Технические проблемы Perfectmoney - Страница 109

[pilot10]

И все-таки я дал запрос на сайте www.potrebitel.kz.
Посмотрим, что завтра мне ответят юристы-консультанты. И посмотрим что завтра придет от ТОО "Личная касса".

Держите нас в курсе. Интересно, как разрешится проблема.

 

[skovyacheslav]

Конечно, конечно. Обязательно буду сюда новости по решению проблемы писать.

 

[Smirnov Nikolay]

К кому обращаться с такой проблемой. Вчера вечером на сайте https://my.kassa24.kz

К тому кто у вас отжал бабки. К кассе.. Причем тут вообще ПМ. В ПМ не занимается обменом, если касса ваши деньги отжала и не пересылает на перфект, пишите и теребите ее, на не перфект.

 

[bond777]

skovyacheslav, однозначно, потребуйте у них скрин транзакции по переводу вам ПМ.
чтоб было чётко видно дату, время и само собой батч.

 

[skovyacheslav]

skovyacheslav, однозначно, потребуйте у них скрин транзакции по переводу вам ПМ.
чтоб было чётко видно дату, время и само собой батч.

Оператор в скайпе вот что ответила.
U1778266 02.05.2016 22:04 02.05.2016 22:05 34000 0 34000 1462205055648 Perfect Money Личная касса [XML-Терминал] 1674 - касса payment chek in Perfect Money Проведенный

Здравствуйте, вот этот платеж успешен у нас в системе. Отправляем запрос на подтверждение платежа провайдеру. Как получу ответ, напишу Вам.
------------
Неужели через XML-интерфейс работают. А во внутренней почте написали, отчеты в разделе отчеты. Но там не вижу куда отправлено, в поле куда отправленно, написано, Оплата услуг.

 

[bond777]

skovyacheslav, ну видать, платёж в ПМ ещё не поступил от них.

 

[skovyacheslav]

skovyacheslav, ну видать, платёж в ПМ ещё не поступил от них.

Подожду ответ от оператора. И завтра должны прийти ответы на тикеты в перфекте, если ответ должен прийти ч/з 48 часов- двое суток. Хотя помню по карточкам как-то задавал вопрос в тикете, ответа не дождался. Может не тот сайт использую???
https://perfectmoney.is/

 

[bond777]

Подожду ответ от оператора. И завтра должны прийти ответы на тикеты в перфекте, если ответ должен прийти ч/з 48 часов- двое суток. Хотя помню по карточкам как-то задавал вопрос в тикете, ответа не дождался. Может не тот сайт использую???
https://perfectmoney.is/

да, вообще-то, в ПМ отвечают быстро, ну или в течение суток.
вы смотрите на странице тикетов, именно.
вбейте пин своего тикета, чтоб увидеть, есть ли ответы
https://perfectmoney.is/contact_ticket_login.html

 

[skovyacheslav]

да, вообще-то, в ПМ отвечают быстро, ну или в течение суток.
вы смотрите на странице тикетов, именно.
вбейте пин своего тикета, чтоб увидеть, есть ли ответы
https://perfectmoney.is/contact_ticket_login.html

Вбивал сегодня, тишина. Вечером еще буду проверять тикеты. На внутренней почте тоже тишина. Что я им плохого сделал. Меня помню один чел на пять долларов кинул, тогда ответ дождался, типа мы ни за что не отвечаем. Зря наверно связался с ПМ. В черный списочек бы эту платежку )))))

 

[bond777]

Зря наверно связался с ПМ. В черный списочек бы эту платежку )))))

да что ж такое то? ПМ то тут причём??)
у вас проблема на стороне отправителя.

 

[skovyacheslav]

да что ж такое то? ПМ то тут причём??)
у вас проблема на стороне отправителя.

ждем ответа.

добавлено через 8 часов 49 минут
Hello, yesterday I have sent money from the website www.kassa24.kz to U1778266 purse.
But money hasnt come. They have sent money to you.

The receipt on payment

Service
Perfect Money
Account number
U1778266
Date
2016-05-02 10:04:15 PM
Sum
34000 KZT
Number of transaction
1462205055648
Personal cash desk. Date of creation of the document: 2016-05-03 11:05

Ответ:
Hello

Please contact the company in charge of receiving and processing your deposit on this issue and provide the complete transaction details including batch number.


Sincerely, Customer Support Manager
Mark Neuton

 

[bond777]

skovyacheslav, ну всё верно вам ответили, батч просят сказать.
если батча нет, то и нет перевода

 

[skovyacheslav]

ждем ответа.

добавлено через 8 часов 49 минут
Hello, yesterday I have sent money from the website www.kassa24.kz to U1778266 purse.
But money hasnt come. They have sent money to you.

The receipt on payment

Service
Perfect Money
Account number
U1778266
Date
2016-05-02 10:04:15 PM
Sum
34000 KZT
Number of transaction
1462205055648
Personal cash desk. Date of creation of the document: 2016-05-03 11:05

Ответ:
Hello

Please contact the company in charge of receiving and processing your deposit on this issue and provide the complete transaction details including batch number.


Sincerely, Customer Support Manager
Mark Neuton

Эту внутреннюю переписку перфект сейчас отправил на скайп. Интересно получается, касса 24 в наглую лжет и не краснеет. Сейчас еще тикет внешний проверю.

добавлено через 1 минуту
Ответ оператора в скайпе с касса24

:пусть обратится к нам на поддержку - http://spasibo.kz/support.php вот такой ответ получили

 

[bond777]

Ответ оператора в скайпе с касса24

:пусть обратится к нам на поддержку - http://spasibo.kz/support.php вот такой ответ получили

не пойму, это кому они предлагают обратиться в поддержку?
пусть реквизиты перевода предоставят, что за тупёж странный у них

 

[vadimvx]

Эту внутреннюю переписку перфект сейчас отправил на скайп. Интересно получается, касса 24 в наглую лжет и не краснеет. Сейчас еще тикет внешний проверю.

добавлено через 1 минуту
Ответ оператора в скайпе с касса24

:пусть обратится к нам на поддержку - http://spasibo.kz/support.php вот такой ответ получили

skovyacheslav Перфект ничего Вам не ответит, пока Вы не предоставите реквизиты платежа, а реквизиты платежа Вам сможет дать только тот кто его отправил (если отправил).
И если касса24 Вам не может предоставить реквизиты платежа - значит они ничего не отправляли. И в черный список надо отправить эту кассу, а не перфект.

Требуйте от касса24 реквизиты платежа, если не предоставят - пишите негативные отзывы везде, где только можно.

Кроме того, на странице http://www.kassa24.kz/contacts есть контакты, это юридическая организация, звоните.
Потом по обстоятельствам - вплоть до Нацбанка Казахстана и суда (если конечно сумма того стОит).
И я думаю, нацбанк за работу с ПерфектМани эту кассу24, как бы это помягче сказать, ну в общем не похвалит
(хотя я не знаю, как там в Казахстане... )

 

[Basilio1971]

Опять перфект прилёг. Нет вестей надолго ли?

 

[iteamo]

Не пойму, сложно писать в новостях на долго их работы или нет. Не пойму

 

[traderok]

О, сайтик лег)

 

[kda]

Уже пару часов точно не работает

 

[axiomist]

Не пойму, сложно писать в новостях на долго их работы или нет. Не пойму

Вы думаете они по своей воли что ли отключают сайт. А для того чтобы написать время технических работ надо сначала отыскать причину.