Притензия к бирже exmo.me [ужасное качество софта биржи - операции вывода]
Решил написать отдельную тему и отдельную претензию.
Как я ранее писал, я работаю техдиром в крупном веб-проекте,
в проглом написал руками много веб-проектов, в том числе с платежной подсистемой.
Ранее я не смог вывести BTC со своего счета
https://mmgp.com/showthread.php?t=556336&page=1#post13978115
и подозревал что сотрудники exmo подворовывают тихонько с кошельков клиентов.
История моя закончилась следующим образом:
1) в итоге через месяц мне вернули BTC на счет
за этот месяц я 2 раза бомбил онлайн чат поддержки, писал на 2х форумах, писал в forklog (без ответа)
2) Когда BTC вернули на счет, я перевел их в ETH и сделал заявку на вывод и они.... хм... они зависли со статусом "на проверке", я уточнил у ТП в чем дело - мне сказали что с ETH технические проблемы, которые еще решаются...
вот тут мой совет exmo: Если у вас проблемы с выводом валюты нужно сообщать это клиентам и не принимать заказы на вывод
никто не будет ждать день - неделю замороженную на вывод криптовалюту
за это время на этом рынке все изменится.
Благо очень похоже что мой статус в ТехПоддержке изменился (хотя exmo аккаунт не верифицирован) и мне стали отвечать очень быстро на вопросы в тикете (несколько часов)
ETH вернули на счет, платеж отменили.
3) Дальше как в анекдоте:
я перевел ETH в LTC
начал выводить - в итоге в списке операций статус "выплачено"
в сети LTC нету данного платежа
госпади... подумал я
что за программисты там работают???
тут явно не соблюдены правила синхронности, атомарности платежных операций. В конце концов можно написать костыль - скрипт который будет автоматически выискивать такие "подвисшие" транзакции и выдавать список, который уже можно будет обрабатывать в ручную.
ох, ну благо поддержка снова быстро отреагировала (несколько часов)
и перевод таки состоялся.
Таким образом через месяц я свои деньги получил
ох уж и не знаю случилось бы это если бы я не "пиарил" биржу,
возможно все...
Таким образом очень возможно что денежки клиентов никто в корман не кладет, но к софту Exmo, особенно к программному блоку вывода валют и организации вывода в целом, огромные претензии
Я ближайший год сюда точно уже не сунусь...
Бирже exmo есть над чем поработать в техническом плане
Галимые мошенники.https://bitexpert.io/news/birzha-eksmo-i-pohishhenie-lernera-chto-proizoshlo-na-samom-dele/
