Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 176

igor_lv · 25.05.2016

Уважаемый Представитель!

Просьба прокомментировать ответы поддержки на тикеты ID63336, ID64408 в связи с тем, что они могут трактоваться неоднозначно. Переписка и тикеты продублированы на E-MAIL: [email protected].

Также просьба указать методы и сроки решения моих проблем которые возникли и продолжаются с 11.05.2016.

Спасибо!

ukrainec · 25.05.2016

igor_lv написал(а):
Также просьба указать методы и сроки решения моих проблем которые возникли и продолжаются с 11.05.2016.

а что за проблема у вас?

oak tree · 25.05.2016

KotoPes написал(а):
А кто в РФ наличку доллары по карте снимал?

https://mmgp.com/showthread.php?t=286775&page=304#post10559510 , также был ролик на ютьюбе , где автор запечатлел удачное получение $ 200 налом . вообще банкоматы в рф не очень активно отдают доллары .

July84 · 25.05.2016

ukrainec написал(а):
Все равно комиссия получается большая, заявлено 2.99 USD а сняло 5.47 USD

комиссия 2.99 USD плюс конвертация 3% от суммы. Примерно так и получится 5.47 USD. В банкомате в нацвалюте снимать не выгодно. Зато сейчас выгодно оплачивать в магазинах- курс конвертации хороший

Dima1985 · 25.05.2016

igor_lv написал(а):
Уважаемый Представитель!

Просьба прокомментировать ответы поддержки на тикеты ID63336, ID64408 в связи с тем, что они могут трактоваться неоднозначно. Переписка и тикеты продублированы на E-MAIL:

Также просьба указать методы и сроки решения моих проблем которые возникли и продолжаются с 11.05.2016.

Спасибо!

Игорь, вы с Латвии? Расскажите пожалуйста пробовали ли в магазинах расплачиваться картой и снимать с банкомата? Какая комиссия? Тоже думаю завести себе карту. И какие у вас проблемы в тикетах?

igor_lv · 25.05.2016

ukrainec написал(а):
а что за проблема у вас?

До ответа Представителя считаю некорректным обсуждение проблемы в открытом доступе!

добавлено через 1 минуту

Dima1985 написал(а):
Игорь, вы с Латвии? Расскажите пожалуйста пробовали ли в магазинах расплачиваться картой и снимать с банкомата? Какая комиссия? Тоже думаю завести себе карту. И какие у вас проблемы в тикетах?

В магазинах работает, при снятии в ATM комиссия соответствует в заявленных Тарифах системы!

Dima1985 · 25.05.2016

igor_lv написал(а):
До ответа Представителя считаю некорректным обсуждение проблемы в открытом доступе!

добавлено через 1 минуту

В магазинах работает, при снятии в ATM комиссия соответствует в заявленных Тарифах системы!

То есть снимая в банкомате с Euro карты, комиссия будит 1.99Eur независимо от суммы?

Tati Tishmann · 25.05.2016

Dima1985 написал(а):
То есть снимая в банкомате с Euro карты, комиссия будит 1.99Eur независимо от суммы?

Если будете снимать с еврокарты и в евро, то да, спишут 1.99Eur за любое снятие.
Если с долларовой в нац.валюте, то учитывайте еще 2% за конвертацию.

Chinaway · 25.05.2016

2,9% уже. Увы.

SativbIch · 25.05.2016

Уважаемый ТС!

У меня произошла неприятнейшая проблема с вашим сервисом, более того получаю игнор на тикеты и скайп уже 5 дней, прошу разобраться с моей проблемой. Тикет ID 64771. Сам нахожусь в плохом положении потому что посоветовал ваш сервис иностранному другу, и приходиться помогать и уверять его что это какаято ошибка в вашей системе и все решат.

advcash · 25.05.2016

SativbIch написал(а):
У меня произошла неприятнейшая проблема с вашим сервисом, более того получаю игнор на тикеты и скайп уже 5 дней, прошу разобраться с моей проблемой. Тикет ID 64771. Сам нахожусь в плохом положении потому что посоветовал ваш сервис иностранному другу, и приходиться помогать и уверять его что это какаято ошибка в вашей системе и все решат.

Никакого игнора нет, давайте не сгущать краски

Всем всегда ответим. Дело в том, что это вопрос на уровне эмитента карт, мы не можем его решить самостоятельно. Мы связались с ним по вашей ситуации и ожидаем информации. Как только она будет, мы вам сообщим.

добавлено через 2 минуты

ukrainec написал(а):
по правилам у меня должно было снять 2.99 USD и все

Это не совсем так. С нашей стороны 1,99 снятие валюты карты, 2,99 + 2,95% комиссия за конвертацию - снятие любой другой валюты. Эта комиссия указана на сайте и всегда действовала.

ukrainec · 25.05.2016

advcash написал(а):
Это не совсем так. С нашей стороны 1,99 снятие валюты карты, 2,99 + 2,95% комиссия за конвертацию - снятие любой другой валюты. Эта комиссия указана на сайте и всегда действовала.
__________________

Где такое увидеть??
у вас на сайте и в кабинете разная инфа, но того что вы написали я не увидел...

и это

Dima1985 · 25.05.2016

Скажите есть какой-то track номер в отправленной карте? Если да, как его узнать. Хочется посмотреть где она находится. Ее достаточно должно нет.

Smirnov Nikolay · 25.05.2016

July84 написал(а):
комиссия 2.99 USD плюс конвертация 3% от суммы. Примерно так и получится 5.47 USD. В банкомате в нацвалюте снимать не выгодно. Зато сейчас выгодно оплачивать в магазинах- курс конвертации хороший

Не подскажите какой примерный курс оплаты в магазинах за конвертацию ?! Если делать покупку в продуктовом магазине, к примеру - Пятерочка; Виктория; Перекресток и т.д.. Примут карту и оплата пройдет ?!

ukrainec написал(а):
Где такое увидеть?? я не увидел...

Так на втором скриншоте "это" можно и увидеть...

Но! Почему то представитель сказал, что 2,95%, а на сайте, на снимке, указано 2%...

igor_lv · 25.05.2016

Dima1985 написал(а):
То есть снимая в банкомате с Euro карты, комиссия будит 1.99Eur независимо от суммы?

Если карта в EUR, то да!

July84 · 25.05.2016

Smirnov Nikolay написал(а):
Не подскажите какой примерный курс оплаты в магазинах за конвертацию ?! Если делать покупку в продуктовом магазине, к примеру - Пятерочка; Виктория; Перекресток и т.д.. Примут карту и оплата пройдет ?!

У нас таких нету. Есть АТБ, Сильпо, Ашан и тд. принимают везде даже в мелких магазинах в терминалах разных банков. Пока что отказов не было. Терминалы некоторых берут доп комиссию - в выписке по карте видно. Курс вчера-позавчера был примерно 25,1-25,2 грн/долл

Cerebras · 26.05.2016

очень надеюсь что и мои 5000$, отправленные аж 3 мая, наконец таки дойдут до моей карты МастерКард. Уже 3 недели я переписываюсь с техподдержкой платежки, с моим банком, мучаю менеджеров банка в офлайне, но с мертвой точки дело так и не сдвинулось.
Сперва техподдержка Адвкэш уверяла что деньги отправлены и их надо искать на стороне моего банка, выдали мне код для поиска. Ок, только в банке понятия не имеют что это за код и требуют информацию об отправителе перевода и банка с которого сделан перевод. Однако по какой то неясной причине данная информация совершенно секретна и предоставить ее техподдержка Адвкэш не может, а без нее мой банк не может найти перевод.
А вчера выходит новость что проблема все же на стороне платежки, дак вот спрашивается-какого х.. я все эти 3 недели тратил свои нервы и время на заведомо бесполезные действия

?

mihail1 · 26.05.2016

Cerebras написал(а):
Сперва техподдержка Адвкэш уверяла что деньги отправлены и их надо искать на стороне моего банка, выдали мне код для поиска. Ок, только в банке понятия не имеют что это за код и требуют информацию об отправителе перевода и банка с которого сделан перевод. Однако по какой то неясной причине данная информация совершенно секретна и предоставить ее техподдержка Адвкэш не может, а без нее мой банк не может найти перевод.

Негативный момент. Что это за секреты по финансам у законной платёжки? Клиент, получается, выступает посредником между банком и AdvCash, причём ему не сообщают всех нужных данных.
Пусть AdvCash(а не клиент) и занимается напрямую с банком поиском денег.
Дело клиента оплачивать комиссии, искать где "потерялись" деньги он не обязан.

И вот ещё интересный момент. В этом случае у клиента могут быть и материальные претензии и другие. Кто это будет возмещать?

Вообще смотрю, вопросы с переводами и картами не отработаны, сырые- огромная куча проблем и вопросов.

Лично у меня сегодня истёкает срок получения карты- 6 недель, карты нет. Это что же, опять мне надо ждать(повторный заказ) 6 недель и неизвестно ещё- получу ли карту.

Chinaway · 26.05.2016

Smirnov Nikolay написал(а):
Но! Почему то представитель сказал, что 2,95%, а на сайте, на снимке, указано 2%...

С 11-го мая повысили эту камсисию. На рекламном сайте еще не успели изменить, да и смысл им спешить.
Но! Об изменении FX чесно предупредели за 2 месяца. Респект адв-кашу! Респект ваве-кресту!

bestinvestblog · 26.05.2016

Зависли 700$ при переводе на карту Виза от 16.05, с баланса списано на карту не поступило. В поддержке отписались что: "есть проблемы с получением переводов на сторонние банковские карты Visa/MC. Ведётся разбирательство совместно с нашим партнёрским шлюзом. На данный момент возможность вывода на сторонние банковские карты временно отключена, чтобы исключить возможность потери дальнейших переводов. Как только проблема будет решена, мы вернём этот способ вывода, о чём будет также сообщено в новостях. Приносим свои извинения за неудобства"

Надеюсь что кидалова не будет платежка то была очень удобной.

Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 176

Профессионал

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Новичок

Профессионал

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Интересующийся

МАСТЕР

МАСТЕР

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Любитель

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Профессионал

Похожие темы