Биткоин - это распределенная бухгалтерия, а не какой то банк или *****платежка, все прозрачнее даже того же перфекта. Так что ждем ид транзакции, что подтвердит, был ли недавно такой перевод на кошельки проекта или нет. А потом уже, как опытные форумчане, посоветуем что делать в такой ситуации.