Re: Претензия к бирже EXMO от Donic555 [ Не поступили средства ]
Что бы претензия была принята здесь надо правильно создать её.
https://mmgp.com/showthread.php?t=554355
Признаю, не все пункты успел соблюсти. Прикрепляю скриншот недошедшей суммы.
Ниже разговор из чата (от 31 декабря 2017г):
Начало чата: 31 декабря 2017 г. 10:09:32
(10:09:32) *** Валентин в чате ***
(10:09:32) Валентин: Логин Donic555. Со вчерашнего дня жду пополнения кошелька. Деньги переведены с advcash. Сколько еще ждать?
(12:13:03) *** Dmitry Krilov в чате ***
(12:13:13) Dmitry Krilov: Здравствуйте
(12:13:17) Dmitry Krilov: Для того, чтобы решить Ваш вопрос, мне необходимо обладать всей информацией:
1) Ваше имя пользователя и почту на бирже Exmo.com.
2) Точная дата операции.
3) Точная сумма.
4) Платежная система.
(12:13:51) Валентин: Добрый день. Вчера в 15:19 пополнил свой кошелек через advcash, но деньги до EXMO так до сих пор и не дошли. Сумма 970$
Логин Donic555, Номер транзакции в advcah: 06b25427-7228-45e9-b8c1-44e4517632c8.
Скрин перевода я переслал вам на почту вчера в 21:22.
(12:16:06) Dmitry Krilov: Для скорейшего решения Вашей проблемы сделайте, пожалуйста, скриншот в формате ".jpg" и пришлите его нам, перетащив файл на окошко с чатом. Или отправьте его на
http://thumbsnap.com/ и пришлите нам ссылку (файлы и ссылки с других сайтов приниматься не будут).
(12:16:41) Валентин: Visitor uploaded: Платеж-advacah.jpg
(12:18:41) Dmitry Krilov: Ваш запрос был передан в тех. отдел.
Пожалуйста ожидайте ответ, который придет Вам на почту в течение 7ми дней. Спасибо, что обратились к нам.