Претензия к компании MMCIS от Петра Дудочкина [ Нет выплаты ]-

[Пётр Дудочкин]

Здравствуйте. Логин – Peter_D, договор 277371274 от 01.07.2014.
1. 19.08.14 Поставлен на вывод весь депозит. Получено письмо от [email protected] о подвтерждении заявки на вывод.
2. 21.08.14 Получено письмо от [email protected] о необходимости верификации и предоставлении документов.
3. 22.08.14 Отправлены скан-копии необходимых документов.
4. 26.08.14 Получено письмо от [email protected] известного содержания:
Hello Peter,
Your message is received and will be answered within 3 business days.
This is an automatic reply. Please do not answer it.
5. 04.09.14 Подтверждения завершения верификации нет, заявка на вывод отменена, деньгу возвращены в Index TOP20 (собственно, если все равно не платят, то какая разница, где зависли деньги?).
6. 06.09.14 Отправил письмо на [email protected] и на [email protected] следующего содержания:

Здравствуйте, меня зовут Пётр Андреевич Дудочкин, логин – Peter_D, контракт 277371274 от 01.07.2014.
Согласно п. 18 действующего договора:
18. Настоящий Контракт заключен на неопределенный срок и вступает в законную силу с момента зачисления средств Клиента на главный счет Компании. Контракт, может быть, расторгнут соглашением сторон или в одностороннем порядке. Сторона, расторгающая Контракт, сообщает об этом другой стороне по электронной почте Терминала не менее, чем за 24 часа. Расчеты после расторжения контракта осуществляются в соответствии с п. 12 контракта.
Компания сохраняет право изменять или модифицировать настоящий Контракт, уведомив Клиента за 5 рабочих дней до вступления изменений в силу по внутренней почте торгового терминала Клиента или публикаций изменений на сайте Компании.

Я хочу разорвать контракт с завтрашнего дня (о чём предупреждаю за 24 часа) и получить деньги тем же способом, что и при зачислении, т.е. на банковскую карту.

7. 09.09.14 Звонок в техподдержку, просили ждать ответа на письмо о расторжении контракта от [email protected] и [email protected] в течение 3 рабочих дней.

Подтверждения верификации до сих пор нет.
С 26.08.14: много раз общался на сайте компании с представителями в чате, общался с представителем компании вконтакте (https://vk.com/id196592096), заказывал обратный звонок 5 раз, перезвонили только 1, один раз звонил в московский офис компании, ответ везде одинаковый – много заявок, ждите.
3 рабочих дня на верификацию очень давно прошли, такое положение вещей расцениваю как намеренную задержку выплаты.
Претензия будет снята после выплаты средств в полном объёме.

 

[Пётр Дудочкин]

Re: Претензия к компании MMCIS от Петра Дудочкина [Нет выплаты]

8. 09.09.14 После отправки писем в техподдержку и оповещения вконтакте представителя компании о том, что создана претензия, ВНЕЗАПНО пришло письмо о завершении верификации. Оригиналы документов отсылать не требуют. Статус заявки не изменился, кнопка "отменить" не исчезла. Теперь жду денег.
Вспоминается старый анекдот: ёж - птица гордая, пока не пнёшь - не полетит.

 

[Пётр Дудочкин]

Re: Претензия к компании MMCIS от Петра Дудочкина [Нет выплаты]

9. 15.09.14 Пару дней не заходил на сайт MMCIS, в Личном кабинете произошли изменения: возле заявки пропала кнопка "Отменить" операцию на вывод, списался бонус в $250, хотя я всё равно не мог его использовать - сам не торговал. Жду наступления утра, буду звонить-писать в техподдержку, а вообще, какие-то изменения, сдвиг с мёртвой точки - уже что-то.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании MMCIS от Петра Дудочкина [Нет выплаты]

Пётр Дудочкин, по правилам форума в отношениях претензий к компании MMCIS Вам необходимо выложить видео[/B, иначе тема будет перемещена в корзину.

 

[Пётр Дудочкин]

Re: Претензия к компании MMCIS от Петра Дудочкина [Нет выплаты]

Aisller, видео выложу в течение суток - пока очень загружен на работе. Надеюсь, это не критично.

добавлено через 22 часа 15 минут
Видео