Ну, тут да, и попробуй справится с этим человеком, любое слово он может за оскорбление принять да еще и жалобу накатать, да, раздражают такие
Раздражают, спору нет, но будучи сотрудником того же банка, проблему все же нужно решать. Мне кажется, для такой деятельности нужны в первую очередь крепкие нервы. Потому что мало кто может вытерпеть диалог с дотошным клиентом.