ForexMart - forexmart.com - Страница 22

MarinaForexMart · 04.01.2018

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 04.12.2017 - 08.12.2017:
1 место - 1043698 noks55aw
2 место - 1043583 rurik40
3 место - 1043633 AlexWkua2
4 место - 1043496 VKan7123456789
5 место - 1043574 pakistan66
6 место - 1043501 Svetlana_5
7 место - 1043607 milo11
8 место - 1043438 Uchiha
9 место - 1043643 Nart-Alista717
10 место - 1043663 Reks4

А также за конкурсную неделю 11.12.2017 - 15.12.2017:
1 место - 1044296 cococonic04
2 место - 1044103 mian
3 место - 1044321 4EXMAKINU
4 место - 1044280 lukasar
5 место - 1044320 Nofirst
6 место - 1044327 Lucia
7 место - 1044305 Ramalingam
8 место - 1044299 astr211
9 место - 1043763 INDONESIA8
10 место - 1044365 sabzi93
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!

MarinaForexMart · 11.01.2018

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 18.12.2017 - 22.12.2017:
1 место - 1044860 mmahta35
2 место - 1044913 nikoljaaa34589777777
3 место - 1044391 sersert1
4 место - 1044782 TERMIN
5 место - 1044788 Iharok9
6 место - 1044871 Smont27
7 место - 1044885 bahus43
8 место - 1044657 rg456
9 место - 1044654 LAV2222
10 место - 1044727 Dfxguru.............
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!

MarinaForexMart · 18.01.2018

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 25.12.2017 - 29.12.2017:
1 место - 1045217 Gatel
2 место - 1045307 BenGunn7111
3 место - 1045161 andrei83
4 место - 1045362 Andoff39
5 место - 1045399 WHITE_BULL
6 место - 1045449 Hameekbarii6
7 место - 1045279 nm42
8 место - 1045358 sergej0131721
9 место - 1045045 andrey12487
10 место - 1045311 uruk123455
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!

MarinaForexMart · 26.01.2018

Проведение итогов конкурса Деньгопад

Добрый день!
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 01.01.2017 - 01.05.2017:
1 место 1045784 - FTFTFTRFTRFJFT
2 место 1045852 - yousuf..18..New
3 место 1045774 - lyuda1
4 место 1045918 - Kongo36
5 место 1045861 - PrincePk
6 место 1045904 - olegooo1
7 место 1045644 - sasha1753
8 место 1045829 - Hdhddhdh
9 место 1045851 - 4sсorpion
10 место 1045906 - haqu34506
Поздравляем победителей!

Напоминаем, что каждую неделю разыгрывается 850 USD от компании ФорексМарт, и каждый может принять участие в борьбе за приз!

Clic · 11.02.2018

что с регой на конкурс?
не дает подтвердить код (кстати зачем он?) выдает ошибку
p/s
онлайн поддержка - оффлайн. и как вот быть?
кто в таких случаях может ответить оперативно?

maxpaton · 11.02.2018

MarinaForexMart написал(а):
Оглашаем список победителей еженедельного конкурса Деньгопад от ФорексМарт за конкурсную неделю 01.01.2017 - 01.05.2017:

Вероятно всё же 2018 год?

McMace · 11.02.2018

Clic написал(а):
что с регой на конкурс?
не дает подтвердить код (кстати зачем он?)

Clic написал(а):
онлайн поддержка - оффлайн. и как вот быть?

И на форуме давно представитель не писал, странно...

MarinaForexMart · 12.02.2018

maxpaton написал(а):
Вероятно всё же 2018 год?

Да, все верно. Прошу прощения за опечатку.

добавлено через 6 минут

Clic написал(а):
что с регой на конкурс?

Добрый день. Возникли технические неполадки с сервером, поэтому регистрация на конкурс временно недоступна.

Denver10 · 13.02.2018

Вторые сутки как МТ4 не отвечает, пишет "Нет связи", онлайн чат в оффлайне. Заказал "Обратный звонок" - реакция отсутствует. Спустя 5-6 часов "оперативно" пришёл ответ по электронной почте: "Предоставьте пожалуйста скриншот проблемы". Я предоставил скриншот проблемы, но после этого прошли ещё сутки, все без изменений. Сделки открыты, терминал не отвечает. Куда ещё обращаться для решения проблемы? По всем каналам связи полностью игнор. Компания вообще существует или СКАМ?

MarinaForexMart · 14.02.2018

Denver10 написал(а):
Вторые сутки как МТ4 не отвечает, пишет "Нет связи", онлайн чат в оффлайне.

Добрый день. Проблема устранена, компания ФорексМарт приносит свои извинения за предоставленные неудобства.

Denver10 · 14.02.2018

MarinaForexMart написал(а):
Добрый день. Возникли технические неполадки с сервером, поэтому регистрация на конкурс временно недоступна.

а как вы объясните работу онлайн-чата, который не работал несколько дней?

MarinaForexMart · 15.02.2018

Denver10 написал(а):
а как вы объясните работу онлайн-чата, который не работал несколько дней?

Добрый день. Как было сказано ранее, проводились технические работы и демо сервер был недоступен некоторое время. Скажите, пожалуйста, о чем идет речь? С какой проблемой Вы столкнулись?

Denver10 · 15.02.2018

Denver10 написал(а):
а как вы объясните работу онлайн-чата, который не работал несколько дней?

MarinaForexMart написал(а):
Добрый день. Как было сказано ранее, проводились технические работы и демо сервер был недоступен некоторое время.

я не совсем понимаю связь демо сервера и онлайн чата на сайте компании. как они связаны?

MarinaForexMart · 16.02.2018

Denver10 написал(а):
я не совсем понимаю связь демо сервера и онлайн чата на сайте компании. как они связаны?

По моим сведениям никаких проблем с онлайн чатом не было. Опишите вашу проблему подробнее, чем конкретно я могу вам помочь?

Denver10 · 16.02.2018

MarinaForexMart написал(а):
По моим сведениям никаких проблем с онлайн чатом не было. Опишите вашу проблему подробнее, чем конкретно я могу вам помочь?

вы недостаточно осведомлены. ни у одного меня наблюдалась проблема со связью через онлайн чат, так как он был несколько дней в ОФФлайне. вот еще один пользователь, который не мог оперативно связаться через онлайн чат:

Clic написал(а):
онлайн поддержка - оффлайн. и как вот быть?
кто в таких случаях может ответить оперативно?

соответственно у меня вопросы к представителю MarinaForexMart:
1. с чем связан уход на несколько дней(!) в ОФФлайн онлайн-чата?
2. как часто это бывает?
3. (основной) - если в очередной раз не будет работать онлайн чат, то как оперативно можно решить экстренную проблему? "обратный звонок" ко мне не дозвонился, по электронной почте ответы были спустя 5-6 часов.

Denver10 · 17.02.2018

и снова в компанию не достучаться:

написал в круглосуточную поддержку - пока реакция нулевая. оперативности никакой! жду ответа.
онлайн чат висит в оффлайне.
другие способы связи в СБ, ВС с этой организацией полностью отсутствуют.

вывод: если нужно решить оперативно вопрос, то ни у кого это не получится. имейте это ввиду.

Denver10 · 19.02.2018

я уже аж забыл) как мне пришел ОПЕРАТИВНЫЙ ответ сегодня по почте. ответ на мой вопрос, который я задавал еще вроде в пятницу). и это в то, время, когда на сайте написано, что тех поддержка по почте работает круглосуточно 7 дней в неделю. если это так, то эта тех поддержка очень тугая раз рассматривали мой простой односложный вопрос аж с пятницы!

не рекомендую данную сомнительную организацию для торговли крупным депо.

MarinaForexMart · 19.02.2018

Denver10 написал(а):
я уже аж забыл) как мне пришел ОПЕРАТИВНЫЙ ответ сегодня по почте. ответ на мой вопрос, который я задавал еще вроде в пятницу). и это в то, время, когда на сайте написано, что тех поддержка по почте работает круглосуточно 7 дней в неделю.

Добрый день. Отдел поддержки работает 24/5.

Denver10 написал(а):
с чем связан уход на несколько дней(!) в ОФФлайн онлайн-чата?

Как я уже писала ранее, никаких технических или иных проблем с онлайн чатом не было и нет на данный момент.

Denver10 написал(а):
если в очередной раз не будет работать онлайн чат, то как оперативно можно решить экстренную проблему?

Существует другие способы связи такие, как "обратный звонок" или почта. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись и решен ли Ваш вопрос из-за которого вы обратились в отдел поддержки? Пришлите номер торгового счета и опишите проблему подробнее.

Denver10 · 20.02.2018

MarinaForexMart написал(а):
Добрый день. Отдел поддержки работает 24/5.

тогда объясните, как оперативно(!) решить проблему в остальные дни?

MarinaForexMart написал(а):
Как я уже писала ранее, никаких технических или иных проблем с онлайн чатом не было и нет на данный момент.

как я писал ранее, проблемы с онлайн чатом были и они были не только у меня (см.посты выше).

MarinaForexMart написал(а):
Существует другие способы связи такие, как "обратный звонок" или почта. Уточните, пожалуйста, с какой проблемой вы столкнулись и решен ли Ваш вопрос из-за которого вы обратились в отдел поддержки?

"обратный звонок" до сих пор мне звонит!) короче: этот вид связи не работает.
почта: 19 февраля мною отправлено письмо. пока жду.

я столкнулся в вашей организации с проблемой с обратной связью.

MarinaForexMart · 20.02.2018

Denver10 написал(а):
я столкнулся в вашей организации с проблемой с обратной связью.

Как мне известно, Вы обратились в отдел поддержи на прошлой неделе по поводу технических неполадок демо сервера. Данная проблема была также устранена на прошлой неделе. С Вами связывался менеджер поддержки и Вас вопрос был решен. К сожалению, бывают случаи, когда клиент не берет трубку или находится в не зоне действия сети.

Denver10 написал(а):
почта: 19 февраля мною отправлено письмо. пока жду.

Вы обратились в поддержку с вопросом о рабочих часах отдела поддержки. Вам ответили на Ваш вопрос. Какие вопросы у Вас остались, чем я могу помочь?

ForexMart - forexmart.com - Страница 22

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

Профессионал

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Похожие темы