Возможно ли такое в Сбербанк-онлайн?

RegionLip · 25.12.2014

Вот такая ситуация возникла у моего знакомого...

У него со счета в сбербанке исчезла некая сумма денег. При обращении в отделение банка ему ответили, что средства были уведены через сбербанк-онлайн и типа он сам это сделал...)))
Естественно, он утверждает, что он ничего подобного не совершал... В сбербанке онлайн стоит подтверждение всех операций по телефону, а по этой операции не было смс.
Возможно ли такое вообще? Может кто-то сталкивался с подобным?

NikolayIv · 27.12.2014

Чтобы войти в сбербанк-онлайн, при входе нужно ввести код, приходящий на телефон по СМС.
Телефон передавал родне/знакомым попользоваться?

Alexcon · 28.12.2014

NikolayIv написал(а):
Чтобы войти в сбербанк-онлайн, при входе нужно ввести код, приходящий на телефон по СМС.
Телефон передавал родне/знакомым попользоваться?

При входе не обязательно смс приходит, а вот при переводе или платеже точно должна смс приходить...

Splinter007 · 28.12.2014

при входе приходит смс с уведомление что был вход, если перевод то надо подтверждать смс, имхо хакнули автора сабжа...

dusk · 28.12.2014

Splinter007 написал(а):
имхо хакнули автора сабжа..

видите, у самого банка разногласия, как утверждает тс. а хакнуть то как, если всё только через подтверждение. да и телефон вряд ли мог оказаться у человека, способного это сделать

UMOR · 29.12.2014

скорее всего у кого-то был доступ к его счёту.

ну еще можно предположить, что был клон сим карты, ну это больше подходит когда воруют с крупных счетов.

Банк сможет возместить данные средства, только если бы было списание-снятие без подтверждения, т.е. без СМС или без Пин-кода. А так плакали его денежки.

Было так с товарищем, разводился с женой, а для нее он делал ранее доп.карты и соответственно привязывал ее номер телефона. Вот она и психанула и начала расплачиваться в магазинах, подарки себе на прощание покупать

cabacroll · 27.01.2015

Пишите заявление в банк, обязаны вернуиь, так как операция по карте скомпрометированна. Пусть вам поставят визу с датой на вашей копии. Всегда работало, главное чуток поругаться

UtyfX · 28.01.2015

Если

RegionLip написал(а):
средства были уведены через сбербанк-онлайн и типа он сам это сделал...

то в личной кабинете сбербанк-онлайн в истории должна отображаться данная операция. Если нет, то возможно технический сбой.
Но в любом случае нужно писать заявление в банк

Юлиана Федорова · 28.01.2015

RegionLip написал(а):
Вот такая ситуация возникла у моего знакомого...

У него со счета в сбербанке исчезла некая сумма денег. При обращении в отделение банка ему ответили, что средства были уведены через сбербанк-онлайн и типа он сам это сделал...)))
Естественно, он утверждает, что он ничего подобного не совершал... В сбербанке онлайн стоит подтверждение всех операций по телефону, а по этой операции не было смс.
Возможно ли такое вообще? Может кто-то сталкивался с подобным?

Все возможно, деньги могут исчезнуть из счета у каждого, это своего рода мошенничество.

Такая ситуация была только с ПриватБанком.

view4shop · 19.02.2015

Смс-уведомление о входе в сбербанк.онлайн приходит всем. Не всем приходит только код для входа (это меняется в настройках). Заявление о спорной операции нужно писать в банк. Только вот возврат денег не гарантирован.

admirus · 28.02.2015

Обращаться нужно конечно же в банк, и требовать разбирательства, как бы Вас не футболили

IIaqpKa · 02.03.2015

Как вариант - посмотреть "лог" входа в сбербанк.
Заявление на разбирательство надо однозначно писать, в следующий раз снимут не часть а всё - тогда как быть ?

Ratatara · 02.03.2015

Alexcon написал(а):
При входе не обязательно смс приходит

У меня всегда приходит. Для этого и существует смс-оповещение, чтобы всегда знать, если кто вошёл без вашего ведома.

Super5000 · 11.03.2015

Надо смотреть как списывалась сумма со счета, т.е. куда ушла. По полученной информации делать выводы - возможно работает вирус (под андроид очень распространены), он умеет самостоятельно отвечать полученными в смс кодами, вы даже ничего и не заметите.

ArtMix · 11.03.2015

RegionLip написал(а):
Вот такая ситуация возникла у моего знакомого...

У него со счета в сбербанке исчезла некая сумма денег. При обращении в отделение банка ему ответили, что средства были уведены через сбербанк-онлайн и типа он сам это сделал...)))
Естественно, он утверждает, что он ничего подобного не совершал... В сбербанке онлайн стоит подтверждение всех операций по телефону, а по этой операции не было смс.
Возможно ли такое вообще? Может кто-то сталкивался с подобным?

Может конечно. Сотрудниками банка, ну или мошенниками.
У последних есть определенных схемы слива денег с карт с смс банком. Ничего сложного - нужно просто знать номер карты, баланс и номер телефона привязки смс банка. Делается дубликат сим карты - зеркало - делается в любом салоне оператора за 1000 рублей, если язык подвешен. А с телефоном уже все просто.
Ну тут скорее всего сотрудники банка. Был такой случай. - Моментальное заявление в прокуратуру и деньги вернут.

Профи Безупречный · 12.03.2015

у друга такая ситуация: якобы он карту сам по звонку заблокировал, хотя этого не делал, разбираемся

ArtMix · 17.03.2015

Профи Безупречный написал(а):
у друга такая ситуация: якобы он карту сам по звонку заблокировал, хотя этого не делал, разбираемся

Это стандартная процедура, в случае если звонит другой человек и представляется хозяином, но не называет полной контрольной информации по карте. В разных случаях, в зависимости от цели звонка, запрашивают разную информацию, плоть до способа последнего пополнения и суммы последней расходной операции.

Александр Савчук · 24.04.2015

да, только заявление..и желательно параллельно позвонить в службу поддержки и оставить жалобу..тогда в банке такой движ начнется..ну если конечно нормальный банк)

den malinos · 26.04.2015

ArtMix написал(а):
Делается дубликат сим карты - зеркало - делается в любом салоне оператора за 1000 рублей, если язык подвешен.

дубль симки в сбере палится,его просто хакнули скорее всего

Александр Савчук написал(а):
да, только заявление..и желательно параллельно позвонить в службу поддержки и оставить жалобу..тогда в банке такой движ начнется..ну если конечно нормальный банк)

в сбере эти движения могут идти по пол года

Lektor05 · 26.04.2015

Alexcon написал(а):
При входе не обязательно смс приходит

Обязательно при входе, прилетает смс на привязанный номер телефона.

добавлено через 1 минуту

den malinos написал(а):
в сбере эти движения могут идти по пол года

Если написать заявление на центральный офис, посетить СБ ближайшего отделения. то все достаточно быстро происходит, конечно если позвонить на горячую линию и сидеть ждать, никто за вас ничего не будет шевелить.

Возможно ли такое в Сбербанк-онлайн?

Интересующийся

Любитель

Любитель

Интересующийся

Новичок

Специалист

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Интересующийся

МАСТЕР

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Новичок

МАСТЕР

Похожие темы