RoboOption - robooption.com - Страница 5

vserus · 07.04.2015

Zika написал(а):
Платформа работает отвратительно, регулярно виснет. пока ковыряешься оказывается что цена уже ушла, а ты это не знаешь, и в итоге сделка в минус

Полностью поддерживаю, и даже более скажу, что в торговый терминал невозможно войти. Вводишь пароль - и висит, при чем в разных браузерах Мозилла, Опера и Хром. По вопросам о начислении прибыли на конкретном счете, тех.поддержка онлайн помочь не в силах, предлагает обратиться на my.robooption.com/ru/help/add-request/ а те уже сутки не могут ответить. Онлайн говорит, что они рассматривают в порядке очереди. Напрашивается вопрос - или у компании полмиллиона клиентов, или их завалили жалобами? Скорее всего второе.

StellaSV · 07.04.2015

Zika написал(а):
Платформа работает отвратительно

А что у них за платформа? Если СпотОпшен (а, судя по скрину, очень похожа), то что с нее взять.

vserus · 07.04.2015

StellaSV написал(а):
А что у них за платформа? Если СпотОпшен (а, судя по скрину, очень похожа), то что с нее взять.

Да, взять с нее нечего, тогда зачем заманивать туда людей, когда сервис работает через пень-колоду.

Прекрасная · 08.04.2015

Да споты всегда тормозят, это у них особенность такая, мало где их наладили нормально, да и вообще не понятно почему много брокеров любят споты? вообще неудачная платформа, графики неинформационные

Zika · 08.04.2015

дело не в томрозах, а вообще в банальном зависании - график не шевелиться вместо котировок многоточия...
ну и открываешь сделку - а оказывается цена ушла в итоге сделка в минус

mikolastd · 08.04.2015

Я думал только у меня, а тут оказывается это всеобщая болезнь.... Хотя судя по бренду должны быть одними из лучших.

Прекрасная · 08.04.2015

Zika, а тормоза это не есть ли зависание и баги? :biggrin2:

Zika · 09.04.2015

Прекрасная написал(а):
Zika, а тормоза это не есть ли зависание и баги?

нет тормоза это тормоза

зависание это зависание а баги это баги - это три разные проблемы. тормозов нет, есть зависания

Прекрасная · 09.04.2015

Zika, мда... нуу тогда поведайте мне, чем зависания от тормозов отличаются?))

Zika · 09.04.2015

зависание это когда встало и не шевелиццо, а тормоза это когда инфа приходит с опозданием - ну упрощенно. в данном случае график вообще встает и не шевелиццо

Прекрасная · 09.04.2015

вы сами один и тот же процесс назвали двумя определениями. Зависание как и тормоза могут носить длящийся характер, а могут и кратковременный т.е. иметь временной интервал в любом случае, что является багом. И на платформе сия гадость присутствует, и уже начинает мешать работать

ABC-Forex · 09.04.2015

Zika написал(а):
зависание это когда встало и не шевелиццо, а тормоза это когда инфа приходит с опозданием - ну упрощенно. в данном случае график вообще встает и не шевелиццо

бывает что график встает и не шевелится, а сделки открываются норм..

Zika · 11.04.2015

ABC-Forex написал(а):
бывает что график встает и не шевелится, а сделки открываются норм..

да, только при этом если бы я видел по какой цене они открываются, я бы можетуже и отказался, цена то ушла уже

Тимон · 11.04.2015

ABC-Forex написал(а):
бывает что график встает и не шевелится, а сделки открываются норм..

В прошлом году было больше с этим проблем, но как ни странно торговать не мешало, все таки сделки открываются в реальном времени и закрываются так же, да же если и были проблемы с терминалом в это время. Сейчас с терминалом проблем намного меньше и периодически компания проводит работу над улучшением работы того же терминала.

Zika написал(а):
да, только при этом если бы я видел по какой цене они открываются, я бы может уже и отказался, цена то ушла уже

Так окошко появляется с той ценой которая была зафиксирована при покупке или продаже, можно глянуть и если что отказаться от сделки. Ну а если сильно все подвисает, то как вариант возможно скорость интернета не стабильна, сам на флешке сейчас сижу и толком не поторгуешь ибо скорость не дает нормально терминалу прогрузится.

Zika · 11.04.2015

скорости хватает для видеоконференций в хорошем качестве.

цена появляется, но ты эстараешься поскорее открыть сделку

ElenaRF · 13.04.2015

Улучшение системы авторизации в платформе RoboOption

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Рады сообщить, что компания RoboOption внесла изменения в систему авторизации счёта в торговой платформе, тем самым повысив удобство её использования. Данные изменения коснулись необходимости повторных вводов пароля от счёта во время пребывания в Личном кабинете и продолжительности рабочей сессии торговой платформы.

Список основных изменений:

Пароль от реального торгового счёта теперь нужно вводить всего один раз за всё время пребывания в Личном кабинете.
Появилась возможность полностью отменить запрос пароля для реального счёта, которой можно воспользоваться в разделе "Персональные данные" вашего Личного кабинета.
Пароль от демо-счёта по окончании действия торговой сессии больше не запрашивается.
Время рабочей сессии торговой платформы теперь ничем не ограничено.

Напоминаем вам, что рекомендуемым браузером для торговли через платформу RoboOption является Google Chrome.

Надеемся, что данные нововведения приведут к более эффективному использованию ваших счетов и сделают торговлю в нашей платформе более удобной.

С уважением,
RoboOption

Zika · 14.04.2015

а что с зависанием платформы?

Прекрасная · 15.04.2015

что-то как-то все туго в плане работы айтишников и реализации идей. где улучшения?

mikolastd · 16.04.2015

Перестал у них торговать, рефералы тоже ушли((( Работы платформы очень огорчает....

ElenaRF · 29.04.2015

Стабилизация потока котировок

Уважаемые Клиенты и Партнёры!

Компания RoboOption приносит вам свои извинения в связи с неудобствами, вызванными задержками в потоке котировок в торговой платформе на протяжении нескольких последних недель. Данные сбои были связаны с неполадками на стороне провайдера ликвидности SpotOption и на данный момент они полностью устранены.

В качестве компенсации RoboOption начислила бездепозитный бонус в размере 15 USD всем верифицированным клиентам с реальными счетами, имеющим хотя бы одно пополнение счёта и одну совершённую в течение апреля 2015 года сделку. Оборот, требуемый для отработки данного бонуса, равен 10-кратному размеру его суммы.

В случае, если у вас остались вопросы или имеются предложения в адрес компании, вы можете обратиться в Службу поддержки компании через форму в вашем Личном кабинете.

С уважением,
RoboOption

RoboOption - robooption.com - Страница 5

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Профессионал

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Профессионал

Похожие темы