Tickmill - tickmill.com/ru - Страница 6

Instinkt · 27.06.2016

z12345 написал(а):
Выглядит это так, что мол на ваши сделки не понравились, мы считаем их волшебными и отменяем...
На те пункты можно ссылаться всегда, когда захочется, видимо захотелось...

Претензии по форумам будете оформлять? Очень интересно, чем же Вы так не угодили.
Или представитель компании тут ответит?

Tickmill · 01.07.2016

Да, мы действительно приветствуем все стратегии и не препятствуем ни скальпингу, ни роботам, ни даже арбитражу. Злоупотребление возможными недочётами или временными сбоями в обычном ходе торгов в нашем понимании не является приемлемой стратегией.

Если хотите обжаловать наше решение, то форму для претензий можете найти на нашем сайте в разделе О нас -> Документы и Юридические Соглашения

luckyfx · 09.07.2016

Tickmill написал(а):
Да, мы действительно приветствуем все стратегии и не препятствуем ни скальпингу, ни роботам, ни даже арбитражу. Злоупотребление возможными недочётами или временными сбоями в обычном ходе торгов в нашем понимании не является приемлемой стратегией.

Если хотите обжаловать наше решение, то форму для претензий можете найти на нашем сайте в разделе О нас -> Документы и Юридические Соглашения

Подтверждаю
Сделка на нон-фармах в эту пятницу +281$ прибыли, 1 лот на GBP/USD. Обложка сработала безупречно.
Это не первый NFP с Тикмилл и как всегда все отлично. :thumbsup:

z12345 · 21.07.2016

Tickmill написал(а):
Да, мы действительно приветствуем все стратегии и не препятствуем ни скальпингу, ни роботам, ни даже арбитражу. Злоупотребление возможными недочётами или временными сбоями в обычном ходе торгов в нашем понимании не является приемлемой стратегией.

Если хотите обжаловать наше решение, то форму для претензий можете найти на нашем сайте в разделе О нас -> Документы и Юридические Соглашения

Даже арбитражу? Ведь арбитраж это уже возможный недочет? или нет? Я торговал по вашим котировкам, вы исполняли мои ордера... Я не придумал сделки, а вы взяли и заблокировали кабинет, хотя я ваш клиент не один год... Это раз...

И два - если кто то будет пытаться что то обжаловать - не надо тратить время, это бесполезно, вам никто даже не ответит. Думаете я не пробовал? ))

1stmln · 21.07.2016

Tickmill написал(а):
Злоупотребление возможными недочётами или временными сбоями в обычном ходе торгов в нашем понимании не является приемлемой стратегией.

1.Недочёты это Ваши проблема. Трейдер к недочетам отношения не имеет. Если он заработал - выплатите, а недочеты исправьте.

2. Я тоже являюсь Вашим клиентом. Но на Вашем сайте в новостях не видел сообщения о сбоях. Также не было письма на почту.

Выходит, что вы поступаете не честно. Если трейдер заработал Вы отменили прибыль, но есть ведь и другие трейдеры, которые потеряли деньги. Вы им все возместили? Был же сбой?

luckyfx · 22.07.2016

1stmln написал(а):
1.Недочёты это Ваши проблема. Трейдер к недочетам отношения не имеет. Если он заработал - выплатите, а недочеты исправьте.

2. Я тоже являюсь Вашим клиентом. Но на Вашем сайте в новостях не видел сообщения о сбоях. Также не было письма на почту.

Выходит, что вы поступаете не честно. Если трейдер заработал Вы отменили прибыль, но есть ведь и другие трейдеры, которые потеряли деньги. Вы им все возместили? Был же сбой?

У меня была сделка на фунте стояла открытая, ушел в минус на 140 долларов где то. Написал в англоязычную поддержку возместили все.

А вы куда обращались как ситуацию описали?

1stmln · 23.07.2016

luckyfx написал(а):
У меня была сделка на фунте стояла открытая, ушел в минус на 140 долларов где то. Написал в англоязычную поддержку возместили все.

А вы куда обращались как ситуацию описали?

Есть 2 варианта:

1. Это им же. Но там все понятно.

2. Это супер регулятор Сейшельский вроде, но они даже не ответили (ручной регулятор, так, чисто для вида).

Malaxit · 23.07.2016

Интересный брокер, только на нем еще работают старые билды МТ4, как это обьяснить не знаю

luckyfx · 03.08.2016

1stmln написал(а):
Есть 2 варианта:

1. Это им же. Но там все понятно.

2. Это супер регулятор Сейшельский вроде, но они даже не ответили (ручной регулятор, так, чисто для вида).

Ммм не совсем понял вас. Вы регулятору писали или им в поддержку?

1stmln · 04.08.2016

luckyfx написал(а):
Ммм не совсем понял вас. Вы регулятору писали или им в поддержку?

Да.

С ответом тика все понятно.
А регулятор молчит... Вообще молчит....

puf1k · 04.08.2016

Добрый день, сегодня во время торгов на новости по процентной ставке Великобритании произошел сбой. По торговому счету 2096716324 была открыт отложенный ордер 58972528 по цене 1.32700 и по стандартному функционалу метатрейдера 4 при помощи трейлинг стопа выставлен стоп лосс на цене 1.32131. И сервер принял эту цену и зафиксировал ордер, но при закрытии сервер закрыл мой ордер по цене 1.33752 ВЫШЕ СВЕЧИ, как такое возможно? Точно так же по счету 2096585419 и там же ордер 58974157.

В журнале терминала указано что стоп лосс был установлен, так почему система проигнорировала стоп лосс и закрыла позицию выше свечи? Получается закрытие было по не существующей цене.

добавлено через 52 минуты

puf1k написал(а):
Добрый день, сегодня во время торгов на новости по процентной ставке Великобритании произошел сбой. По торговому счету 2096716324 была открыт отложенный ордер 58972528 по цене 1.32700 и по стандартному функционалу метатрейдера 4 при помощи трейлинг стопа выставлен стоп лосс на цене 1.32131. И сервер принял эту цену и зафиксировал ордер, но при закрытии сервер закрыл мой ордер по цене 1.33752 ВЫШЕ СВЕЧИ, как такое возможно? Точно так же по счету 2096585419 и там же ордер 58974157.

В журнале терминала указано что стоп лосс был установлен, так почему система проигнорировала стоп лосс и закрыла позицию выше свечи? Получается закрытие было по не существующей цене.

Деньги вернули только те что списали, а профит не вернули. Ну и фиг с тем профитом, главное что удалось вернуть средства.

Raymond · 06.08.2016

puf1k, Спред раздвинули на 65-115 пт (на свече на которой исполнили ордер), получили аск-цену стоп-лосса, закрыли по стоп-лоссу.

На такой новости считаю допустимым увеличение спреда до 20-30 пт, всё что выше - это слишком. ИМХО.

luckyfx · 10.08.2016

Raymond написал(а):
puf1k, Спред раздвинули на 65-115 пт (на свече на которой исполнили ордер), получили аск-цену стоп-лосса, закрыли по стоп-лоссу.

На такой новости считаю допустимым увеличение спреда до 20-30 пт, всё что выше - это слишком. ИМХО.

Я торговал это событие спред был около 20 пунктов не больше.

puf1k · 12.08.2016

Raymond написал(а):
puf1k, Спред раздвинули на 65-115 пт (на свече на которой исполнили ордер), получили аск-цену стоп-лосса, закрыли по стоп-лоссу.

На такой новости считаю допустимым увеличение спреда до 20-30 пт, всё что выше - это слишком. ИМХО.

Уже все вернули и даже профит зачислили. Тех. поддержка на почте быстро работает и даже не было конфликтов. А спред не расдвигали, потому как я пытался закрыть ордер в конце свечи в профит, а в итоге закрыло там где даже цены не было. И тех. поддержка написала что это был сбой системы.

Muzap · 14.08.2016

puf1k написал(а):
Уже все вернули и даже профит зачислили. Тех. поддержка на почте быстро работает и даже не было конфликтов. А спред не расдвигали, потому как я пытался закрыть ордер в конце свечи в профит, а в итоге закрыло там где даже цены не было. И тех. поддержка написала что это был сбой системы.

Таким решение проблем, компания заслуживает внимания. Браво!

Genrich · 16.08.2016

luckyfx написал(а):
Я торговал это событие спред был около 20 пунктов не больше.

У меня тоже была позиция по кабелю в тот момент и я также не наблюдал больших раздвижек спреда. Просто после публикации случилась резкая и амплитудная пила, из-за которой видимо и произошел сбой у брокера.

luckyfx · 20.08.2016

Muzap написал(а):
Таким решение проблем, компания заслуживает внимания. Браво!

С тикмилл это не редкость у меня тоже был подобный случай на новостях и тоже возместили (правда только убытки).
С такой честной компанией приятно иметь дела!

luckyfx · 27.08.2016

https://tickmill.com/ru/promotions/tickmills-nfp-machine/ Никто не пробовал участвовать?

Sergey086 · 07.10.2016

Кто здесь ответственный? Претензия есть

luckyfx · 08.10.2016

Sergey086 написал(а):
Кто здесь ответственный? Претензия есть

А что случилось то?

Tickmill - tickmill.com/ru - Страница 6

Любитель

Интересующийся

Специалист

Вложения

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

МАСТЕР

Специалист

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Специалист

Интересующийся

Заблокированный

МАСТЕР

Специалист

Специалист

Любитель

Специалист

Похожие темы