@arhipoff: Вы ведёте себя как быдло, троль здесь — только Вы. Инвесторы, люди, давшие компании деньги, задают нормальные вопросы, ответы на которые нифига неочевидны из FAQ-а и оферты, Вы лезете отвечать на каждый, обвиняя всех, что они несут бред. Вежливое обращение в поддержку генерит ответы точно в таком же стиле —*вместо конструктивных ответов по существу возят мордой по столу —*читай, мол, сайт. (Нужно —*приведу цитаты, благо стал сохранять разговоры.)
Выводишь копейки —*всё выводится. Пытаешься вывести тысячи долларов —*начинается свистопляска. Да, мы на это сами подписались. Нет, если Вы не сотрудник компании, мы не подписывались читать херню, которую Вы несёте. Заткнитесь уже, если не способны отвечать спокойно, без визга плохо воспитанного гопника из подворотни. Они не нуждаются в Вашей защите, им бы переписать инструкции, и понятнее заявить намерения. Про объявить за 10 дней о намерении выводить закрытый депозит, или про намерение закрыть один из нескольких — нигде понятного текста нет. Обсуждаемый пункт выглядит, как намерение закрыть их все, а не один из многих. И никого там не волнуют закрытия, если тут же реинвестируешь. Если закрытие зелёной кнопкой —*нарушение регламента, ну так надо показывать поп-ап, что закрыть-то ты можешь, но мы на тебя обидимся. Или —*закрывая, ты причиняешь нам неудобство. Мы перестанем начислять тебе проценты, но закрытие реально произойдёт через неделю. Но не тявканье arhipoff-а про то, что мы тут пишем бред.
добавлено через 2 часа 46 минут
arhipoff просил скриншот разговоров, как сделать такой длинный —*не знаю, выкладывать много файлов — лень, вот copy-paste текста:
Dialogue № 829155-148257219
31 May 11:12 #829155-148257219
Добрый день, Александр. Скажите, пожалуйста, а есть какие-то общепринятые сроки ответа финотдела на запрос возможности вывести часть болтающейся на балансе суммы?
31 May 11:12 #829155-148257219
Они не отвечают уже больше суток.
31 May 11:13 #829155-148257219
Мне не нравится, что из-за этого деньги и не работают, и не выводятся.
31 May 11:13 Александр
Естесвенно есть
31 May 11:14 #829155-148257219
31 May 11:14 #829155-148257219
скажите какие, или где прочитать?
31 May 11:14 Александр
и они обозначены в разделе"Контакты"
31 May 11:14 Александр
Вы просматривали данный раздел?
31 May 11:15 #829155-148257219
просматривал, да
31 May 11:15 Александр
И не видите регламентированные сроки ответа?
31 May 11:15 #829155-148257219
скажите, правильно ли я понимаю, что выводить с баланса, не сообщив сначала финотделу — это не то, чего они ожидают?
31 May 11:15 Александр
А зачем Вы обманываете?
31 May 11:15 #829155-148257219
и что надо сначала дождаться от них ответа?
31 May 11:15 Александр
Вы поставили на вывод часть депозита
31 May 11:16 #829155-148257219
это дела давно минувших дней
31 May 11:16 Александр
и не Важно что Вы его реинвестировали
31 May 11:16 #829155-148257219
тогда я это сделал без запроса сначала к ним
31 May 11:16 #829155-148257219
теперь я запросил, а они молчат
31 May 11:16 Александр
Дела давно минувших дней что?
31 May 11:16 #829155-148257219
то, что я поставил на вывод, не спросясь
31 May 11:16 Александр
Нарушение условий Договора?
31 May 11:17 #829155-148257219
их вернули на баланс
31 May 11:17 Александр
Тое сть Вы считаете это нормально?
31 May 11:17 #829155-148257219
теперь я спросил
31 May 11:17 Александр
Ну так ставьте на вывод
31 May 11:17 #829155-148257219
Александр, я не хотел бы спорить что нормально, а что нет — ничто в интерфейсе не намекало, что я делаю что-то запрещённое
31 May 11:17 Александр
в чем проблема?
31 May 11:18 Александр
Вы нам тут будете про интерфейс рассказывать?
31 May 11:18 #829155-148257219
проблема в том, что 18 мая я поставил на вывод, не догадываясь, что сначала надо написать имейл в финотдел про это намерение
31 May 11:18 #829155-148257219
и 30 они не вывелись, а вернулись на баланс, и там висят без дела
31 May 11:18 #829155-148257219
теперь я осознал, что надо сначала писать имейл, и жду ответа
31 May 11:18 Александр
Я Вам задал вопрос!Вы нам тут будете про интерфейс рассказывать?
31 May 11:18 #829155-148257219
а Вы только что сказали — ну и ставь
31 May 11:18 #829155-148257219
хочу убедиться, что это Вы не иронизировали, а ответили на мой вопрос
31 May 11:19 Александр
Вы на вопрос ответите? Или нет?
31 May 11:19 #829155-148257219
который из них? "Вы нам тут будете про интерфейс рассказывать?" я посчитал риторическим
31 May 11:19 Александр
Вы нам тут будете про интерфейс рассказывать?
31 May 11:19 Александр
Мы что спрашивали Ваше мнение ?
31 May 11:19 #829155-148257219
потому что со стороны представителя компании он выглядит, ну, на мой вкус, грубовато, но — не мне судить
31 May 11:20 Александр
Вы представитель?
31 May 11:20 #829155-148257219
я думал, что — Вы
31 May 11:20 Александр
Это с каких пор?
31 May 11:20 #829155-148257219
вы не работаете на GCT?
31 May 11:20 #829155-148257219
упс
31 May 11:20 Александр
Вам задали вопрос.У Вас Ваше мнение о интрфейсе спрашивали?
31 May 11:20 Александр
Вы не перекручивайте
31 May 11:21 Александр
а то можно и покинуть компанию с номиналом
31 May 11:21 Александр
Вы сотрудник?Или кто?
31 May 11:21 #829155-148257219
я — нет
31 May 11:21 #829155-148257219
я " инвестор"
31 May 11:21 Александр
Вы уважаемый инвестор!Со своими обязанностями и правами
31 May 11:22 #829155-148257219
а окошко, в которое печатаю, называется Live Help
31 May 11:22 Александр
Но вот Вы уже нарушаете свои обязанности
31 May 11:22 #829155-148257219
и я рассчитывал получить помощь, а не выволочку
31 May 11:22 Александр
Вам ответ дали,что можете ставить
31 May 11:22 #829155-148257219
финотдел — нет, не давал
31 May 11:22 Александр
А Ваше мнение нам не интересно!
31 May 11:23 Александр
Мы Вас сюда что за руку тянули?
31 May 11:23 #829155-148257219
у Вас я спросил — Вы это иронизируете, или Ваш ответ можно считать за ответ финотдела?
31 May 11:23 #829155-148257219
ответьте пожалуйста серьёзно
31 May 11:23 #829155-148257219
я не хочу опять что-нибудь нарушить, не имея намерения нарушать
31 May 11:23 Александр
Вам был дан ответ,что Вам еще надо?
31 May 11:23 Александр
Можем сейчас в Службу Безопасности передать
31 May 11:23 #829155-148257219
ОК, ставлю на вывод сумму меньше, чем на балансе
31 May 11:23 Александр
Пусть они Вам ответят
=============
Ну и —*как итог: получил сегодня уведомление о закрытии моего account-а.
Это к вопросу —*грубил ли я компании.
Назвать arhipoff-а — тролем и гопником — это, оказалось, нагрубить компании, и распространять клевету, хотя абсолютно всё, о чём я написал, это лишь мой личный опыт. Ну, вот какой уж есть.