аналогично через приват 24 в чате заполнял заявку , вернули 300Э
добавлено через 2 минуты
оплачивал в евро , должны были в евро и вернуть а не по курсу
Оплачивал евро с рублевой карты. Сбербанк сам конвертирует.
добавлено через 2 минуты
Заявление на спорную транзакцию
по кредитной карте № хххх-хххх-хххх-хххх Ivan Petrov
Я, Иван Петров, оплатил в интернет магазине, программное обеспечение для майнинга на общую сумму 699,85 евро с моей кредитной карты VISA № хххх-хххх-хххх-хххх в магазине по адресу сointellect.com (Адрес компании Cointellect: Sonera Corporative OU, Narva mnt 13, Tallinn, 10151. www.cointellect.com E-mail:
[email protected])
Оплаченные продукты я не получил. А именно по договоренностям срок поставки составляет 15 дней. С даты платежей, прошло уже больше 6 месяцев, но я так и не получил оплаченные продукты.
Мною были предприняты попытки вернуть свои деньги, (путем переписки со службой поддержки компании). Я сообщил в компанию Cointellect о расторжении договора с ними. Так как компания не оказала мне оплаченные услуги, я отказался от всех оплаченных услуг. Я попросил вернуть все мои денежные средства на мою карту, однако компания на запросы не отвечает . Прошу принять мою претензию по указанным платежам и передать ее на рассмотрение в Международную платежную систему VISA , что соответствует условиям предоставления услуг платежной системой.
Прошу банк при рассмотрении моего заявления руководствоваться письмом Центрального банка России от 1 августа 2011 г. N 112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫ. Код причины 30 для Виза: Services Not Provided or Merchandise Not Received. Из условий предоставления услуг платежной системой виза (не получен товар или услуга) Детали операции:
06.01.15 №операции 152236 = 299.95 EUR
07.01.15 №операции 116509 = 299.95 EUR
08.01.15 №операции 501691 = 99.95 EUR