НОВОСТИ В БЛОГЕ
Служба поддержки. EuroSupport.ru
Для повышения эффективности вводится новая служба поддержки:
http://eurosupport.ru . Регистрация не нужна. Вы просто вводите свой логин и пароль (под которыми Вы входите на свой аккаунт в Евростаре) и можете отправить запрос в службу поддержки. Ответы будут приходить к Вам на регистрационный E-mail, а так же Вы их сможете увидеть на сайте eurosupport.ru зайдя туда под своим логином и паролем. Каждый запрос помечается индивидуальным номером, что исключает многие проблемы. Вся переписка сохраняется.
ВНИМАНИЕ:
- 1 запрос - 1 проблема. Если будет установлено, что Вы дублировали на все отделы 1 проблему - такие запросы будут игнорироваться и удаляться.
- При общении будут рассматриваться только те заявки, которые составлены при авторизации с помощью логина и пароля от бэк-офиса в системе eurosupport.ru и при общении будет использоваться только E-mail прописанный в Вашем аккаунте на сайте Eurostar Group .