ни привета ни ответа уже не знаю что делать(((
Как бы 2 пути,
1. найти англо-говорящего знакомого, звонить на международный номер и требовать возврат средств (по их же правилам они обязаны вернуть деньги по желанию партнера),
2. надо идти в банк который выпустил карту и попробовать вернуть деньги через них.
Как вернуть деньги на платежную карту, если заказанный в интернет-магазине товар не был доставлен
1. Клиент обращается в свой банк (банк-эмитент карты) с заявлением об опротестовании транзакции по оплате товара.
2. Банк-эмитент проводит внутреннее расследование и выясняет, есть ли повод для такого опротестования.
3. Банк-эмитент обращается к банку-эквайеру (банку, обслуживающему интернет-магазин) или в платежную систему с заявлением клиента. Деньги возвращаются на специальный счет в банке-эмитенте.
4. Банк-эквайер или платежная система проводят расследование.
5. Если платежная система принимает решение в пользу покупателя, деньги продолжают «висеть» на специальном транзитном счете до окончания расследования.
6. Продавец, несогласный с возвратом денег, может заявить встречный chargeback и предоставить документы, подтверждающие факт получения товара.
7. Если встречного опротестования не было, через 45 дней после обращения клиента с заявлением в банк деньги возвращаются клиенту на счет.
Других вариантов не вижу.