Сегодня техподдержка ответила(писал как только начались задержки):
Dear Member
We have received your request and we are aware that it's pending, there is no need to send further tickets.
Please bear in mind that we have a withdrawal policy that states you will be paid within 48 business hours.
As mentioned on our site and email, our working days are Monday through Friday only, without weekends.
Our working hours are (8:30 - 18:00), so a single request may take up to 7 days as we're not working 24/7.
Most of the time we are able to process your requests in few hours, but occasionally it may take us longer.
We try to process all our requests quickly as possible, but if there was some delays, we deeply apologies.
Please rest assure all your requests will be paid asap.
-----------------------------------------------------------------------------
If you've any other inquiries, please contact us again.
Thank you & best wishes.
Finance Your Dream, LTD.
Http://Royalty7.com Team.
или в гугле:
Уважаемые члены
Мы получили ваш запрос, и мы знаем, что это не принято, нет необходимости направить дополнительные билеты.
Пожалуйста, имейте в виду, что у нас есть вывод, что политика говорит вам будут выплачены в течение 48 рабочих часов.
Как уже упоминалось на нашем сайте и электронной почте, наши рабочие дни с понедельника по пятницу, без выходных.
Наши рабочие часы (8:30 - 18:00), так что одного запроса может занять до 7 дней, как мы не работаем 24/7.
Большую часть времени мы сможем обработать ваш запрос в течение нескольких часов, но иногда это может занять больше нас.
Мы стараемся, чтобы обработать все наши запросы быстро, как возможно,
но если есть некоторые задержки, мы глубоко извинения.
Пожалуйста, остальные заверить все ваши запросы будут выплачены в ближайшее время.
-------------------------------------------------- ---------------------------
Если у Вас есть любые другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами снова.
извинения принял
