Пожалуйста, ожидайте. В ближайшее время сотрудник будет на связи.
Сейчас Вы общаетесь с Alexander V. - Livehelp - Russian
10:56Alexander V.:
Здравствуйте! Bы обратились в Службу поддержки клиентов Forex4you.
10:56Акмаль:
добрый день
10:56Акмаль:
у меня вопрос насчет вашего нового клиентского соглашения
10:57Акмаль:
4.16 торговые стратегии,которые заведомо гарантируют получение прибыли клиентом, как это понять?
10:59Alexander V.:
Данный пункт касается тех Клиентов, которые используя услуги нашей Компании заведомо обманным и недобросовестными способами ведут торговую активность получая при этом гарантированную прибыль, применяя при этом торговые стратегии которые используют "лазейки" терминала MT4 и наших серверов.
10:59Alexander V.:
Не касается тех клиентов, которые торгую прибыльно.
11:01Акмаль:
стратегия основанная на мартингейле, является заведомо прибыльной? Является ли это нарушением?
11:01Alexander V.:
Нет.
11:02Акмаль:
А что значит "Компания в одностороннем порядке примет меры", значит ли это что компания может просто заблокировать деньги клиента безвозвратно?
11:03Alexander V.:
Все зависит от ситуации и степени нанесенного ущерба Компании.
11:04Акмаль:
Мне просто не совсем понятно, что значит заведомо обманным путем, есть программные ограничения терминала и как это возможно. Т.е. все что разрешается программно, то не запрещено, ведь так?
11:06Alexander V.:
Указать каким именно способом не предоставляется возможным, иначе Компания тем самым будет побуждать и поощрать подобные действия, а это противоречит интересам Компании.
11:07Акмаль:
В случае нарушения, блокируется только часть недобросовестно полученной прибыли по вашим правилам или и в том числе деньги которые вложил клиент?
11:08Alexander V.:
Как правило та часть которая получанна недобросовестным путем.
11:09Акмаль:
Если вы пишите о запретах, то по моему мнению нужно конкретно написать что запрещается, иначе клиенты вашей компании не будут знать что является нарушением
11:12Alexander V.:
Я Вас понимаю, но в данный момент такова политика нашей Компании. Те Клиенты которые заведомо занимаются подобными действиями знают что они нарушают правила, поэтому в этом нет необходимости в данный момент.
11:14Акмаль:
но таким путем ведь можно отнести к недобросовестной стратегии любую прибыльную стратегию, приносящая гарантированную прибыль на протяжении длительного срока
11:16Акмаль:
Получается подписавшись с этим соглашением, у компании есть все права заблокировать деньги любого счета, который приносит прибыль, не описывая конкретно что запрещается
11:16Alexander V.:
Нет, как уже было сказано ранее это не относится к прибыльным стратегиям и трейдерам которые торгую прибыльно.
11:19Акмаль:
А почему бы вам просто не сделать программный запрет на использование недобросовестной стратегии и все, почему остальные трейдеры должны соглашаться не известно с чем?
11:24Alexander V.:
Программный запрет сделать не предоставляется возможным, так как мы не являемся разработчиком терминала.
11:27Акмаль:
В таком случае, предлагаю вашему руководству внести ясность в соглашение, о том что запрещается и принимать меры в отношении нарушителей иначе у всех остальных трейдеров не будет уверенности в сохранности своих денежных средств
11:29Alexander V.:
Я Вас понимаю, мы непременно передадим Ваши рекомендации, спасибо.
11:30Акмаль:
До свидания
11:31Alexander V.:
Благодарим за обращение в службу поддержки Forex4You.
Alexander V. покинул разговор
Нажмите, чтобы оставить сообщение
Разговор в чате завершен.