— Здравствуйте.
Расходные операции по виртуальному счёту № 4100135.... приостановлены в соответствии с
п.4.6.2.5 Соглашения об использовании Системы «Яндекс.Деньги».
Обратите внимание на то, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего
заявления.
Пользователь Системы «Яндекс.Деньги» ошибочно зачислил на Ваш счёт следующий платеж:
сумма: 30.0
дата: 2010-11-27 00:55:13
Если Вы не возражаете против возврата средств плательщикам, Вам необходимо заполнить
заявление о добровольном возврате средств (форма zayavlenie_vozvrat_f6-7, бланк в
приложении).
Обратите внимание, что при осуществлении возврата Ваш виртуальный счёт будет закрыт,
поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы зачислим остаток средств
после осуществления возвратов.
Если вы возражаете против возврата средств пользователю, ошибочно зачислившим платеж на
Ваш счёт, то компания Яндекс.Деньги в соответствии с п. 9.2.1. расторгнет с Вами договор.
Согласно п. 9.2.1 «Соглашения об использовании Системы Яндекс.Деньги» договор может быть
расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.
Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление.
Договор считается расторгнутым по истечении десяти дней после получения указанного
уведомления.
Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо будет
предоставить заявление согласно образцу (форма zayavlenie_rastor_f10-7, бланк в
приложении).
Вы можете принести одно из заявлений лично в представительство Системы «Яндекс.Деньги».
Адреса представительств указаны на нашем сайте:
При себе нужно иметь паспорт или военный билет.
Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на заявлении и
отправить это заявление по почте (заказным письмом) в ООО «ПС Яндекс.Деньги» по адресу:
119021, Москва, а/я 57, ООО «ПС Яндекс.Деньги»
Срок рассмотрения заявления составляет 10-ть рабочих дней для заявления на добровольный
возврат и 10-ть рабочих дней для расторжения договора — с момента получения заявлений.
Обратите внимание, что по почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а
экспресс-почтой и курьерской доставкой — на адрес московского офиса.
Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой,
не рассматриваются.
Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при
предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование Системы.
