1Запрашиваем в банке выписку совершенной операции по карте, которую будем оспаривать. В моем случае это был платеж в сбербанк (тут вроде не сложно)
2 Запрашиваем в банке заявление на чарджбек по форме МПС. Банк обязан его предоставить, если не хочет — читайте ниже что делать.
3Закрываем вклады в покере. Ставим на вывод. Делаем скриншот личного кабинета, где будут видны просроченные заявки на вывод.
4 Официальным письмом разрываем договор, заключенный с компанией, и требуем «вернуть деньги за оплаченные услуги» на свой банковский счет. Ждём 3 дня.
5Готовим все необходимые документы: официальные договора с компанией, свидетельства нарушений регламента из ЛК, официальные новости с сайта, выписка из банка, выписка из платежной системы, важная переписка с компанией, письмо с расторжением договора, ответ компании на него (если будет), заявление по форме МПС.
6Пишем заявление на возврат средств в свободной форме, где рассказываем о своей ситуации и в нужных местах ссылаемся на приложения (доки из п.6).
7Приходим в банк со всеми подготовленными бумагами и вываливаем их на специалиста. Убеждаемся, что нашу заявку приняли.
8 Спустя 30-60 дней с вами свяжутся и оповестят о решении. Если решение положительное — деньги сразу поступят на счет.
9Если по заявке пришел отказ, разбираемся в причинах, вносим корректировки в документы и заявление, если необходимо, пишем жалобы, если необходимо, и пробуем по второму разу, учитывая обратную связь.
4-5 пункты проблемный (тут будут сложности блин