Это не новые правила. До этого политики возвратов вовсе не существовало по ошибочным переводам. Мы ее создали, чтобы помочь пользователям вернуть средства.
"Проблема возникает тогда, когда пользователь перевел свои средства не на тот кошелек. (Т.е. например, ввел какой-нибудь токен, которого у нас вообще нет на свой кошелек эфира).
Эти средства у него пропали, но и у нас не появились.
Чтоб вернуть пользователю эти средства нам необходимо привлекать программиста (которых как всегда недостаточно)
Политика возврата рассчитывалась на нашей себестоимости. (т.е. затраты программиста на решение такой проблемы). Отсюда и возникли 0,05ВТС коммисии
И естественно, что возвращать депозит меньше чем эквивалент 0,05ВТС просто нерентабельно. Отсюда взялся эквивалент 1000$. Спасибо за понимание.
C уважением, команда EXMO
Я не собираюсь оплачивать 0.05 btc вашим программистам. Такую сумму я зарабатываю 2 месяца на работе. Вы что, совсем?
Я готов решать такие вопросы в 100 раз дешевле. Куда приходить на собеседование?