Всвязи с тем, что вопрос в чате по телефону 3700 и в отделении не решается, выношу вопрос на обсуждение сюда.
В начале октября 2015г. Приватбанк заблокировал мою карту, на которой находилось более 80 тыс грн. Звонок в банк и поход в отделение дали ответ на вопрос "почему"- банк заявил, что на мою карту поступил "мошеннический платеж", пообещали проверить и разобраться (при этом не называя что за платеж от кого, тем самым не давая мне возможности пообщаться с "клиентом-мошенником". На проверку ушло почти 2 недели, после чего сотрудник банка позвонила, извинилась и карту разблокировали. Не на долго.
Через 4 дня при переводе средств снова появилось ограничение на переводы. За эти дни ни одной гривны на мою карту не поступало, соответственно новых "мошенников" быть не могло (подозреваю, что и до этого не было, иначе зачем банку скрывать информацию о мошенние, ведь он будет снова делать свое темное дело и мешать людям жить).
Служба поддержки в чате и по телефону 3700 перевела стрелку на СБ банка, отказалась давать какую-либо информацию, и посоветовала ожидать. Произошло это 23,10,2015. на карте осталась сумма 52 тыс гривен.
С тех пор все обращения в банк сводились к все тому же переводу стрелок на СБ привата (с которым связаться никак нельзя) и ожиданию. Карта заблочена уже почти 3 месяца. Никаких причин не называется, т.е. можно полагать что это самовольный отжим денег у клиента.
Прошу представителя Приватбанка объяснить- по каким параметрам идет отбор клиентов для отжима денег. Почему карты блокируются без объяснения причин? Возможно банк таким способом решает свои финансовые трудности за счет клиентов?