в финансовый отдел, это ответ который я получила. Напишите вашу жалобу нам на почту я ее перешлю своему начальству.
Maria:
Ответ который я получила сегодня, то что не хватало свифт кода, который я сразу же отправила.
elenajuk:
ясно Марина, что Ваш финансовый отдел, это что то не земное с потустороннего мира, и если они решили не платить деньги, то так и будет и Вы здесь не причем, но передайте им что я не просто бот пытающийся дескридитировать optionfair, я выкладываю всю переписку на форумах и блогах, ВАМ выгодней отдать заработанные мной деньги, чем потерять намного больше новых клиентов, которые прочитают мои отзывы и выложенную переписку. ПРОСТО ОТДАЙТЕ ДЕНЬГИ И Я ОТСТАНУ, ХОТИТЕ УСТРОЮСЬ К ВАМ НА РАБОТУ И БУДУ ИЗБАВЛЯТЬ ОТ ТАКИХ КАК Я, ТОЛЬКО ГРАМОТНО
elenajuk:
просто отдайте заработанные деньги и ВСЕ
Maria:
Хорошо, я все передам сейчас
elenajuk:
Марина ты супер
elenajuk:
Думайте, пока, время не в ВАШУ ПОЛЬЗУ