Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) приказало банкам пересмотреть меры по закрытию своих филиалов во время локдауна, об этом сегодня пишет онлайн-издание "cityam.com".
Управление FCA заявило, что банкам следует учитывать влияние национальных ограничений на их способность соблюдать нормативные требования по закрытию филиалов. Официальный орган регулятора опубликовал заявление, в котором содержится призыв к банкам проконсультироваться со всеми клиентами, которых ограничения касаются напрямую. Управление по финансовому регулированию и надзору обеспокоено тем, что эти действия могут иметь серьезные последствия для клиентов и что банкам может быть труднее, чем обычно, связываться со всеми клиентами в рамках текущих ограничений и эффективно общаться с ними по предложениям о закрытии отделений.
Так, в январе 2021 года британский банк HSBC объявил о планах закрытия своих 82 филиалов по всей Великобритании после снижения посещаемости его розничной сети и всплеска развития цифрового банкинга. Управление FCA обеспокоено тем, что такие закрытия отделений могут иметь серьезные последствия для клиентов, особенно тех, кто нуждается в услугах именно в самих отделениях и не имеет доступа к онлайн-банкингу.
Данное Управление FCA ожидает, что компании будут гарантировать, что слабозащищенные и труднодоступные клиенты будет извещены об этих предложениях выше и им предоставят чёткие альтернативы в течение всего периода национальных ограничений. Там, где это уместно, Управление FCA поощряло банки к взаимодействию с клиентами, чтобы те поняли их потребности и должным образом рассмотрели индивидуальные последствия закрытия того или иного филиала.
источник
уникальность
Последнее редактирование модератором:
