У меня аналогично - статус заявки "закрыто" без ответа. С утра им подробно описал свою проблему.
Судя по новости: если написать в техподдержку снова - рискуешь огребсти блокировку на 7 дней без начисления прибыли, цитирую
"Повторные заявки в поддержку создавать СТРОГО запрещено (За нарушение блокировка 7 дней)"
Так что даже и не знаю чего делать, ждать или всё же написать им снова? Хотя из математических соображений раз на решение проблемы выделено 200 часов, то это куда лучше чем 168 часов (7 дней на 24 причём без прибыли) так что просто подожду. А потом надеюсь выведут то что сегодня не дополучил.