Проблему невыплат решили на корню:
разговор от 5 июля:
Дарья: 6:31
Добрый день! чем могу помочь?
guest: 6:31
Даша, я снова по вопросу платёжного пароля
guest: 6:32
сейчас пытался подать заявку. Придумал пароль. А мне пишут, что пароль неверный
Дарья: 6:33
Потому что Вас нет в системе, Вы мне не сообщили Ваш пароль, чтобы мы могли внести Вас..
Дарья: 6:34
можете написать здесь Ваш id и платежный пароль
Дарья: 6:34
после обеда сможете подать заявку
guest: 6:34
а где посмотреть мой ид?
Дарья: 6:34
в личном кабинете можете посмотреть
guest: 6:35
ид: 7263
guest: 6:35
пароль 6483
Дарья: 6:35
хорошо, после обеда можете подавать заявку
guest: 6:35
спасибо
Дарья: 6:36
не за что.
разговор от 15 июля:
Дарья: 9:48
Добрый день! чем могу помочь?
guest: 9:48
Добрый день. Скажите пожалуйста какой у меня платёжный пароль?
Дарья: 9:50
Платежный пароль Вы устанавливаете самостоятельно, сообщаете его нам вместе с Вашим id
Дарья: 9:50
Вы можете прямо сейчас написать Ваш пароль - это может быть любое слово или комбинация из цыфр
guest: 9:51
неделю назад я так и делал. Сообщил назвал вам платёжный пароль. Вы сказали что после обеда могу подавать заявку. И вот прошла неделя, а пароль так и не установлен. Когда я ввожу пароль мне пишет что неверный пароль
Дарья: 9:53
Вы уже подавали заявку с этим паролем?
guest: 9:53
я пытался подать заявку, но выдаётся сообщение об ошибке, что платёжный пароль неверный
Дарья: 9:53
напишите. пожалуйста, еще раз пароль
guest: 9:53
пароль: 6483
Дарья: 9:54
ок, в течение дня решим Вашу проблему
guest: 9:55
а в чём моя проблема?
Дарья: 9:55
не знаю.. возможно, Вас действительно пропустили и не установили Вам пароль
Дарья: 9:55
сегодня все установим
guest: 9:56
спасибо
разговор от 16 июля:
Дарья: 8:04
добрый день! чем могу помочь?
guest: 8:05
Добрый день!
guest: 8:06
Дарья, вчера я к Вам уже обращался. Просил установить мне платёжный пароль. Вы сказали в течении дня сделаете это. Но мне опять выдаётся сообщение об ошибке, что пароль не подходит.
Дарья: 8:06
да, вчера не успели, думаю, в течение сегодняшнего дня все установим
guest: 8:07
Установите мне пожалуйста платёжный пароль прямо сейчас. Или скажите как я могу без пароля подать заявку?
Дарья: 8:08
без пароля не получится.. к сожалению, прямо сейчас у мня нет возможности установить Вам пароль
guest: 8:08
в чём сложность установления пароля? почему вы не можете этого сделать уже полторы недели?
Дарья: 8:12
у меня нет доступа к программе, а менеджер, который это мог бы сделать сейчас отсутствует и работает удаленно... я передала ему информацию, как только он появится онлайн - Вам будет установлен пароль
guest: 8:14
А вчера он не появился онлайн? За последнюю неделю Вы никому не установили платёжный пароль?
Дарья: 8:15
вчера его не было
Дарья: 8:16
будет на месте в офисе он только в понедельник
guest: 8:17
Т.е. сегодня не получится установить пароль?
Дарья: 8:18
возможно получится, я ему передала данные по платежным паролям, когда он выйдет онлайн Вам сразу установят пароль
guest: 8:18
хорошо, спасибо
Дарья: 8:18
не за что
Нет заявок на вывод средств, нет проблем с обманутыми инвесторами