RoboForex - roboforex.ru - Страница 170

[D t i]

отправил сканы документов на верификацию. И не прошёл.

Всё нормально, компания всё-таки приняла отправленные документы.

затронуло их тонкую душевную организацию

Да, коллега, так и есть По поводу остального - не согласен. Не знаю, что там показывает и какая такая практика, но я заполнял свои данные, документы подтверждающие предоставил и в конечном итоге верификацию прошёл.

 

[Taipei]

Всё нормально, компания всё-таки приняла отправленные документы.

Приняла с выдачей бонуса 30$, или просто дали добро на торговлю?

Да, коллега, так и есть По поводу остального - не согласен. Не знаю, что там показывает и какая такая практика, но я заполнял свои данные, документы подтверждающие предоставил и в конечном итоге верификацию прошёл.

Практика очень обширная.

Во времена когда букмекеры и дц раздавали щедрые бонусы (бездепозитные, либо участвующие в просадке), такие сообщения появлялись в профильных ветках пачками. Причем масштаб красноречия напрямую коррелировал с величиной застрявшей суммы на вывод (т.к. в большинстве случаев документы требовали после, а не до).

 

[kirhen]

Скажите, кто нибудь устанавливал Метатрейдер 4 на Линукс? В частности Убунту 16.04.
Установщик во время докачивания программы спрашивает из какого сервера качать, и не предлагает никаких вариантов. В других брокерах Wine устанавливает терминалы без лишних вопросов.
Пока что пользуюсь Веб версией, которая имеет очень много отличий и к которой нужно привыкать.
Надеюсь представитель появится и даст адрес сервера. Не хочется менять брокера из-за такой мелочи.

 

[Manager RF]

Уважаемый kirhen.
Каждая ситуация может иметь индивидуальные особенности, поэтому вопросы технического характера лучше решать непосредственно со специалистами нашей Службы поддержки. Для этого вам необходимо оформить тикет в Личном кабинете и описать в нём суть имеющихся у вас проблем.

 

[D t i]

Приняла с выдачей бонуса 30$, или просто дали добро на торговлю?

Как бы и то, и другое. Возможность получить бонус действительно появилась в личном кабинете. Ну и добро на торговлю само собой, вместе с возможностью ввода-вывода.

Во времена когда букмекеры и дц раздавали щедрые бонусы (бездепозитные, либо участвующие в просадке), такие сообщения появлялись в профильных ветках пачками.

Возможно. Потому что такие акции, как "щедрые бонусы" привлекают много халявщиков. Понятно, что многие из них так ничего и не получат, но некоторые не смогут отнестись к этому спокойно. Оттуда и возмущения.

 

[ElenaRF]

Обновление терминалов WebTrader и MobileTrader

Уважаемые Клиенты и Партнёры!​

Мы рады сообщить, что было произведено обновление торгового терминала WebTrader, а также мобильной платформы MobileTrader RoboForex. С каждой новой версией в них появляются новые полезные функции, а также оптимизируются уже существующие. Текущее обновление включает в себя:

MobileTrader RoboForex

Мобильное приложение для торговли на MT4-счетах для iOS и Android

• Наличие индикаторов и возможности их настройки.
• Возможность управления цветами элементов графиков.
• Появление режимов работы для кнопок быстрой торговли ("Один клик", "Два клика", "Открытие формы").
• Возможность открытия новых счетов и прохождения верификации напрямую из приложения.
• Возможность использования сохранённых ранее шаблонов графика.

WebTrader RoboForex

Веб-терминал для торговли на MT4-счетах через любой браузер

• Возможность управления цветами элементов графика.

С уважением,
RoboForex

 

[ElenaRF]

Вебинары RoboForex ближайшей недели

Уважаемые трейдеры!​

Приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время начала - московское):

6 марта 14:00 - Торговая система "Светофор".
6 марта 17:00 - Работа с ордерами.
7 марта 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
7 марта 16:00 - Поиск графических моделей.
7 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 7).
8 марта 13:00 - Технический анализ от Максима Артёмова.
8 марта 19:00 - Торговая система "Экстра" (часть 4).
9 марта 10:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
9 марта 13:00 - Работа с VPS-сервером.
9 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 8).
10 марта 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
10 марта 18:00 - EUR: обзор кросс-курсов.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
RoboForex

 

[Frezer]

Что то терминал выдает общую ошибку при попытке открыть ордер на разных компах, так то связь есть без проблем, в то же время терминал работает и показывает связь. Менеджер ничего не хочет нам пояснить?
_________________________
..заработало..

 

[ElenaRF]

Изменение в расписании торговли

Уважаемые Клиенты и Партнёры!​

Сообщаем вам, что 8 марта 2017 года, в связи с празднованием Международного женского дня, торги по паре USDRUB будут производиться по изменённому* графику:

• 08.03.2017 - торговля закрыта.

С 9 марта 2017 года работа с данным инструментом будет доступна в обычном режиме.

Просим вас учитывать указанные изменения в своём рабочем графике.

* – Данное расписание носит ознакомительный характер и в него могут быть внесены изменения.

С уважением,
RoboForex

 

[sanya32]

Возникли проблемы с выводом, все время выводилось за секунды, тут уже два часа 10$ не выводят, попробовал 20 центов, сразу вывели. Отменил 10$ и запросил ещё раз ну думаю сбой, ни фига так и висят.
Проблемы начались как только прибыль перевалила половину депозита, похоже пора все выводить от туда...
Поддержка отписывается цитатами из соглашения.

 

[Manager RF]

Уважаемый sanya32.
Время вывода средств со счёта не имеет никакой взаимосвязи с полученной клиентом прибылью и напрямую зависит от оперативности работы тех платёжных систем, через которые он производится, а не от задержек с обработкой заявки на стороне компании. Сроки вывода, предусмотренные Клиентским соглашением, могут составлять до нескольких рабочих дней (в зависимости от системы вывода), поэтому волноваться из-за двухчасовой задержки вряд ли есть повод.

 

[sanya32]

добавлено через 22 минуты

Уважаемый sanya32.
Время вывода средств со счёта не имеет никакой взаимосвязи с полученной клиентом прибылью и напрямую зависит от оперативности работы тех платёжных систем, через которые он производится, а не от задержек с обработкой заявки на стороне компании. Сроки вывода, предусмотренные Клиентским соглашением, могут составлять до нескольких рабочих дней (в зависимости от системы вывода), поэтому волноваться из-за двухчасовой задержки вряд ли есть повод.

Уже как бы 8 часов прошло, а до сих пор висит заявка на вывод.
А почему 20 центов выводите, а 10$ нет? на ту же платёжку ЯД.

добавлено через 48 минут
------------------------------
Заявка исполнена

 

[ElenaRF]

Итоги выставки "London Forex Show 2017"

Уважаемые Клиенты и Партнёры!​

Рады сообщить, что 24 февраля 2017 года в столице Великобритании прошло одно из важнейших форекс-событий острова - выставка "London Forex Show 2017", участие в которой принял RoboForex. По словам одного из организаторов выставки, Лизы Кэмпбелл, трейдеры по достоинству оценили мероприятие:

"Нам было очень приятно видеть выстроившуюся очередь на регистрацию ещё до момента открытия дверей выставки. Все конференц-залы, где проходили семинары и мастер-классы, были так плотно заполнены, что в некоторых оставались только стоячие места. Мы получили множество положительных отзывов от присутствующих трейдеров, которым благодаря нашей выставке удалось узнать много новой полезной информации".

Организатор выставки "London Forex Show 2017"
Лиза Кэмпбелл​

Посетители выставки проявили неподдельный интерес к нашему стенду, где они могли пообщаться с сотрудниками и партнёрами RoboForex. Также трейдеры смогли посетить семинары по самым востребованным продуктам компании:

• StrategyQuant - конструктор торговых роботов
  Семинар проводился Зденеком Занкой (Zdenek Zanka), Руководителем отдела обучения и стратегического развития "StrategyQuant".
  Подробнее о StrategyQuant
• Торговая платформа Umstel и проект RoboForex Stocks
  Семинар проводился Александром Сологубовым, Генеральным директором "TradingIdea".
  Подробнее о RoboForex Stocks

Самое главное достижение RoboForex на London Forex Show 2017 - получение звания "Best Investment Products", которое заслуженно пополнит уже и так внушительный список наград компании.

Фотоотчёт по выставке:

​

С уважением,
RoboForex

 

[ElenaRF]

Вебинары RoboForex ближайшей недели

Уважаемые трейдеры!​

Приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время начала - московское):

13 марта 14:00 - Торговая система "Ленивый".
13 марта 17:00 - Графический анализ EURUSD, GBPUSD.
14 марта 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
14 марта 13:00 - Торговая стратегия "Скальпинг без индикаторов".
14 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 9).
15 марта 13:00 - Технический анализ от Максима Артёмова.
15 марта 19:00 - Торговая система "Экстра" (часть 5).
16 марта 10:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
16 марта 13:00 - Основы стратегии "Price Action".
16 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 10).
17 марта 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
17 марта 16:00 - Поиск графических моделей.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
RoboForex

 

[ElenaRF]

Изменения в расписании торгов

Уважаемые Клиенты и Партнёры!​

Сообщаем вам, что 12 марта 2017 года в США будет осуществлён переход на летнее время, а 26 марта 2017 года произойдёт перевод часов в странах Европы. В связи с этим в торговое расписание будет внесён ряд изменений*.

С 13 по 24 марта 2017 года торговля по ряду инструментов будет открываться и закрываться на один час раньше по серверному времени. С 27 марта по 27 октября 2017 года торговля по ним вновь будет доступна в рамках диапазонов действующих спецификаций контрактов.

Расписание торгов по всем металлам (XAUUSD, XAUEUR, XAGUSD, XAGEUR, XPTUSD, XPDUSD):

• 13.03 - 24.03.2017: 00:01 - 22:59 (EET)
• 27.03 - 27.10.2017: 01:01 - 23:59 (EEST)

Расписание торгов CFD на американские индексы (US500Cash, USTECHCash, US30Cash):

• 13.03 - 24.03.2017: 00:00 - 22:15 (EET)
• 27.03 - 27.10.2017: 01:00 - 23:15 (EEST)

Расписание торгов CFD на нефть (Brent и WTI):

• 13.03 - 24.03.2017: 02:00 - 22:15 (EET)
• 27.03 - 27.10.2017: 03:00 - 23:15 (EEST)

Расписание торгов CFD на американские акции и ETFs:

• 13.03 - 24.03.2017: 15:30 - 22:00 (EET)
• 27.03 - 27.10.2017: 16:30 - 23:00 (EEST)

Расписание торгов по валютой паре USDRUB**:

• 13.03 - 24.03.2017: 09:00 - 18:00 (EET)
• 27.03 - 27.10.2017: 10:00 - 19:00 (EEST)

Обращаем ваше внимание, что 17 и 24 марта 2017 года торговля по всем инструментам будет закрыта в 23:00 по серверному времени.

Также необходимо учесть, что при переходе 26 марта 2017 года торговых серверов в зону летнего европейского времени (EEST = UTC+3) у некоторых клиентов может измениться разница между временем сервера и их локальным (местным) временем.

Просим вас учитывать указанные изменения в своём рабочем графике.

* – Данное расписание носит ознакомительный характер и в него могут быть внесены изменения.
** – По расписанию возможны корректировки, если в России будет принят законопроект о возврате к летнему времени.

С уважением,
RoboForex

 

[Aleks-trader]

Уже как бы 8 часов прошло, а до сих пор висит заявка на вывод.
А почему 20 центов выводите, а 10$ нет? на ту же платёжку ЯД.

Скорость обработки заявок у них не сильно поддается объяснению. Иногда выводят мгновенно, а иногда нужно ждать час и больше. Причем одни и те же 100 долларов могут выводить один раз мгновенно, а второй раз несколько часов. Какая-то выборочная проверка или что

 

[ElenaRF]

Вебинары RoboForex ближайшей недели

Уважаемые трейдеры!​

Приглашаем вас воспользоваться нашей программой обучения и посетить online-занятия, которые состоятся на будущей неделе.

В число ближайших занятий входят следующие темы (время начала - московское):

20 марта 13:00 - Обзор рынка с помощью японских свечей.
20 марта 17:00 - Мифы о Forex.
21 марта 11:00 - Общий обзор валютного рынка.
21 марта 13:00 - Психология: борьба со страхами.
21 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 9).
22 марта 13:00 - Технический анализ от Максима Артёмова.
22 марта 19:00 - Торговая система "Экстра" (часть 1).
23 марта 10:00 - Аналитический обзор "Торгового хаоса".
23 марта 13:00 - Основы стратегии "Price Action".
23 марта 19:00 - Торговля акциями. Введение в фондовый рынок (часть 10).
24 марта 13:00 - Обзор рынка по стратегии "Price Action".
24 марта 16:00 - Поиск графических моделей.

Получить полную информацию о времени и темах всех вебинаров, а также зарегистрироваться на них можно в разделе "Вебинары RoboForex" нашего сайта.

С уважением,
RoboForex

 

[fxlionpromo]

есть несколько рефералов в Робо, комиссионные приходят даже в субботу, с чем это связано, ведь рынки закрыты? очень интересно

 

[ElenaRF]

Уважаемый fxlionpromo.
В 03:00 по серверному времени субботы начисляется комиссия за пятничные торги.

добавлено через 8 часов 5 минут
Изменения в регламентирующих документах

Уважаемые Клиенты и Партнёры!​

Сообщаем вам, что 27 марта 2017 года в регламентирующие документы будут внесены изменения. Основные корректировки коснутся следующих аспектов:

1. Smart Stop Out
   Внедрение новой логики обработки события Stop Out на платформе cTrader. Более подробно с алгоритмом работы Smart Stop Out можно ознакомиться в соответствующем разделе FAQ.
   
2. Разъяснение статуса Правил программ/сервисов
   Правила Промо-программ, размещённые на веб-сайте компании, являются официальными дополнениями к соответствующим договорам клиентов и партнёров с компанией.
   
3. Ограничение размера кредитного плеча на счёте для позиций от 50 000 000 USD.
   Если открытая позиция менее или равна 50 000 000 USD, допустимый размер кредитного плеча – 1:500. Если открытая позиция от 50 000 000 USD до 200 000 000 USD, допустимый размер кредитного плеча – 1:200. Если открытая позиция свыше 200 000 000 USD, допустимый размер кредитного плеча – 1:100.

Более детально изучить текст документа вы можете на странице "Документы RoboForex".
Если у вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым из способов, доступных в разделе "Контакты".

Обращаем ваше внимание: в случае отсутствия вашего отказа в принятии обновлённого документа в течение 5 дней с момента получения письма он будет считаться вами принятым.

С уважением,
RoboForex

 

[Белка 86]

А почему 20 центов выводите, а 10$ нет? на ту же платёжку ЯД.


------------------------------
Заявка исполнена

Наверное обиделись на вас что вы фин. отделу голову морочите с 20 центами
У меня с Робо на вебмани либо на автомате сразу приходят либо жду пару часиков.