TenkoFX - tenkofx.com - Страница 6

TenkoFX · 21.01.2014

Интересная информация.
Как я понял, это частный случай по просьбе трейдера. Потому что никакого объяснения не нашел.
В нашем случае это именно полноценный сервис, а не частная услуга по просьбе управляющего. Поэтому мы используем это в маркетинге.

Но в любом случае я был прав, что такое могло быть когда угодно и где угодно. Не супер инновационная идея.

-BUCH- · 21.01.2014

TenkoFX написал(а):
Здравствуйте,
каждый день в 21:59 по 22:05 у провайдера ликвидности котировки останавливаются на дневном переходе. Это лишний раз подтверждает, что у нас STP/ECN без разбавленных котировок. Т.е. market charts. И исполнение идет по маркету.
Это происходит каждый день.

да, но котировки подвисли еще в 21:40 (примерно)!!!!
вот видео.... на соседнем терминале видно время (разница с вашим терминалом 1 час) и там 45 минут, а не 59!!!!

TenkoFX · 21.01.2014

-BUCH- написал(а):
да, но котировки подвисли еще в 21:40 (примерно)!!!!

В терминале в 21:40 все нормально. Дилеры говорят что ничего не подвисало. Если бы котировки встали раньше и больше 5-ти минут, то были бы претензии и заявки. Пока только от Вас услышал про 21:40. Скорее всего проблема на Вашей стороне.

Если напишите номер торгового счета в личку, то попрошу логи что бы проверить подключение с Вашей стороны.

P.S. на GBPUSD в 21:37 на пару минут не было котировок. То же самое на LMAX. По остальным всё нормально.

-BUCH- · 21.01.2014

TenkoFX написал(а):
Скорее всего проблема на Вашей стороне.

состояние соединения (правый нижний угол), показывает, что связь присутствует. интернет трафик не прерван, т.к. другой терминал работает и все это происходит на ВПС сервере, где сбой мало вероятен. какие еще могут быть проблемы с моей стороны?

TenkoFX · 21.01.2014

-BUCH- написал(а):
состояние соединения (правый нижний угол), показывает, что связь присутствует. интернет трафик не прерван, т.к. другой терминал работает и все это происходит на ВПС сервере, где сбой мало вероятен. какие еще могут быть проблемы с моей стороны?

Достучался до дилинга, что бы всё проверили.
Действительно на NZDUSD на Стандартном счете в течении 5 минут отсутствовали котировки перед новостью. Зафильтровало.
На ECN счетах с NZDUSD проблем не было никаких.

Если у Вас возникла из за этого проблема, то компания полностью готова возместить убытки или издержки.

Напиши в личку.

добавлено через 6 часов 11 минут

Уважаемые Клиенты и Партнеры компании!

Рады представить Вам новый раздел "Обучение", который, мы надеемся, поможет Вам вести успешную торговлю на рынке Forex. Полный список видеоуроков доступен только для зарегистрированных пользователей.

С уважением, команда TenkoFX.

-BUCH- · 22.01.2014

TenkoFX написал(а):
Достучался до дилинга, что бы всё проверили.
Действительно на NZDUSD на Стандартном счете в течении 5 минут отсутствовали котировки перед новостью. Зафильтровало.

сегодня все чОтко прошло. можно конечно побыстрее исполнять ордера, но с учетом возникшей волатильности, впринципе в пределах нормы.

TenkoFX · 31.01.2014

Уважаемые Клиенты и Партнеры компании!

В Личном кабинете TenkoDESK появилась возможность пополнения Лицевого счета и вывода денежных средств через платежную систему LiqPay.
Система LiqPay была создана в 2008 году и является популярной платежной системой в Украине. Для регистрации в LiqPay не требуется заводить отдельный аккаунт. Счет LiqPay — это номер Вашего мобильного телефона, а подтверждение платежа производится через SMS.

С уважением, TenkoFX.

TenkoFX · 04.02.2014

Уважаемые Клиенты и Партнеры компании!
Рады сообщить о начале новой акции в TenkoFX!

ПРИГЛАСИ ДРУГА, ПОЛУЧИ 10$ И ВЫИГРАЙ 5000$

Об акции:
* Приведи друга и получи гарантированно 10$ на лицевой счет TenkoFX (Ваш друг должен совершить торговлю объемом 2 лота, максимальное количество приглашений в месяц 50).
* Поделись акцией в социальных сетях и получи дополнительный шанс выиграть 5000$ (в этом случае Ваш счет будет также участвовать в розыгрыше).
* Каждый привлеченный клиент - это шанс выиграть один из денежных призов и заработать (каждый участник акции автоматически участвует и в партнерской программе "Агент TenkoFX", что дает возможность получать часть комиссии за каждую торговую операцию привлеченного клиента).
Призовой фонд составляет 60 000 USD. Розыгрыш состоит из четырех этапов, каждый из которых имеет призовой фонд в 15000 USD и длится три месяца.
В рамках акции «Пригласи друга, получи 10$ и выиграй 5000$», будет проведен дополнительный розыгрыш призов - 31 декабря 2014 года. Его бюджет составит 40 000 USD.
С уважением, TenkoFX.

PanN · 04.02.2014

Для новой компании будет стыдно ещё тупить с реквотами, но как то настораживают всевозможные конкурсы, которые начались. Хотя понятно всем надо привлекать клиентуру))

aspiez · 04.02.2014

PanN написал(а):
Хотя понятно всем надо привлекать клиентуру))

Именно, очень ведь непросто привлечь народ не имея всевозможных сладких золотых семёрок, да топов 20....

TenkoFX-Vitaly · 05.02.2014

PanN написал(а):
но как то настораживают всевозможные конкурсы, которые начались. Хотя понятно всем надо привлекать клиентуру))

А что не так с нашими конкурсами? Условия очень интересные. Обычный маркетинг. Компания от этого ничего не теряет, за то получается стабильную базу клиентов.

Уверен, что подобные цивилизованные акции должны привлечь компетентных партнеров, которые не тянутся за коротким рублем. К сожалению общая масса тянет некомпетентных клиентов в такие дебри, что аж страшно. За то партнер получает за это огромные комиссии. И ему всё равно на то что будет с клиентом которого он туда привел.

Мы стараемся сделать всё сбалансировано. Начиная от сервиса, технологий, финансов, условий.... заканчивая бонусами, акциями, розыгрышами.

добавлено через 12 минут

aspiez написал(а):
Именно, очень ведь непросто привлечь народ не имея всевозможных сладких золотых семёрок, да топов 20....

По моему совсем не удачное сравнение

Мы сервис предлагаем и условия хорошие. Мы не обещаем супер прибыль за счет "трейдеров" с золотыми яйцами

У нас другая политика. Мы форекс брокер для трейдеров, а не для инвесторов.

Но не исключаю, что когда наберем достаточное количество хороших РЕАЛЬНЫХ трейдеров, то будем продвигать ПАММ для инвесторов более активно. И это не смотря на то, что у нас не мало ноу-хау крутых разработок для ПАММ счетов, которые очень интересуют ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ трейдеров.

Fakeyou Youfake · 05.02.2014

хотел написать по дизайну, но я тут каждый день в бан улетаю.
1) блоки 2 и 3 смотрятся не гармонично. какое то ощущение что их выдрали откуда то и влепили как получится.
вариант: 1. срезать боковины(или боковину) блока 1 и поместить их туда, только с другим фоном.
2. сделать их одним целым с блоком 1, на одном фоне
и вообще убрать эти циферки.

и кстати иконки звонка и онлайн чата справа тоже не гармонично смотрятся. лучше их куда то наверх засунуть. имхо конечно.

2) эти шахматы дальше я там понимаю специально. ну и ладно, но телефон какой то большой, не?

3) панель трейдера. ну что это за цвета? я понимаю что сайт для icq > 200, но мне не охота париться и разбираться что это все означает. сделайте по стандарту красный и зеленый.

и да, 2 входа в лк смущают немного.

все остальное более менее сносно на мой взгляд. за образец считаю сайт пепперстоун, очень простой и информативный, но вряд ли это к вам относится, так что я скорее со своим уставом тут

aspiez · 05.02.2014

TenkoFX-Vitaly написал(а):
По моему совсем не удачное сравнение

Так я вообще-то это с некой иронией писал....какие тут сравнения!?

TenkoFX · 05.02.2014

Fakeyou Youfake написал(а):
хотел написать по дизайну, но я тут каждый день в бан улетаю.
1) блоки 2 и 3 смотрятся не гармонично. какое то ощущение что их выдрали откуда то и влепили как получится.
вариант: 1. срезать боковины(или боковину) блока 1 и поместить их туда, только с другим фоном.
2. сделать их одним целым с блоком 1, на одном фоне
и вообще убрать эти циферки.

и кстати иконки звонка и онлайн чата справа тоже не гармонично смотрятся. имхо конечно.

2) эти шахматы дальше я там понимаю специально. ну и ладно, но телефон какой то большой, не?

3) панель трейдера. ну что это за цвета? я понимаю что сайт для icq > 200, но мне не охота париться и разбираться что это все означает. сделайте по стандарту красный и зеленый.

и да, 2 входа в лк смущают немного.

Спасибо за Ваше мнение. Большую часть Вы верно подметили.

1. Воюем с главным дизайнером

Мы должны скоро уйти от большого ненужного баннера на главной странице. Туда будет помещена более удобная информация в более простом виде.

2. Опять же дизайнер

3. Панель трейдера очень мощный инструмент. Его к сожалению дизайнер не правильно сделал. Там ногу сломать можно. В ближайшее время страница будет перерисована и на главной на эту тему будут изменения.

4. Ну два входа это стандартно

Должен быть прямой быстрый пусть со всех страниц, а так же отдельная страница.

TenkoFX · 14.02.2014

График работы 17 февраля

Уважаемые клиенты,

Информируем Вас об изменении рабочего времени торговых инструментов в "Президентский день" США (Понедельник, 17 февраля).
Время указано в GMT+0.

Gold (23:00 Sun – 18:00 Mon),
Silver (23:00 Sun – 18:00 Mon),
Platinum (23:00 Sun – 18:00 Mon),
Palladium (23:00 Sun – 18:00 Mon),
UK Brent (01:00 – 22:00),
Europe 50 (07:00 – 21:00),
France 40 (07:00 – 21:00),
Germany 30 (07:00 – 21:00),
Japan 225 (23:00 Sun – 16:30 Mon),
UK 100 (07:00 – 21:00),
US SPX 500 (23:00 Sun – 16:30 Mon),
US Tech 100 (23:00 Sun – 16:30 Mon),
Wall Street 30 (23:00 Sun – 16:30 Mon).

С уважением, TenkoFX.

jibboom · 15.02.2014

ребята, вопрос к тем кто торгует здесь на реале на счете стандарт с фиксспредом. как на этом типе счетов обстоит дело с исполнением стоповых отложек? скользят сильно?

-BUCH- · 16.02.2014

jibboom написал(а):
ребята, вопрос к тем кто торгует здесь на реале на счете стандарт с фиксспредом. как на этом типе счетов обстоит дело с исполнением стоповых отложек? скользят сильно?

на спокойном рынке нормально, на волатильном скользит немного. было что и 15 пунктов скользило.

jibboom · 21.02.2014

сегодня вот такая фигня творилась на счете ECN - отсутствие котировок на графике, и котировки с фиксспредом со счетов Standart в окне обзор рынка.
в чате никого, по тел. 8 800 только приятная музыка), видно все ушли праздновать 23 февр.)
ужас вообщем, два дня на реале и такие косяки с терминалом

можно сделать поправку на молодость ДЦ, но во времена жесткой конкуренции на рынке форекс, таких косяков быть не должно. я вообще не понимаю почему котировки для всех типов счетов подтягиваются с одного сервера.
компании рекомендую вместо смены дизайна сайта каждую неделю уделить внимание технической части

TenkoFX · 21.02.2014

jibboom написал(а):
сегодня вот такая фигня творилась на счете ECN - отсутствие котировок на графике, и котировки с фиксспредом со счетов Standart в окне обзор рынка.
в чате никого, по тел. 8 800 только приятная музыка), видно все ушли праздновать 23 февр.)
ужас вообщем, два дня на реале и такие косяки с терминалом
можно сделать поправку на молодость ДЦ, но во времена жесткой конкуренции на рынке форекс, таких косяков быть не должно. я вообще не понимаю почему котировки для всех типов счетов подтягиваются с одного сервера.
компании рекомендую вместо смены дизайна сайта каждую неделю уделить внимание технической части

Добрый день, уважаемый jibboom
Пожалуйста, сообщите номер Вашего счета в личку, чтобы мы могли его проверить.

Исходя из Вашего сообщения, мы предполагаем, что у Вас есть 2 типа счета. Standart и ECN. Если Вы пытались открыть ECN котировки, до этого работая на счете Standart, то Вам было необходимо их открывать в новом окне. В противном случае у Вас всегда будет работать режим ожидания.

Что касается обратной связи, то сегодня чат действительно работает в урезанном режиме т.к. проводятся обновления. Однако телефон доступен.
В любом случае, у нас есть также почта, skype и связь через кабинет.

Мы рекомендуем связь через Ваш личный кабинет, это наиболее оперативная связь для решения проблем т.к. мы сразу располагаем информацией по Вашему счету.

jibboom · 21.02.2014

отправил счет в личку.
все верно, есть два счета. пробовал подгрузить котировки открыванием нового окна, чистил терминал. не помогло. к примеру в альпари я могу переключаться между счетами стандарт и есн не открывая новых окон. все и так подгружается

TenkoFX - tenkofx.com - Страница 6

Любитель

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Любитель

Любитель

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Специалист

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Любитель

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

Вложения

Любитель

Профессионал

Похожие темы