Претензия к бирже EXMOот Redfoxinlove [ Не зачислены XRP ]

[Redfoxinlove]

19 января 2018 года были отправлены 3000 XRP с кошелька Ripple на кошелек биржы EXMO и до сих пор не зачислены!
имя пользователя на бирже Redfoxinlove

Транзакция прошла успешно, хэш DDDFE8FE7BEC27694CD4369F49293B17EAC96634EBFF084F92017D95AFBEF947

В службу поддержки аж три обращения - ни на одно нет ответа. Скриншот с сайта xrpcharts.ripple.com о том, что транзакция прошла, и риплы были зачислены на Exmo, я тоже высылала.
Тикеты:
#333801
#340836
#341133

Верните риплы!

Раньше такого безобразия с зачислением и молчанием службы поддержки не было!

 

[EXMO]

19 января 2018 года были отправлены 3000 XRP с кошелька Ripple на кошелек биржы EXMO и до сих пор не зачислены!
имя пользователя на бирже Redfoxinlove

Транзакция прошла успешно, хэш DDDFE8FE7BEC27694CD4369F49293B17EAC96634EBFF084F92017D95AFBEF947

В службу поддержки аж три обращения - ни на одно нет ответа. Скриншот с сайта xrpcharts.ripple.com о том, что транзакция прошла, и риплы были зачислены на Exmo, я тоже высылала.
Тикеты:
#333801
#340836
#341133

Верните риплы!

Раньше такого безобразия с зачислением и молчанием службы поддержки не было!

Добрый день, сейчас все проверим и зачислим.

 

[Redfoxinlove]

Добрый день, сейчас все проверим и зачислим.

Здравствуйте,

Отправила Вам недостающую информацию. Жду зачисление.

Спасибо.

 

[EXMO]

Здравствуйте,

Отправила Вам недостающую информацию. Жду зачисление.

Спасибо.

Приняли, скоро вам ответят.

 

[Redfoxinlove]

Приняли, скоро вам ответят.

Очень жду. Ответа пока не было, риплы еще не вернули.

 

[EXMO]

Очень жду. Ответа пока не было, риплы еще не вернули.

Запросили информацию на уточнение.

 

[Redfoxinlove]

Запросили информацию на уточнение.

Мне сегодня никакой запрос от вас не приходил. На прошлой неделе был запрос TxId транзакции (от сотрудника Varnas Roxana), я выслала информацию 28.01

Какая ещё нужна информация ?

добавлено через 2 часа 54 минуты
Пропавшие риплы зачислили.

Спасибо!

Тему можно закрывать