Forex Trend - fx-trend.com - Страница 367

мил чек · 20.06.2014

DowZ написал(а):
Ну вот все разрешилось.

Ну вот, теперь понятно. Для России телефон конечно тоже нужен

Carlsson · 20.06.2014

мил чек написал(а):
Для России телефон конечно тоже нужен

Так у них же есть филиалы в РФ, а в тех в свою очередь есть контактные телефоны, не пойму, почему поддержка тупит, давали б эти номера и все, и волки сыты и овцы целы..

Vadik88 · 20.06.2014

Подскажите..когда в бонусе лояльности участвуешь в бонусном кабинете где нибудь можно найти остаток срока или до какого числа нельзя выводить.?

Gambit7 · 20.06.2014

Vadik88 написал(а):
Подскажите..когда в бонусе лояльности участвуешь в бонусном кабинете где нибудь можно найти остаток срока или до какого числа нельзя выводить.?

В бонусном кабинете слева в меню "Бонус лояльности" есть дата окончания акции.
Но прибыль вы можете выводить и раньше, если конечно не выбрали "реинвест" в начале участия в акции.

Nickma · 20.06.2014

Carlsson написал(а):
Так у них же есть филиалы в РФ, а в тех в свою очередь есть контактные телефоны, не пойму, почему поддержка тупит, давали б эти номера и все, и волки сыты и овцы целы

Так это же не филиалы, а больше частные партнеры, вряд ли они нанимают специалистов техподдержки.

Carlsson · 20.06.2014

Те кто из РФ, попробуйте набрать этот номер через восьмерку, может получится дозвониться?

Так это же не филиалы, а больше частные партнеры, вряд ли они нанимают специалистов техподдержки.

Согласен, но они ж должны быть в курсе событий в компании в любом случае.

Irvin1710 · 20.06.2014

Nickma написал(а):
Так это же не филиалы, а больше частные партнеры, вряд ли они нанимают специалистов техподдержки.

Поддерживаю, скорее всего они ориентированы на продвижения марки, и для привлечения новых клиентов. Так сказать - живое общение.

fxlionpromo · 20.06.2014

мил чек написал(а):
Ну вот, теперь понятно. Для России телефон конечно тоже нужен

поддержу, если вывешивают телефон, то он должен быть актуальным для всех и для РФ и для Европы. брокер ведь не только с Украиной работает

Gambit7 · 20.06.2014

fxlionpromo написал(а):
поддержу, если вывешивают телефон, то он должен быть актуальным для всех и для РФ и для Европы. брокер ведь не только с Украиной работает

Ну телефон же разместили только на этой неделе, возможно пока только тестируют и в дальнейшем вероятно будет возможность обращаться на гарячую линию всем клиентам, не только жителям Украины.

Murrex · 20.06.2014

fxlionpromo написал(а):
поддержу, если вывешивают телефон, то он должен быть актуальным для всех и для РФ и для Европы. брокер ведь не только с Украиной работает

Но во всяком случаи никто не отменял "онлайн чат" и просьбы "связаться с Вами по телефону". Менеджер компании всегда готов связаться в удобное для Вас время(естественно, что в рабочее время компании).

DowZ · 20.06.2014

Carlsson написал(а):
Те кто из РФ, попробуйте набрать этот номер через восьмерку, может получится дозвониться?

не получится. на шестизначный номер звонить из РФ бесполезно. хоть через восьмерку, хоть через девятку.

kolomatic · 20.06.2014

DowZ написал(а):
не получится. на шестизначный номер звонить из РФ бесполезно. хоть через восьмерку, хоть через девятку.

Попробуйте так +38 080 080-10-20
Компании было бы конечно уместно написать там же в шапке, что БЕСПЛАТНЫЙ звонок возможен только с Украины.

ГераЯ · 20.06.2014

мил чек написал(а):
Вношу ясность. Моя цель обратить внимание на технические проблемы компании. Для того, что бы это дело исправили и система работала как следует. От этого выиграют все стороны. К словам нужно добавлять факты - вот вам скрины и видео. Теперь представителям разумно признать, что проблема есть и заняться ее устранением. А тролить просто неуместно и не конструктивно.
Вы же сами цитируете. Анализируйте сначала, причины там написаны

Хм, несколько странно это просто выглядит

Вводите , потом выводите и каждое движение описываете на форуме, причем с обвинениями, то в компании все плохо. Как я сказала, у нормальных людей, когда все в порядке с документами- проблем не должно быть, нужно вовремя обратиться в поддержку вот и все- все решиться.Лично у меня никаких проблем с выводом никогда не было, а я не первый год с ними работаю. все решалось без форума ) Как и впрочем у большинства инвесторов )

vhyip · 20.06.2014

У меня тоже с выводом проблем не возникало. Может действительно мил чек стоит обратиться в поддержку.

Барбатос · 20.06.2014

мил чек написал(а):
Зачислили сегодня. И надеюсь причина не в моих постах. Сотрудничать с ними, из-за ржавой технической стороны проекта, нет никакого желания, по этому сегодня закажу вывод. посмотрим сколько будут выводить.

И причем тут "ржавая техничная сторона"? Если дело только в том, что Вы не смогли дозвониться, то это не значит, что у компания плохая поддержка.Ведь существует не только номер телефона. Лично у меня не возникало с ними проблем.

The Fifth Element · 20.06.2014

ГераЯ написал(а):
Лично у меня никаких проблем с выводом никогда не было, а я не первый год с ними работаю. все решалось без форума ) Как и впрочем у большинства инвесторов )

Анологично тоже жалоб нет, но я никогда не заводила средства :biggrin2:

чтобы сразу назад их выводить :t-1doh:

leffchenko · 21.06.2014

У меня более месяца висят выводы на екоммпей на карту СНГ. При чем в техподдержку обращался в онлайн чат, на info@ и т.д.. В итоге каждый раз, обещают ускорить процесс вывода, но средства все висят в статусе проверено. В среду подана заява на отмену вывода, но ничего не произошло при этом в чате сообщили, что отменят в кротчайшие сроки, прогло три рабочих дня и все бестолку. В планах быстрее обнулить лимиты в екомпей и пользоваться вебмани или перфектом.
Факт, что Фх Тренд с пластиковыми картами не дружит, как впрочем всегда и было.
Так, что проблема с выводом через екомпей в СНГ есть и ее не решают.

Евгений Грабовец · 21.06.2014

leffchenko, проблема не у ФТ, а у экомпея. А ФТ еще неделю назад дал возможность выводить на банк тем, кто заводил через экомпей.

AlexLvovich · 21.06.2014

Евгений Грабовец написал(а):
leffchenko, проблема не у ФТ, а у экомпея. А ФТ еще неделю назад дал возможность выводить на банк тем, кто заводил через экомпей.

Согласен, это не проблема ФТ. И нужно как-то понимать, как себя вести, если есть проблемы с выводом и куда нужно в первую очередь обращаться. У меня проблем с выводом не было. Скажу более - поддержка на очень высоком уровне. При этом еще хочу сказать обращался к юристам компании, не буду описывать проблемы (но обращался с этим вопросом в MMCIS, Panteon-Finance и в "Милку", ну соотв. и в ФТ). Как вы думаете, кто оказался на высоте ...

А ответ не писали длительно, ну 7 - 10 дней каждая компания. При этом не хочу сказать, что компании стоящие рядом не достойные, поймите правильно ...

Kovacs · 21.06.2014

Но надо обязательно работать в этом направлении, если контора хочет крутить миллионы долларов. Как ещё удобно и безопасно перевести десятки тысяч долларов, если не через банк. карту? Не через эпс-ки же.

Forex Trend - fx-trend.com - Страница 367

Интересующийся

Специалист

Специалист

Специалист

ТОП-МАСТЕР

Специалист

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Специалист

Специалист

Специалист

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Новичок

Новичок

Профессионал

МАСТЕР

МАСТЕР

Профессионал

Специалист

Похожие темы