InstaForex - instaforex.com - Страница 340

Ratatara · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
если в течении недели данный вопрос не решится (а скорее всего так оно и будет) я вынужден буду написать заявление в роскомнадзор, после чего соответственно сайт закроют

Неужели вы реально в это верите?

Chekriz · 08.12.2015

Daria InstaForex написал(а):
Укажите, пожалуйста, номер Вашего счёта, который Вы только открыли?
И скажите, не может ли быть такого, что кто-то из Ваших родственников или сожителей открывал счёт в компании? Зачастую отказывают по пересечению по Ip.

Я вам в ЛС ответил. Вы мне сказали, что уточните информацию и дадите ответ. Сколько ждать мне?

Forex-club7 · 08.12.2015

Zhuka написал(а):
Про ввод инстой запрета на вывод депозитов на полгода (пока сами не сольют их) кто еще хочет поспорить?

А можно поподробнее про это?????

Где написано?

Zhuka · 08.12.2015

Forex-club7 написал(а):
Где написано?

На сайте компании.

Представители, помогите человеку, сколько мне тут за вас отдуваться - люди оказывается многое из истории компании упустили

Forex-club7 · 08.12.2015

Zhuka написал(а):
На сайте компании. Представители, помогите человеку, сколько мне тут за вас отдуваться - люди оказывается многое из истории компании упустили

Можете показать?

добавлено через 2 минуты

Zhuka написал(а):
Про ввод инстой запрета на вывод депозитов на полгода

Daria InstaForex... написал(а):
И скажите, не может ли быть такого

Дарья, можете прокомментировать?

Daria InstaForex · 08.12.2015

Chekriz написал(а):
Я вам в ЛС ответил. Вы мне сказали, что уточните информацию и дадите ответ. Сколько ждать мне?

К сожалению, я ещё не получила ответа. Как только он появится, я Вам отвечу.

добавлено через 1 минуту

Zhuka написал(а):
На сайте компании. Представители, помогите человеку, сколько мне тут за вас отдуваться - люди оказывается многое из истории компании упустили

Мне тоже интересно, где Вы это нашли? Потому что мне не известно о "запрете вывода депозитов"

Zhuka · 08.12.2015

https://www.instaforex.com/ru/company_news/3333.html - читаем мелким шрифтом:

1) вводится временное ограничение на снятие тех средств, которые были депонированы посредством Liberty Reserve, сроком на 6 месяцев с 30.05.2013;
2) по истечении 6 месяцев (30.11.2013) снятие средств становится возможным при условии, что в течение этого периода торговый счет использовался клиентом в обычном режиме для совершения торговых транзакций;
3) в случае, если клиент по истечении 6 месяцев пожелает снять средства, при снятии с торгового счета также будет списана сумма в объеме 50% от всех пополнений через систему Liberty Reserve - сама сумма снятия при этом должна учитывать данное списание.

Даша, заявление на увольнение по собственному желанию мне на стол!

Daria InstaForex · 08.12.2015

Zhuka написал(а):
https://www.instaforex.com/ru/company_news/3333.html - читаем мелким шрифтом:

1) вводится временное ограничение на снятие тех средств, которые были депонированы посредством Liberty Reserve, сроком на 6 месяцев с 30.05.2013;
2) по истечении 6 месяцев (30.11.2013) снятие средств становится возможным при условии, что в течение этого периода торговый счет использовался клиентом в обычном режиме для совершения торговых транзакций;
3) в случае, если клиент по истечении 6 месяцев пожелает снять средства, при снятии с торгового счета также будет списана сумма в объеме 50% от всех пополнений через систему Liberty Reserve - сама сумма снятия при этом должна учитывать данное списание.

Даша, заявление на увольнение по собственному желанию мне на стол!

Не Вам с меня требовать.
А Вам советую читать внимательно, были ограничения на вывод средств не всех клиентов компании, а только тех, кто вводил средства через платёжную систему либерти. Так как компания Liberty Reserve прекратила на тот момент своё существования, нашей компании пришлось решать технические вопросы о выводе средств клиентов этой ЭПС. В данном случае, это была вынужденная мера.

И уж если взялись цитировать, пишите всё:
Данная ситуация полностью подпадает под действие пункта клиентской оферты 7.7.1, согласно которому все средства, депонированные посредством платежной системы, прекратившей существование, подлежат немедленному списанию с торговых счетов, так как компания не является гарантом по обязательствам той или иной платежной системы, а средства, поступающие через платежные системы, хранятся на специальных счетах компании, зарезервированных для своевременных выплат при снятии денежных средств с торговых счетов клиентами.

Поэтому в ситуации двухлетней давности мы пошли на встречу клиентам, которые оказались в трудной ситуации в связи с недобросовестной работой ЭПС.

Zhuka · 08.12.2015

Да-да. Тот имел неосторожность ввести не с той ЭПС, другой имеет наглость выводить не туда, третий с секундомером сделки не засекает, четвертый зарабатывает слишком много.

Я в курсе, что у вас на любого трейдера найдется своя статья

Daria InstaForex... написал(а):
компания не является гарантом по обязательствам той или иной платежной системы, а средства, поступающие через платежные системы, хранятся на специальных счетах компании, зарезервированных для своевременных выплат при снятии денежных средств с торговых счетов клиентами.

А это вообще шедевр чистосердечного признания в том что вы пирамида и мошенники

Daria InstaForex · 08.12.2015

Zhuka написал(а):
А это вообще шедевр чистосердечного признания в том что вы пирамида и мошенники

Интересное умозаключение. Пункт 7.7.1 есть в клиентском соглашении, каждый клиент может с ним ознакомится до начала работы. Мы не скрываем, что не несём ответственности за финансовые средства, так как в первую очередь мы предоставляем доступ к рынку форекс (п.2.2. оферты).
Далее: Средства клиентов хранятся в той платежной системе, с помощью которых производилось пополнение счета. Средства, переведенные клиентом банковским переводом находятся в том банке, в который он осуществляет перевод.

schevchenko · 08.12.2015

Вы меня принципиально игнорируете или таким образом подтверждаете, что компания ушла в скам?

Daria InstaForex · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
Вы меня принципиально игнорируете или таким образом подтверждаете, что компания ушла в скам?

Прошу Вас перестать распространять нелепые слухи о скаме компании. Ваше умозаключение не имеет ничего общего с реальностью. Компания функционирует в нормальном режиме.

Что касается Вашей ситуации, то на данный момент проводиться проверка причин задержки. Как будут результаты, мы обязательно Вам сообщим.

schevchenko · 08.12.2015

то есть компания может вести расследование неограниченное количество времени, без объяснений, без ответов, просто заблокировав счет для каких-либо действий, кроме ввода средств?

Daria InstaForex · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
то есть компания может вести расследование неограниченное количество времени, без объяснений, без ответов, просто заблокировав счет для каких-либо действий, кроме ввода средств?

Дополнительные проверки счетов клиента и его документов, которые требуются в исключительных случаях (пункт 9.1.4.), неограниченны регламентом. Но мы постараемся решить вопрос в скором времени. Любые манипуляции со счётом блокируются в целях безопасности.

schevchenko · 08.12.2015

в течение недели успеете? :biggrin2:

Daria InstaForex · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
в течение недели успеете?

Я не могу ставить какие-либо сроки.

schevchenko · 08.12.2015

никто вообще не может ничего конкретного ответить и вы говорите чтоб я не поднимал панику?

Daria InstaForex · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
никто вообще не может ничего конкретного ответить и вы говорите чтоб я не поднимал панику?

Мы стараемся решить Ваш вопрос. Но компания в данном случае действует в рамках акцептированного договора.

schevchenko · 08.12.2015

что это значит? компании не хватило ТРИ МЕСЯЦА, чтоб решить столь незначительную задачу?

Daria InstaForex · 08.12.2015

schevchenko написал(а):
что это значит? компании не хватило ТРИ МЕСЯЦА, чтоб решить столь незначительную задачу?

Все решения о необходимости дополнительных проверок принимаются отделом безопасности. К сожалению, я не могу Вам дать точных сроков.

InstaForex - instaforex.com - Страница 340

ТОП-МАСТЕР

Специалист

Новичок

Специалист

Новичок

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Похожие темы