Год назад, знакомый заказывал дешёвый смарт на андроиде, в итоге прислали телефон с китайской прошивкой. После не скольких сообщений с их тех. поддержкой решил отправить товар назад. При обмене, запрашивали сумму на 2 тыс. рублей больше.
Не знаю, единичный случай наверное, но осадочек остаётся.