InstaForex - instaforex.com - Страница 194

[Яна Крупко]

Спасибо, уже видел.
Что такое "антифрод"?
И когда будут выполняться заявки "1-7 часов?"

Согласно договору оферты:

4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.


Это касается тех случаев, когда заявка попадает на проверку в отдел безопасности и контроля (антифрод).

 

[Martinix]

Согласно договору оферты:

4.1.4. Вывод средств осуществляется в установленные сроки индивидуальные для каждой платёжной системы, однако в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней за исключением случаев указанных в пункте 9.1.4. настоящего Соглашения.


Это касается тех случаев, когда заявка попадает на проверку в отдел безопасности и контроля (антифрод).

Так прошло не 5 дней, а 6 рабочих, и фин.отдел обещал вывести в пятницу еще.

 

[Яна Крупко]

Так прошло не 5 дней, а 6 рабочих, и фин.отдел обещал вывести в пятницу еще.

Если прошло 6 рабочих дней, то Вы можете отправить претензию на dealer [at] instaforex.com.

добавлено через 20 часов 37 минут

Пытаюсь выставить лимит на кукурузу и "Нет связи" вовремя..как раз,когда открылась с гэпом и грех не зашортить.. У вас вообще ещё по ней котировки не пошли,хотя должны в 2:00 по мск..как обычно..уже до 767 поднялось а у вас пятничные 742.2 висят............

Здравствуйте!
Проверили, на графике "Баланс и средства" нет никаких свечек, как Вы описываете.

 

[rom80]

Если прошло 6 рабочих дней, то Вы можете отправить претензию на dealer [at] instaforex.com.

добавлено через 20 часов 37 минут


Здравствуйте!
Проверили, на графике "Баланс и средства" нет никаких свечек, как Вы описываете.

Здравствуйте Яна! можно ваш mail?

 

[Яна Крупко]

Здравствуйте Яна! можно ваш mail?

Выслала Вам в ЛС.

 

[Sash]

Не знаю, какие у вас проблемы с выводом средств, но я, прочитав последние страницы, только что специально сделал заявку на вывод на небольшую сумму, деньги на WM пришли через несколько секунд после оформления. И так уже в течении 2 месяцев (суммы от 50 до 150$)
Я задавал вопрос представителю компании о том, связан ли моментальный вывод средств с уровнем верификации счета (у меня он высший, отправил сканы паспорта), мне ответили, что верификация счета на вывод не влияет. Другой представитель мне ответил, что "возможно, я выводил средства в моменты тестирования новой системы (я понял, системы по моментальному выводу средств)", поэтому деньги приходили так быстро.

Хотелось бы услышать комментарии представителей по поводу тестирования новой системы.

5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное....

В оферте после слова "цены"запятую поставьте.

Как выяснилось, случай имеет массовый характер. Временно опция "зеленой строки" скрыта, что никак не влияет на уровень безопасности работы в кабинете.
Используйте, пожалуйста, прямую ссылку для входа http://cabinet.instaforex.com/client/ru/login
При необходимости введите логин и пароль еще раз. В ближайшее время линия будет восстановлена. Приносим извинения за возможные неудобства.

"Зеленая строка" так и не восстановилась.

 

[Kinken]

Здравствуйте!
Проверили, на графике "Баланс и средства" нет никаких свечек, как Вы описываете.

Какие ещё свечки на каком ещё "балансе и средствах" Я говорю что у вас котировок по цфд на фьючерсы не было несколько часов...

 

[Яна Крупко]

Какие ещё свечки на каком ещё "балансе и средствах" Я говорю что у вас котировок по цфд на фьючерсы не было несколько часов...

Вам следует обратиться в тех.поддержку для более детального рассмотрения Вашей проблемы.

добавлено через 2 минуты

Хотелось бы услышать комментарии представителей по поводу тестирования новой системы.

Какие конкретно комментарии Вы хотите услышать? Да, такая система существует, но в тестовом режиме, поэтому распространяется не на все выводы.

В оферте после слова "цены"запятую поставьте.

Спасибо, исправим.

"Зеленая строка" так и не восстановилась.

Пока работаем над этим. Приносим извинения за неудобства.

 

[Martinix]

деньги на WM пришли через несколько секунд после оформления. И так уже в течении 2 месяцев (суммы от 50 до 150$)
Я задавал вопрос представителю компании о том, связан ли моментальный вывод средств с уровнем верификации счета (у меня он высший, отправил сканы паспорта), мне ответили, что верификация счета на вывод не влияет. Другой представитель мне ответил, что "возможно, я выводил средства в моменты тестирования новой системы (я понял, системы по моментальному выводу средств)", поэтому деньги приходили так быстро.

Это не ново, было давно, еще в прошлом году, также подавали заявки на вывод, вот у друга практически всегда моментально выводились даже в выходной день, у меня такое было очень редко...
В данный момент, ожидаю вывода которые были заказаны в пятницу, также есть заявки с понедельника, правда одна заявка исполнена на 300 WM... и на этом тишина, возможно это опять проверка СБ или что-то еще - не могу знать. Приходится только ждать. Если есть кто уполномочен ответить из представителей компании на вопрос, буду благодарен! В чем проблема столь долгих выводов?

 

[mk1984]

Martinix, т.е. даже на форуме представитель не может ничего решить и поспособствовать?
Вообще отпад...
Зато я открыв у брокёра счет для ввода на памм счет, потом поняв какой это отличный брокёр слинял через два месяца и с памма и с инсты, а мне уже четыре раза на мобильный названивали за полгода-почему я не пополняю счет свой, вляпался блин, не туда усилия направляете, ув. брокер и представитель Яна Крупко, не туда.

 

[Edoardo]

Martinix, т.е. даже на форуме представитель не может ничего решить и поспособствовать?
Вообще отпад...
Зато я открыв у брокёра счет для ввода на памм счет, потом поняв какой это отличный брокёр слинял через два месяца и с памма и с инсты, а мне уже четыре раза на мобильный названивали за полгода-почему я не пополняю счет свой, вляпался блин, не туда усилия направляете, ув. брокер и представитель Яна Крупко, не туда.

А че слиняли, какая была причина?

 

[mk1984]

причина, что вложив в один из Паммов и выводя прибыль с памма на вм, в один из дней я обнаружил на счету торговом в кабинете баланс в -30% от того, что вложил, долго разбирался в чем дело, оказывается они там что-то с расчетом прибыли на памме напутали, а как разобрались-то просто вляпали минус на счет (торговый, в личном кабинете, а не в памме) - что просто не может такого произойти, а тут хоть еще спасибо на проценты не выставили в итоге, а то можно было объявить, что я у них кредитнулся оказывается, а за кредит надо платить проценты...

 

[Martinix]

Martinix, т.е. даже на форуме представитель не может ничего решить и поспособствовать?
Вообще отпад...
Зато я открыв у брокёра счет для ввода на памм счет, потом поняв какой это отличный брокёр слинял через два месяца и с памма и с инсты, а мне уже четыре раза на мобильный названивали за полгода-почему я не пополняю счет свой, вляпался блин, не туда усилия направляете, ув. брокер и представитель Яна Крупко, не туда.

За все время моего сотрудничества с данным брокером, ни разу ни одного звонка не было, кроме представителей что в Алмате, позвонили сказали запишите номер, если что обращайтесь, обращался правда давно... но сразу ответов не получал, а только через некоторое время, так как видимо не владели информацией.
По поводу работы ранее нареканий не было, но вот сейчас есть.
PS/ Спасибо за выплаты, пока не проверил со всех счетов ли провели операции.

 

[Kinken]

Вам следует обратиться в тех.поддержку для более детального рассмотрения Вашей проблемы.

И что Я им скажу? В терминале не было котировок по фьючерсам пару часов,мне скажут "был сбой сервера" и на этот "диалог" Я потрачу пару дней..

 

[Martinix]

Яна Крупко,

PS/ Спасибо за выплаты, пока не проверил со всех счетов ли провели операции.

Жду исполнения еще 5 заявок.

 

[fxlionpromo]

Я уже порядка пяти раз просил отписать мой корпоративный мейл от ваших сраных спамерских рассылок!Меня уверили,что писем я и моя компания больше не получим. И тут с утра в почте снова ОНО!

Здравствуйте!

Меня зовут Ирина. Я представляю Компанию InstaForex, одного из крупнейших брокеров, обеспечивающих качественные услуги трейдинга на рынке Forex - http://instaforex.com.

Рады сообщить Вам, что помимо великолепных торговых условий и уникальной партнерской программы, наша Компания предлагает теперь и новый качественный инструмент для развития Вашего интернет-проекта – информеры InstaForex. Это автоматически обновляющийся информационный блок - источник непрерывной финансовой информации, который размещается на сайте для предоставления посетителям дополнительной информации.

Отпишите этот адрес! info()fin-5.ru

добавлено через 2 минуты

Martinix, т.е. даже на форуме представитель не может ничего решить и поспособствовать?
Вообще отпад...
Зато я открыв у брокёра счет для ввода на памм счет, потом поняв какой это отличный брокёр слинял через два месяца и с памма и с инсты, а мне уже четыре раза на мобильный названивали за полгода-почему я не пополняю счет свой, вляпался блин, не туда усилия направляете, ув. брокер и представитель Яна Крупко, не туда.

Это в их стиле-пообещать и забыть. По полной используют методы спама,ну очень не солидно.Пожалуй,пора на них претензии подавать, раз по хорошему не понимают

 

[Mika Pr]

Я уже порядка пяти раз просил отписать мой корпоративный мейл от ваших сраных спамерских рассылок!Меня уверили,что писем я и моя компания больше не получим. И тут с утра в почте снова ОНО!

Занесите емайл и слова InstaForex в черный список и дело с концами. Или переживаете, что вдруг чего важного напишут, а Вы не прочтете?

 

[fxlionpromo]

Занесите емайл и слова InstaForex в черный список и дело с концами. Или переживаете, что вдруг чего важного напишут, а Вы не прочтете?

заносишь в одну почту-они другую спамить начинают
по этой ситуации можно наглядно работу данной конторы оценить. Много обещаний-потом хождение по кругу и мало дела

 

[Sash]

Заказывал суммы на вывод около 100WMZ, приходили моментально (много раз), стоило заказать ~450, всё. Сутки прошли, денег нету. Ну я никого не тороплю, подожду 5 рабочих дней, посмотрим что будет. Как придут, отпишусь.

 

[Martinix]

Заказывал суммы на вывод около 100WMZ, приходили моментально (много раз), стоило заказать ~450, всё. Сутки прошли, денег нету. Ну я никого не тороплю, подожду 5 рабочих дней, посмотрим что будет. Как придут, отпишусь.

Мне вывели все по wm. Теперь жду когда в LR и Liqpay выведут - 4-ый рабочий день.