Пользователи банковского приложения "Тинькофф Инвестиций" обратили внимание на 10-и кратно выросшие сборы. С клиентов списали 15% комиссии при покупке определенных инструментов. Речь идет о сделках с заблокированными фондами FinEx.
Согласно тарифному плану "Инвестор", трейдеры должны были заплатить лишь 1,5% от суммы сделки по условиям тарифа "Инвестор". После бури недовольных отзывов в соцсетях, представители банка признали ошибку. По их словам, проблема затронула лишь сотни клиентов, которым вернули разницу.
Ошибка списания комиссии с клиентов может вызвать недовольство и потерю доверия со стороны инвесторов, но в данной ситуации брокер оперативно решил проблему и вернул излишне удержанные средства.
Источник
Уникальность
Согласно тарифному плану "Инвестор", трейдеры должны были заплатить лишь 1,5% от суммы сделки по условиям тарифа "Инвестор". После бури недовольных отзывов в соцсетях, представители банка признали ошибку. По их словам, проблема затронула лишь сотни клиентов, которым вернули разницу.
Ошибка списания комиссии с клиентов может вызвать недовольство и потерю доверия со стороны инвесторов, но в данной ситуации брокер оперативно решил проблему и вернул излишне удержанные средства.
Источник
Уникальность
