Re: Альфабанк - alfabank.ru
Могу сказать что нравится то, что предлагают...
Но! Совершенно не доволен реализацией и отлаженностью работы.
Не однократно попадал в неприятную ситуацию:
При внесении через терминал сумма не зачислялась, или зачислялась не вся. Причем в самые не подходящий момент (ночь, отделения не функционируют... наличных с собой нет, что бы доехать до другого терминала).
Причина, скорее всего - неисправность многих терминалов и низкое качество их обслуживания (службы технической поддержки).
Почти час ожидания на телефоне ответа девочки из Call-Центра.. еще 20 минут на оформление заявления на возврат... затем неделя, которую банк пользуется моими деньгами и сорванная покупка, сделка и т.п.
Ладно хоть суммы не превышали 10 000р.
После 4х раз за 1.5 месяца решил отказаться от их услуг.
З.Ы. Все происходило в Нижнем Новгороде этой Зимой-Весной.
