[Проблемные брокеры] ПАММ счета Fx-Trend - Страница 354

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Duracell, а вводили вы как на ФТ?

Вводил я вообще с банковской карты MasterCard. Возможно, процессингом выступала Интеркасса (я уже не помню, так как вводил несколько месяцев назад), но вывод через Интеркассу мне крайне не удобен. В ТП упёрлись рогом и говорят, что я могу вывести только через Интеркассу и больше никак.

То есть по сути, деньги там зависли и вывести я их не могу. Хотя в том же клиентском соглашении есть пункт, что клиент может потребовать вывод на банковский счёт, предоставив копию удостоверения личности.

 

[hikoko]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Вводил я вообще с банковской карты MasterCard. Возможно, процессингом выступала Интеркасса (я уже не помню, так как вводил несколько месяцев назад), но вывод через Интеркассу мне крайне не удобен. В ТП упёрлись рогом и говорят, что я могу вывести только через Интеркассу и больше никак.

То есть по сути, деньги там зависли и вывести я их не могу. Хотя в том же клиентском соглашении есть пункт, что клиент может потребовать вывод на банковский счёт, предоставив копию удостоверения личности.

Выводите через Интеркассу пока дают, раз клиентское соглашение это просто пыль в глаза

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Выводите через Интеркассу пока дают, раз клиентское соглашение это просто пыль в глаза

Дело в том, что я не могу оформить вывод через Интеркассу, так как фактически вывод происходит через LiqPay. А с ЛикПеем, видимо, мой банк не дружит - в прошлом году заблокировал карту после поступления средств на сумму чуть меньше 300$ и я потом очень долго и упорно доказывал происхождение средств. Так что из-за упёртости ТП возможности вывести деньги не осталось. Ну пусть будет так...

Хорошо, что всё это выяснилось сейчас, а не позже. Как раз собирался в мае залить в FX-Trend солидную сумму. Видимо, надо искать что-то другое.

 

[eddiman]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

В ТП упёрлись рогом и говорят, что я могу вывести только через Интеркассу и больше никак.

Для всех клиентов компании действует одно правило - выводить туда же откуда вводил. Это нормальная практика, в большинстве случаев никаких неудобств она не создаёт.

Как раз собирался в мае залить в FX-Trend солидную сумму. Видимо, надо искать что-то другое.

Вводить надо так, чтобы выводить было удобно. Я понимаю Ваше (и не только Ваше кстати) возмущение относительно вывода средств, но тут всё зависит именно от того, через что эти средства вводили. С выводом на вебмани проблем вообще нету, почти каждую неделю вывожу прибыль с площадки и вывод происходит в течении секунды.

Ну а касаемо LiqPay, так на сейчас это не платёжка а просто беда ...

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Вводить надо так, чтобы выводить было удобно.

Вводил то я не через LiqPay. Но тут вопрос даже не в этом, а в том что администрация площадки:
а) Не желает пойти на встречу инвестору.
б) Не придерживается клиентского соглашения.

Вот этот пункт:

6.10. В случае, если Клиент перевел деньги на счет
Компании по платежным системам, а вывод средств
требует производить посредством банковского
перевода на расчетный счет Клиента, Компания
производит такой вывод только в том случае, если
владельцем Интернет-кошелька Клиента и
расчетного счета Клиента является одно лицо.

Ну да ладно. Я думаю, администрации вообще фиолетово на наши претензии. Будем считать это хорошо оплаченным опытом

 

[eddiman]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Возможно, процессингом выступала Интеркасса (я уже не помню, так как вводил несколько месяцев назад)

Вводил то я не через LiqPay.

Для понимания ситуации возникает резонный вопрос, как именно Вы вводили ?

В списке пополнений на сайте вижу:

1.Оплатить по системе LiqPAY (через ИнтерКасса)
2.Оплатить через Интеркассу 2.0

Я лично не пользовался данным типом ввода, но полагаю что при выводе (в зависимости от того как вводили) там есть и варианты вывода.

Но тут вопрос даже не в этом, а в том что администрация площадки:
а) Не желает пойти на встречу инвестору.
б) Не придерживается клиентского соглашения.

Вот этот пункт:

6.10. В случае, если Клиент перевел деньги на счет
Компании по платежным системам, а вывод средств
требует производить посредством банковского
перевода на расчетный счет Клиента, Компания
производит такой вывод только в том случае, если
владельцем Интернет-кошелька Клиента и
расчетного счета Клиента является одно лицо.

Ну да ладно. Я думаю, администрации вообще фиолетово на наши претензии. Будем считать это хорошо оплаченным опытом

Что именно компания ответила на Вашу просьбу вывести средства в банк ? Можете тут процитировать переписку с ответом ?

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Для понимания ситуации возникает резонный вопрос, как именно Вы вводили ?

Если я не ошибаюсь, дело было так:

1. Выбрал способом ввода "Интеркасса".
2. Далее был выбор платёжек с которых я собираюь ввести деньги (уже на самом сайте Интеркассы), VISA и MC там стояли наряду с LiqPay и кучей других ЭПС.
3.Я выбрал MasterCard и ввёл свои данные.

Напрямую через LiqPay ввода не было, по крайней мере, я такого не припомню (и СМС от ЛикПея за тот день у меня нет, хотя есть СМС от ПриватБанка). Может это какая-то хитрая интеграция Интеркассы и Ликпея?

В любом случае, вывести через ЛикПей я не смогу - есть риск, что снова заблокируют карту. А мне без карты никак

добавлено через 3 минуты

Что именно компания ответила на Вашу просьбу вывести средства в банк ? Можете тут процитировать переписку с ответом ?

К, сожалению, логи не сохранил. Но я спросил,что-то в стиле "Я могу вывести либо Интеркассой, либо никак?" на что мне ответили "Да, Вы можете вывести только Интеркассой. Выводите и мы поднимем Вам лимиты."

Лимиты, я так понимаю, поднимают тоже пропорционально?

 

[Carlsson]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Далее был выбор платёжек с которых я собираюь ввести деньги (уже на самом сайте Интеркассы), VISA и MC там стояли наряду с LiqPay и кучей других ЭПС.
Я выбрал MasterCard и ввёл свои данные.

Значит вы пополняли с интеркассы 2.0, введенные деньги таким образом можно выводить напрямую на карту.
При выводе выберите интеркасса sci - выберите платежку "карта" - введите номер карты и на нее и выведут.

Раньше, кстати, нужно было выводить только путем отправки заявки на почту, теперь этот процесс автоматизировали

 

[eddiman]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

1. Выбрал способом ввода "Интеркасса".
2. Далее был выбор платёжек с которых я собираюь ввести деньги (уже на самом сайте Интеркассы), VISA и MC там стояли наряду с LiqPay и кучей других ЭПС.
3.Я выбрал MasterCard и ввёл свои данные.

А при попытке вывода на MasterCard что происходит у Вас ?

 

[kolomatic]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

К, сожалению, логи не сохранил. Но я спросил,что-то в стиле "Я могу вывести либо Интеркассой, либо никак?" на что мне ответили "Да, Вы можете вывести только Интеркассой. Выводите и мы поднимем Вам лимиты."

Почему вы прямым текстом не заявили, что желаете воспользоваться правом, предусмотренным в соглашении? И тут же сразу говорите, что отказали и не соблюдают соглашение. Вам просто ответили стандартным ответом, что вывод тем же способом откуда был ввод. Так оно и есть и это тоже согласно соглашению.

На мой взгляд обвинение в несоблюдении соглашения может иметь место только в случае, когда вы именно потребовали со ссылкой на соглашение вывести на банк, а вам тем не менее отказали. Насколько я понял вы таким образом не пытались поставить вопрос поддержке. Мой совет - попробуйте.

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

А при попытке вывода на MasterCard что происходит у Вас ?

Заявка принимается. А дальше, я так понимаю, я должен пройти следующие процедуры:

Для вывода средств, заведенных через Интеркассу, Вам необходимо выслать письмо на почту [email protected], в котором нужно указать:
1. ФИО
2. Номер Вашего счета (в системе Forex Trend)
3. Сумму (которую хотите вывести)
4. Ваш номер телефона в системе Liq Pay
5. Ваш телефонный пароль
6. Прикрепите скан копию документа указанного при регистрации.

В теме письма, указываем "Вывод заведенной суммы через Интеркассу (номер счета)"

 

[eddiman]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Заявка принимается.

Ну раз принимается, то далее, насколько я понимаю, надо просто ожидать её исполнения, это же не мгновенная выплата на карту.

А дальше, я так понимаю, я должен пройти следующие процедуры

Для вывода средств, заведенных через Интеркассу, Вам необходимо выслать письмо на почту [email protected], в котором нужно указать:
1. ФИО
2. Номер Вашего счета (в системе Forex Trend)
3. Сумму (которую хотите вывести)
4. Ваш номер телефона в системе Liq Pay
5. Ваш телефонный пароль
6. Прикрепите скан копию документа указанного при регистрации.

В теме письма, указываем "Вывод заведенной суммы через Интеркассу (номер счета)"

А вот это в Вашем случае, насколько я понимаю, лишнее ...

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

На мой взгляд обвинение в несоблюдении соглашения может иметь место только в случае, когда вы именно потребовали со ссылкой на соглашение вывести на банк, а вам тем не менее отказали. Насколько я понял вы таким образом не пытались поставить вопрос поддержке. Мой совет - попробуйте.

Попробую, посмотрим что ответят. Но сотрудники компании вообще то должны знать документы, по которым они работают со своими клиентами.

добавлено через 1 минуту

Ну раз принимается, то далее, насколько я понимаю, надо просто ожидать её исполнения, это же не мгновенно на карту.

Так откуда они знают, куда перечислять? БИК, наименование банка, имя владельца карты и прочие данные им не нужны?

 

[eddiman]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Так откуда они знают, куда перечислять? БИК, наименование банка, имя владельца карты и прочие данные им не нужны?

Разве, при создании заявки на вывод, в реквизитах платёжной системы указывается не номер карты, по которой Вы вводили средства ранее ?

 

[Duracell]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Разве, при создании заявки на вывод, в реквизитах платёжной системы указывается не номер карты, по которой Вы вводили средства ранее ?

Да, я указываю номер карты. Я так понимаю, что Интеркасса делится с ЛикПеем данными по банковским картам. Иначе они не могут знать, куда выводить

 

[IOvOI]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Не могу вывести деньги через ликпэй уже больше 20 дней. Уже, по рекомендации техподдержки, отменил заявку и подал новую, уверяли, что все получится, тем не менее, опять деньги не выводятся. Это только мне так с ликпэем не везет?

 

[leshikvtumane]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

Не могу вывести деньги через ликпэй уже больше 20 дней. Уже, по рекомендации техподдержки, отменил заявку и подал новую, уверяли, что все получится, тем не менее, опять деньги не выводятся. Это только мне так с ликпэем не везет?

Вам не везет с информированностью. Последние 20 страниц ветки только этой проблеме и посвящены.

 

[IOvOI]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

leshikvtumane, прочитал последние 5 и ничего там про проблемы с ликпей не нашел.

 

[muzprofi]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

leshikvtumane, прочитал последние 5 и ничего там про проблемы с ликпей не нашел.

Не в тех темах смотрите, здесь разговор про памм-счета. Ищите в ветке брокера и в теме ввода\вывода, там это довольно активно обсуждается сейчас
https://mmgp.com/showthread.php?t=56509
https://mmgp.com/showthread.php?t=106399.

 

[Gambit7]

Re: ПАММ счета Fx-Trend

leshikvtumane, прочитал последние 5 и ничего там про проблемы с ликпей не нашел.

По поводу ПС Лик Пей, сегодня представитель компании оставил комментарий

Уважаемые клиенты компании.
В последнее время участились претензии к качеству работы эпс Ликпей.
О том, что у системы Ликпей проблемы, нами было объявлено 13 марта на форуме компании.
Хотя проблемы и не на нашей стороне, и система Ликпей вполне сохраняет ликвидность, мы, идя навстречу интересам клиентов, ввели для них возможность вывода на ОМ, где нет лимитов и доступен вывод в рублях, гривне и долларе на банковские счета. Многие уже воспользовались данной возможностью и все желающие получить свои выплаты могут это сделать и сейчас. Основное неудобство возникает у тех, кто уже подал заявку на вывод на Ликпей, а теперь, так как изменений ситуации с лимитами пока не происходит, хочет ее отменить.
Если клиент заводил разными способами, лимиты на каждую систему рассчитываются по штатным правилам компании.
До сегодняшнего вечера будет принято решение о том, как сделать это централизовано, т.е. будут отменены все заявки, поданные до определенной даты, о чем будет объявлено дополнительно.
На данный момент компания принимает все возможные меры по возобновлению работы до соответствия с регламентом нашей компании.
С уважением.

https://mmgp.com/showpost.php?p=6414238&postcount=6067

Уважаемые клиенты, понимая Ваше возмущение позвольте прокомментировать.
13 марта на официальном форуме Компании было объявлено и предложен альтернативный вариант в виде вывода в OnlyMoney. Те, кто этой альтернативой воспользовались, получают средства по заявкам на вывод согласно регламента Компании. Вопросы возникают у клиентов, которые подают заявки на вывод в ЛикПей, отменяют их, подают повторно, и спрашивают у поддержки, когда будут получены средства? Мы черпаем информацию для ответа на этот вопрос у системы ЛикПей, что говорят нам, то сообщает и наша поддержка. Кто хочет работы согласно регламента - выводите средства через OnlyMoney, далее для работы используйте банковские карты, банковские переводы или другие электронные платежные системы. Те, кто хочет все же дождаться нормализации ситуации с ЛикПеем - будьте готовы к длительному ожиданию. Проблема не у нас, поэтому ни сроков ее решения, ни действий, которые для этого предпринимаются, мы знать не можем. Задавайте вопросы поддержке ЛикПея, так как все что зависело от нас, мы уже сделали.
Предвосхищая Ваш вопрос "Как поступит Компания, если эпс ЛикПей не стабилизирует работу в ближайшее время?" Официально заявляю, что Компания как и всегда проявит свою лояльность и клиентоориентированность, сделает все возможное чтобы клиенты получали свои средства удобным для них способом и в сроки предусмотренные регламентом Форекс Тренд.
Благодарю за понимание.
С уважением.

https://mmgp.com/showpost.php?p=6416026&postcount=6098