Добрый день.
Как правило, ответ по email приходит в течение суток, не считая выходных дней.
Назовите, пожалуйста, TID письма, которое отправляли.
Для восстановления номера ЛК Вам понадобится уточнить следующие данные:
1. ФИО;
2. серию и номер паспорта;
3. дата выдачи паспорта;
4. орган, выдавший паспорт;
5. дата рождения;
6. e-mail адрес, указанный при регистрации;
7. номер телефона, указанный при регистрации.
Вы можете отправить эти данные на
[email protected], или же, указать при обращении по телефону:
8-800-200-01-31 (звонок по России бесплатный)
+7 (495) 710-76-76
Так же, можно воспользоваться онлайн-чатом.
Чтобы сменить почту, указанную при регистрации в ЛК, воспользуйтесь одним из этих способов:
Приехать с паспортом в ближайший к вам офис Альпари и заполнить заявление.
Прислать на наш электронный почтовый ящик
[email protected] или по факсу +7 (495) 727-17-70 подписанное заявление и копию паспорта.
Источник: alpari.ru, «Справка по торговым продуктам и Личному кабинету»