В каком городе России происходит этот беспредел ? Вам надо было жалобу там же в отделении написать + позвонить в банк и сообщить туда номер отделения, в котором не желают приминать платежи через кассира и дезинформируют относительно ассортимента выпускаемых карт!
Это небольшой городок (поселок) в Брянской области. Пока это первый банк с которым мы столкнулись здесь вот я и пытаюсь понять везде так или только здесь, только в этом банке. Вот не додумалась на официальный сайт заглянуть и почитать подробно. Сейчас наверное этим и займусь, чтоб быть подкованной и в банке сказать "А на сайте у вас написано..."