Black-Money, Я связалась с компанией и по Вашему посту получила ответ: "Добрый день! Меня зовут Александра и я представляю компанию Финмакс . Мы бы хотели получить данные клиента , который написал жалобу о том , что мы не сняли деньги , так как мы Регулятивная компания и снимаем деньги клиентам всегда вовремя, в течение 4 рабочих дней . В ином случае, клиент мог быть не верифицирован и потому его запрос остается в обработке, пока клиент не пришлет необходимые документы для подтверждения личности . Нам очень важна репутация компании и каждый наш клиент! Мы желаем провести расследование этого недоразумения . Пришлите номер счета на нашу почту и мы обязательно разберемся :
Прошу в будущем для оперативного решения вопросов писать конкретно, когда обращались и какой ответ официально получен.