Sturmgewehr
Интересующийся
Добрый день!
Являюсь клиентом компании Forex Trend (далее - Компании), логин - Sturmgewehr.
31.01 создавал серию заявок на вывод через систему FxCard, корпоративную карту компании Forex Trend, которая активно рекламировалась и позиционировалась Компанией как наиболее удобная и быстрая в обработке. 07.02 и 08.02 были всем известные отмены Компанией заявок на вывод средств.
08.02 мною снова были созданы заявки на вывод, на FxCard и Ecommpay. Заявки на FxCard были предусмотрительно разбиты на небольшие части, ввиду неопределенности с алгоритмом оплаты со стороны Компании.
Суть претензии:
1. Разумеется, выплаты не по регламенту. Несмотря на то, что Компания предупредила о текущей приостановке действия своего регламента выплат, представители Компании публично сообщали на официальном форуме о выплате заявок в порядке фактической очереди, чего на самом деле не происходит.
2. Самое интересное и неприятное - мои заявки на FxCard , поданные в течении 15 минут после тех. работ на сайте 08.02 (см. скриншоты во вложении), на сегодняшний день - 20.02.2014 - НЕ ИМЕЮТ СТАТУСА проверено! При том, что заявки на Ecommpay были проверены на следующий день, по трем из них были произведены выплаты.
Компанией производятся выводы на соседние подобные заявки FxCard, мои же не имеют даже теоретических шансов быть исполненными, т.к. не проверены финансовым отделом. Несколько раз уведомлял об этом фин. отдел по электронной почте [email protected] (первый раз - 11 февраля), ни разу не получив ответа. Онлайн-поддержка, несмотря на явную связь с фин. отделом (они могут отменять проверенные заявки по запросу клиента) утверждают одно - пишите на [email protected]. И замкнутый круг.
Прошу:
- присвоить моим заявкам №№ 1294414, 1294470, 1294507, 1294643, 1294714, 1294805, 1294916, 1295000, 1295204, 1295290, 1295371, 1295509, 1295750, 1296139, 1296409, 1296547, 1296788, 1296828, 1297072, 1297249, 1297410, 1297535 от 08.02 статус ПРОВЕРЕНО.
- Закрыть финансовые обязательства Компании передо мной путем перевода денежных средств согласно заявкам.
По факту исполнения заявок гарантирую, что отпишусь тут о снятии претензии и попрошу уважаемых модераторов перенести её в архив.
Кроме того, по факту проверки вышеуказанных заявок обязуюсь выложить подтверждающие скриншоты, как снятие одной части своей претензии.
Желаю Компании Forex Trend скорейшего преодоления сложностей и процветания.
добавлено через 16 часов 26 минут
Прошу прощения, вчера не получилось добавить скриншоты.
Скриншот 1:
Скриншот 2:
Повторяю, что по факту проверки моих заявок отпишу со вложением соответствующих скриншотов, подтверждающих снятие части претензии.
Окончательно претензия будет снята по факту исполнения финансовых обязательств передо мной со стороны Компании Forex Trend.
Являюсь клиентом компании Forex Trend (далее - Компании), логин - Sturmgewehr.
31.01 создавал серию заявок на вывод через систему FxCard, корпоративную карту компании Forex Trend, которая активно рекламировалась и позиционировалась Компанией как наиболее удобная и быстрая в обработке. 07.02 и 08.02 были всем известные отмены Компанией заявок на вывод средств.
08.02 мною снова были созданы заявки на вывод, на FxCard и Ecommpay. Заявки на FxCard были предусмотрительно разбиты на небольшие части, ввиду неопределенности с алгоритмом оплаты со стороны Компании.
Суть претензии:
1. Разумеется, выплаты не по регламенту. Несмотря на то, что Компания предупредила о текущей приостановке действия своего регламента выплат, представители Компании публично сообщали на официальном форуме о выплате заявок в порядке фактической очереди, чего на самом деле не происходит.
2. Самое интересное и неприятное - мои заявки на FxCard , поданные в течении 15 минут после тех. работ на сайте 08.02 (см. скриншоты во вложении), на сегодняшний день - 20.02.2014 - НЕ ИМЕЮТ СТАТУСА проверено! При том, что заявки на Ecommpay были проверены на следующий день, по трем из них были произведены выплаты.
Компанией производятся выводы на соседние подобные заявки FxCard, мои же не имеют даже теоретических шансов быть исполненными, т.к. не проверены финансовым отделом. Несколько раз уведомлял об этом фин. отдел по электронной почте [email protected] (первый раз - 11 февраля), ни разу не получив ответа. Онлайн-поддержка, несмотря на явную связь с фин. отделом (они могут отменять проверенные заявки по запросу клиента) утверждают одно - пишите на [email protected]. И замкнутый круг.
Прошу:
- присвоить моим заявкам №№ 1294414, 1294470, 1294507, 1294643, 1294714, 1294805, 1294916, 1295000, 1295204, 1295290, 1295371, 1295509, 1295750, 1296139, 1296409, 1296547, 1296788, 1296828, 1297072, 1297249, 1297410, 1297535 от 08.02 статус ПРОВЕРЕНО.
- Закрыть финансовые обязательства Компании передо мной путем перевода денежных средств согласно заявкам.
По факту исполнения заявок гарантирую, что отпишусь тут о снятии претензии и попрошу уважаемых модераторов перенести её в архив.
Кроме того, по факту проверки вышеуказанных заявок обязуюсь выложить подтверждающие скриншоты, как снятие одной части своей претензии.
Желаю Компании Forex Trend скорейшего преодоления сложностей и процветания.
добавлено через 16 часов 26 минут
Прошу прощения, вчера не получилось добавить скриншоты.
Скриншот 1:
Скриншот 2:
Повторяю, что по факту проверки моих заявок отпишу со вложением соответствующих скриншотов, подтверждающих снятие части претензии.
Окончательно претензия будет снята по факту исполнения финансовых обязательств передо мной со стороны Компании Forex Trend.
Последнее редактирование:
