TaxMen, а вы напрямую на емайл писали? не через форму поддержки?
и что значит, суппорт на сайте ушёл в оффлайн? он разве в онлайне то был?
ещё как вариант, попробуйте через аплайна достучаться.
Да, все это проделано, в том числе каждое письмо дублировал через их форму на сайте. Мой аплайн тоже писал им письмо.
На сайте есть суппорт, который был в онлайн и я мог с ними общаться в реальном времени, но сейчас он оффлайн.
добавлено через 3 минуты
TaxMen, какая сумма?
приведите пожалуйста текст письма что Вы отправляете админу
возможно Вы письмо составляете неправильно
Сумма $10.
Текст такой:
Hello admin.
I made a deposit, but it does not appear in my account.
It has been over 17 hours. I'm losing time - it means losing money.
Here are my payment details:
Date 06/13/2012 11:55
Batch 99222461
From U9469ХХХ (TaxMen)
To U6668424 (SolidBank)
Amount $10.00
Memo Deposit to SolidBank User TaxMen
Please help me.
Thank you for your understanding.
Sincerely yours, Anatoly (TaxMen).
