Пополнение мобильного. Розыск платежа

[К@терина]

У меня уже 2 раза была ситуация, когда деньги с кошелька списались, но на телефон не зачислились. Как можно разыскать их?

Вначале пишу в поддержку Вебмани support.webmoney.ru. После чего приходит емейл, что "Вам присвоен номер корреспондента". И на этом все.

Потом пишу на форум Вебмани http://forum.webmoney.ru/. Там отвечают: "Назовите номер, сумму, дату". Пишу все реквизиты и тоже тишина.

Как еще можно разыскать свои деньги? К оператору мобильной связи они не поступали. Т.е. розыск должен вести telepay - агент, на сайте которого происходит оплата, или хотя бы указать мне направления розыска, если деньги от них ушли.

 

[Senator2]

...
Как еще можно разыскать свои деньги? К оператору мобильной связи они не поступали. Т.е. розыск должен вести telepay - агент, на сайте которого происходит оплата, или хотя бы указать мне направления розыска, если деньги от них ушли.

Да...
Искать должны на telepay...
Раз от Вас деньги ушли, то нужно разбираться почему telepay не перечислил их оператору...

 

[Vlad33]

и чем закончилась история? нашли? я просто так отправлял на один сайт деньги за рекламу, правда с другой ЭПС, тоже затерялись, еле концы нашли

 

[К@терина]

Неа, никакой реакции ни от Вебмани, ни от Телепей.

 

[ukash]

Неа, никакой реакции ни от Вебмани, ни от Телепей.

А куда вы писали заявку (тикет) В какую службу? Ведь техподдержке много подразделов... Может просто не туда пишите... Сейчас отвечают достаточно оперативно и главное по сути....

 

[К@терина]

Писала в суппорт support.webmoney.ru и на форум forum.webmoney.ru. В суппорте один раз только ответили, что присвоили номер мне, а на форуме очень оперативно отвечают, но эффекта не было - ни один платеж не вернули и на баланс телефона так и не зачислили.

 

[pozitiv]

К@терина, ещё раз напишите в саппорт в том же обращении, которое Вы создали (Вы же его создали?). Оно должно быть у Вас в этом списке.

 

[ukash]

Попробуйте обратится https:// support.wmtransfer.com/asp/services.asp вот тут выберите денежные перводы.

 

[К@терина]

Там есть мое августовское обращение. Я его вчера продублировала, пока ответа нет.

 

[ukash]

Там есть мое августовское обращение. Я его вчера продублировала, пока ответа нет.

Очень странно. На последние 3 - 4 обращения мои, я получал ответ в течении часа - трех. И по сравнению с тем что было два года назад. Качество намного улучшилось. Когда задаю прямой вопрос - получаю прямой и конкретный ответ.
Ну что тогда пожелаю вам удаче в решении этой небольшой проблемы, пускай эта проблема будет у Вас единственной.

 

[emerald]

Там есть мое августовское обращение.

пост за февраль.... такие вопросы нужно решать оперативней.

у меня трижды не проходили пополнения (я активно использую этот сервис пополняя всем знакомым, по несколько платежей ежедневно), через час ожидания писал тикеты, еще через час - два деньги возвращались на кошелек. (правда без ответа на тикеты и компенсации комиссии, но это уже мелочь)

 

[К@терина]

пост за февраль.... такие вопросы нужно решать оперативней.

Это вы о чем?! Я-то как раз день-в-день обратилась в саппорт.