Я вчера по скайпу с админом общалась. Прямым текстом говорю человеку - ПОМОГИ!!!!!
А он мне отвечает - читай вопросы и ответы. А потом вообще заставил извиняться.
[21.09.2012 17:16:47]Я: О!! Неужели!! Я уже вторые сутки пытаюсь достучаться до вас. Как мне откорректировать свои кошельки в аккаунте?? Я вам отправила письмо, но вы не отвечаете...
[21.09.2012 17:17:38] Double25 Company: Все это есть в разделе "Вопросы и ответы"
[21.09.2012 17:17:42] Double25 Company: Вам нужно было прочесть там
[21.09.2012 17:18:42] Я: Можно ли изменить или дополнить регистрационные данные?
Да, конечно. Вы можете изменить любые данные, кроме личного логина и спонсора. Для этого войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел "настройки".
[21.09.2012 20:38:24] Я: ну сколько ещё ждать???
[21.09.2012 21:29:26] Double25 Company: По регламенту до 12 часов. Прочтите правила.
[21.09.2012 21:29:41 | Изменены 21:29:43] Double25 Company: Если изменений не будет - обратитесь опять. Я ничем вам помочь не могу.
[21.09.2012 21:30:30] Я: Ты сидишь в чате....как это???? Я обратилась с помощью!!!
[21.09.2012 22:11:08] Double25 Company: Это разные отделы
[21.09.2012 22:11:22] Double25 Company: Консультация и технический отдел
[21.09.2012 22:11:29] Double25 Company: Ждите
[21.09.2012 23:05:38] Double25 Company: Мы не поняли, что за антирекламу вы умышленно делаете?
[21.09.2012 23:06:04] Double25 Company: Или вас заблокировать за вымешенный негатив и неподтвержденные высказывания?
[21.09.2012 23:07:32] Double25 Company: Мы вам ничего плохого не сделали, а вы вот такого мнения о нас. Если так - тогда продолжайте в том же духе. Блокирование все цепочки ваших аккаунтов (если такие присуствуют) вам обеспечено. Мы не потерпим необоснованого негатива
[21.09.2012 23:07:48] Double25 Company: ждем ответа.
[22.09.2012 13:12:12] Я: Я обратилсь с вопросом - как мне поменять данные кошельков. И получила ответ. Почему нельзя оперативно решить вопрос? Зачем меня посылать в настройки, которые не активны? Зачем в аккаунте есть раздел "Контаткты?", если вы не отвечаете на запроосы?
[21.09.2012 17:17:38] Double25 Company: Все это есть в разделе "Вопросы и ответы"
[21.09.2012 17:17:42] Double25 Company: Вам нужно было прочесть там
[21.09.2012 17:18:42] Я: Можно ли изменить или дополнить регистрационные данные?
Да, конечно. Вы можете изменить любые данные, кроме личного логина и спонсора. Для этого войдите в свой аккаунт и перейдите в раздел "настройки".
[21.09.2012 17:18:49] Я: Я перешла..
[21.09.2012 17:27:37] Я: КАК ИЗМЕНИТЬ????
[22.09.2012 13:12:59] Double25 Company: Для таких как вы есть раздел "вопросы и ответы"
[22.09.2012 13:13:24] Double25 Company: Мы не виноваты, что вы не внимательно поле заполняете
[22.09.2012 13:14:59] Я:
<Мой негатив более, чем обоснован!! Сначала мне весь депозит кинули на реинвест. И ни один человек мне не ответил, кроме постороннего парня из чата.
Потом я не смогла вывести деньги, так как не имею возможности САМА редактировать свои данные. За это время из 25 долларов осталось 22,5
И все молчат! И вы ещё претензии мне предъявляете!!
[22.09.2012 13:24:43] Double25 Company: МЫ их составляли
[22.09.2012 13:24:46] Double25 Company: А вы здесь не правы
[22.09.2012 13:24:58] Double25 Company: И мы подумаем, что с вами делать за такое неадекватное поведение
[22.09.2012 13:25:20] Я: Я не могу вывести деньги и не могу получить помощь!!
[22.09.2012 13:25:20] Double25 Company: Зайдите в "Вопросы и ответы"
[22.09.2012 13:25:28] Double25 Company: и скопируйте вопрос
[22.09.2012 13:26:05] Double25 Company: Зато вы начали сеять негатив, и нести полную чушь о том , что трое суток мы не работаем....
[22.09.2012 13:26:29] Double25 Company: Сделайте все так, как пишет в вопросах
[22.09.2012 13:26:35] Double25 Company: А тогда решим, что с вами делать
[22.09.2012 13:26:55] Я: Это нормальная реакция!! Я ПРОШУ ПОМОЩИ, а вы меня отсылаете в вопросы и ответы!!
[22.09.2012 13:27:01] Double25 Company: Вам нужно принести публичное извенение на форуме. Для нас этого будет достаточно.
[22.09.2012 13:27:37] Double25 Company: Мы еще раз повторяем лично для вас: Вопросы и ответы для того и писались, если бы ответа на ваш вопрос там не было - мы бы ответили на него.
[22.09.2012 13:28:03] Double25 Company: Скажите, мы что действительно 3 суток не работаем?
[22.09.2012 13:28:25] Я: Я сейчас с вами разговариваю - почему вы не можете помочь?? Я русским языком спрашиваю??
[22.09.2012 13:28:53] Я: Я не говорила, что вы не работаете, я говорила, что вы НЕ РЕШАЕТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ!!
[22.09.2012 13:33:03] Я: [22 сентября 2012 г. 13:30] Lyubava:
<<< Запрещено изменение кошельков
Уважаемые участники, мы запретили редактирование кошельков, что бы исключить любого рода мошенничество. Поэтому, если такая необходимость есть - обращайтесь к нам напрямую. Мы всегда заботимся о вашей безопасности.
17.09.2012
Я ОБРАЩАЮСЬ НАПРЯМУЮ!! ПОМОГИТЕ!!
[22.09.2012 13:35:55] Double25 Company: Вы понимаете, что на форуме вы такой негатив посеяли, что 10 страниц было списано. Более того, обвинили нас в том, что мы ничего не делаем, и похищаем ваши деньги. Решение следующее: ЛИчно для вас - за ваши необдуманные действия мы ничего предпринимать не будем, до тех пор, пока вы жирним шрифтом на форуме не принесете публичные извенения не менее чем на 500 символов, которые опровергнут все то, что вы писали до этого. Только потом, мы вам поможем. Не думали, что наши участники поведут себя так..Не думали..
[22.09.2012 13:37:37] Я: А я считаю, что это передо мной должны извиниться ваши фанатики.
И за курицу и за тролля и за неадекват!!
А я всего лишь хотела получить помощь!!
[22.09.2012 13:42:32] Double25 Company: Мы не несем ответственности за других пользователей, но то, что вы напрямую оскорбили нас - это факт. Мы свое решение сказали. И это меньшее, что вы можете сделать для нас за то, что сделали.
[22.09.2012 13:43:13] Я: Покажите мне свой факт?? Где именно я вас оскорбила??
[22.09.2012 14:11:15] Double25 Company: Ответ мы вам дали. Решение - за вами.
[22.09.2012 14:12:34] Я: Приведите мне факт оскорбления. Иначе ваши обвинения голословны...
[22.09.2012 14:18:54] Double25 Company: Я написала АДМИНУ!! Он БЫЛ В СКАЙПЕ!!!
Но мою проблему не решил.
Дождался... когда нули появятся и содрал с аккаунта очередные бабки...
-------------- Обвинение в том, что мы специально задерживаем выплаты. Вы забываете о регламенте--------------
Где она??? Я уже третьи сутки жду поддержки.................
------------- МЫ работаем круглосуточно---------------- Какие 3 сетки?
Значит так, мы предоставили вам вариант. Решайте сами, как вам поступить.
[22.09.2012 14:19:54]Я: Где здесь оскорбление?? Я действительно третьи сутки жду помощи.
[22.09.2012 14:20:24] Я: Сменить данные кошелька - дело пяти секунд. Но вы... упорно продолжаете отмалчиваться...
[22.09.2012 14:22:50] Double25 Company: Будете спорить с нами - ничего не добьетесь. Условия мы вам поставили. И это минимум, что вы можете для нас сделать.
[22.09.2012 14:22:58] Я: Вот, с вашего сайта:
Вам нужно обратится в любой из отделов технической поддержки. Это может быть скап-чат, онлайн чат, форма обратной связи или консультант Вконтакте.
[22.09.2012 14:23:35] Я: Я обращалась во все возможные отделы... но... тишина. И вы ещё хотите, что бы я извинилась??
[22.09.2012 14:31:19] Double25 Company: [22 сентября 2012 г. 14:22] Double25 Company:
<<< Будете спорить с нами - ничего не добьетесь. Условия мы вам поставили. И это минимум, что вы можете для нас сделать.
[22.09.2012 14:33:06] Я: Я для вас ничего делать не буду. Потому что МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!
Не хотите платить - так прямо и скажите. Заберите тогда себе свои 22,5 доллара.
Но извиняться я не буду! И выложу всю эту переписку на форум! Пусть пользователи знают, что добиться помощи от вашей тех. поддержки - нереально!!
[22.09.2012 14:37:23] Double25 Company: Выбор за вами.Мы терпеть незаслуженые оскорбления так же не собираемся. Более чем 6000 пользователей - знают, что с нами работать легко и приятно. Значит проблема у вас. Спасибо